上午大概10点钟我们公司另外一个客服小婷接到了一位韩先生的电话，说是带个客户过来拿货，要我们这边准备100台电信电话机。挂了电话5秒钟韩生又打电话过来强调：等会我带客户过去拿货，你们不要当着我客户的面问钱，等客户拿到货走了我就给你们钱。小婷给仓库打电话通知仓管，也告诉了他韩生的话。
将近11点公司门口来了辆帅气的黑色越野车，我心里还在纳闷，谁把车子这样停，这完全堵住了门口啊，我刚刚与小婷说了句话就看到下来了俩个高大帅哥的中年男子，下车就对着我们走进来。小婷问是不是韩生，他说是的，然后就问货准备了没有。小婷通知了仓库，仓管一会功夫就下来了。带着客户把车开到了仓库电梯门口，然后要韩生到我们这边开单付款。其实仓管是故意*个客户好让韩生到我们这里付款。我们公司有规定，客户没有付款仓库是不给发货的。可是那个韩生说现在没有钱，等他的客户走了之后才有钱，说完就撑着伞去仓库要货。
几分钟过后韩生又跑到了我们这里问小婷：“你们怎么回事啊，那个人（仓管）怎么说都不给货，我不是和你说好了吗？客户一走我就给你们钱，我又不会走掉，我是你们的老客户了，这一千多块钱还磨叽成这样，说了等客户拿到货，他给我钱，我立马就给你们的，我现在也没有带现金啊，真是的。”仓管也下来问小婷怎么回事，然后给老板打电话问认不认识这个韩生老，得到了否定。这样一来仓管就更加不肯放货了，我们的仓管是出来名的倔犟和死板，应该是60年代的人了，什么事情都要按照公司规定的条条框框，没有收到钱坚决不发货，不管是谁，得罪就得罪，客户再怎么说都无济于事，就是不给货。听小婷说我们倔犟的仓管不知道得罪了多少的客户。。。
僵持着实在不是办法，韩生果断发飙了，冲我们吼：你们TM的怎么做生意的，以后还怎么到你们这里来拿货，这一千多块钱还怕我跑掉啊，拿起手机给老板打电话，可是老板也说不认识他。他讲话的分贝提高了N倍，又爆粗口，你TN的怎么做生意的，我C……泄气后问小婷要了工行的卡号，估计打电给老婆要她去汇款，唉，伤不起的是她老婆也受到了牵连，被他骂了好久。挂掉电话给我们丢一句：自己去查，没有遇到过你们这样做生意的。。。
3分钟过去了，接到老板电话说收到钱了。我估计这个客户应该黄掉了，我想他要不是带着客户来的话，估计今天这一百多台电话机他就不会要了。说句实话，站在客户的角度想想，他也只是想说等客户给了他钱就立马给我们付款，因为他没有带那么多现金，也算是老客户了，是不会为了这点钱而跑掉的。不过每个人的责任不同，这个也不能怪我们仓管，他也只是做好自己的工作罢了。但是很多时候要懂得变通，你们说是吗？ |
