一、什么是看板管理
看板管理是丰田生产模式中的重要概念，指为了达到准时生产目标，控制现场生产流程的工具。
看板旨在传达信息：“何物，何时，生产多少数量，以何方式生产、搬运”。其主要内容包括：零件号码、品名、制造编号、容器形式、容器容量、发出看板编号、移往地点、零件外观等。
看板在生产线上分为两类：领取看板和生产看板。可以使信息的流程缩短，并配合定量、固定装货容器等方式，而使生产过程中的物料流动顺畅。
看板功能：“目视管理”；运送工作指令；防止过量生产；生产改善。
看板操作六个使用原则：1、没有看板不能生产也不能搬运；2、看板只能来自后工序；3、前工序只能生产取走的部分；4、前工序按收到看板的顺序进行生产；5、看板必须和实物一起；6、不把不良品交给后工序。
看板基本要求：设计合理，容易操作；动态管理，一目了然；内容实用，引人注目。
看板管理：采用逆向思维的方法，从结果入手，按照用户需要进行生产。用户把自己需要详细地写在一块醒目的看板上，这样就可以用看板来控制整个生产过程。
二、看板管理的几个要点
看板管理并不神秘。小时候看球赛，主裁判桌子上的计分牌儿，就是最简单的看板管理。这样一说咱就好懂多啦。应用于仓储管理就是把为客户、员工提供服务的东西，用可以看到的“看板”写画出来方便大家。由此目标，说说我们日常工作中的做法。
（一）为客户服务
假如我是一个客户，到一个陌生的仓储中心，都想有哪些要求（这就是逆向思维）？
1、进入企业或商业区，要有醒目标志，让客户轻松地找到仓储位置。 多数企业一进大门就没有标识了，你得找仓库问人、走弯路。有没有？问一问你的客户。在交叉口、转弯处立个牌子就可以解决。但不知什么原因，企业总是少这么一块看板。
2、仓储中心更是鲜有车辆行走路线指引。
3、库房内一般标识会比较全。只要把分类、分区示意图做出来，也就很方便客户了。如果每个货区、货架也做出存放物料种类名称，甚至规格型号就更好了。
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以上这种引导性看板，只需要替客户着想完善一下就行。真正需要下功夫管理的是与员工有关联的看板。
（二）员工综合管理
1、全体员工都可以为客户做什么？一件一件列出来，别怕麻烦。最好把各项业务的程序也写出来，减少客户对的误解，也规范了工作内容。如：正常入库手续，夜间入库手续，应急送货办理，质量异议处理，数量异议处理，退货处理，出门证办理等等，做成看板，员工与客户就能更好地融洽。
2、员工能做什么？员工能力图表，星级员工图表，告知客户：每一个员工工作情况，让客户有一定的选择空间。员工分工表，员工考勤表，员工奖励榜，员工综合工作绩效图表等，通过看板，提高员工荣誉感。
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（三）物料看板管理
企业仓储天天面对进库、出库、存放、做账、查找五大难题。前四个可以用适当的操作程序规范员工，逐步养成良好工作习惯。查找却是难中之难，尤其是倒班的仓库。
除了四号定位外，看板管理也是解决难题方法之一。制作进出库小看板，每人一个。仓库物料新发生的进库、出库、存放情况记录在各自分管的看板上。谁上班谁清理自己分管的物料，进了多少，出了多少，放在哪里？一清二楚。
至于缺货登记、在途物料进展情况等，已超出仓库管理范畴。即使想管，一般也就是一块留言板的形式。如果您想搞一些新花样，我只能谈谈对看板管理的看法：一是有用，二是坚持。
先说有用。同样的看板，别人好用，您不一定能用。 在高速公路石家庄的休息服务区，看到员工佩戴的工号牌是分星级的。没星是刚来实习的；一星专职只干一样活；多星当然可以为您提供多项服务啦。我看到一个小姑娘，五星。攀谈中知道她在这儿已经干了两年多了。可想而知，巴掌大的地儿，她会多么熟悉。 无独有偶，我们公司也给每人发了个牌牌儿，上面写着姓名、职务、工号。生产企业工人又不对外，您做给谁看呢？前后戴了两个月，丢的丢，仍的仍，没了。
再说坚持。看板必须有用，没多大用处，您才坚持不了。比认真做好；努力做好；必须做好；确保正确的虚套套制度是否更容易执行？如果您不能做出对大家有用的看板，相信您也没办法坚持。 |
发表于 2013-9-2 00:31:43
