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月末盘点，账实不符，长货短货都不是什么好事，与期望中的结果大相径庭，难免会有人为此承担责任并接受制度的处罚。于心不忍又无可奈何，如果放任自流，就会铸成大错，我们苦心经营的成果就会因为我们人为的失误而丧失殆尽。公司一直倡导节约一分钱比创造一分钱更有价值，或者说创造一分钱比节约一分钱要付出更多的成本。所以保证产品库存的账实相符，无疑也是在为公司创造价值、带来效益！
同样，在物流配送过程中，因为我们人为的工作疏忽或者失误，导致给代理商发少货、发多货、发错货、发漏货，后果无疑是严重的。或许正是我们漫不经心、一错再错的服务，而导致公司物流成本上升，代理商运输成本增加，甚至影响到代理商市场销售，造成销售损失，付出零售商罚款的代价，最终让许多客户因此流失，后果无疑是严重的。这些都是无法用其他方法可以弥补的，最终公司成为受害者。
其实，只要我们了解了整个仓管、物流的全貌，在产品的入、出库上严格把关，端正态度，细心一点、耐心一点、用心一点，我想诸多仓管、物流问题都会迎刃而解，所有的失误、错误就会少犯一点，我们工作起来就会顺畅一些，自信一些，自然，快乐也就多一些，利益损失就少一些！
一、仓库、物流管理的两个核心点：入库和出库
产品入库是仓库管理的第一道关口，如何把符合品质要求、数量要求的产品、原附材料、促销宣传物流、赠品等安全入库，提货是第一步，验货最为关键！提货时，首要步骤是验货。验货必须按照国标和双方确认的具体质量要求来验货。所以仓管人员必须对正品或者是标准产品的基本要求和质量标准熟记于心！绝不让一盒不符合标准要求的产品入库！同时，对于每个批次的产品必须留洋封存！对于发现的残次品、数量不符产品要及时沟通、及时处理！处理结果要书面化，杜绝口头处理！对于严重的质量问题产品，要立即逐级呈报，决不能拖延和私自处理！这里需要建立两个流程：产品入库流程和产品质量问题处理流程。只有严格按照流程办事，分清责任主体，就会杜绝残次品流入市场，降低营销风险，问题产品处理及时而有效！
产品出库是仓库管理的第二道闸门，如何按照出库单上的货品、规格、数量准备无误的把货品送达客户手里，产品出库无疑是最重要的一个环节！配货是第一步，验货最为关键！发货时，首要步骤就是验货！验货必须严格按照出库单上的品名、数量、规格一一核对。整件货品重点验数量和品名，散件货品要逐一验收，不怕麻烦，绝不存侥幸心理，绝不习惯使然！单货统一，交叉验收，明确责任人，签字出库，只要我们不急不躁，细心细心再细心，相信少发货、多发货、发错货的现象就会减少直至完全杜绝！对于产品出库中出现的问题，绝不允许隐瞒和私自处理，一定要严格按照流程上报处理！一经发现，绝不姑息！这里需要建立两个流程：产品出库流程和产品出库问题处理流程！面对问题不瞒报，面多工作要用心，多点责任，多点勤奋，不怕付出，相信就会让错误少犯一点，让销售人员更加从容一点！
二、仓库、物流管理的两个重要环节：开单和验单
开单和验单包括入库单和出库单。单据是财务、计调、仓库、物流、销售、客户管理的原始凭证，是最具权威、法律效率的账务处理、债权债务依据，它完整封闭的流转过程，构成了货品从入库到出库，最后到客户手里，实现产品销售，最后达成资金回笼的完美曲线，每一个在单据上留有签名的人，无不承担着责任，包含着一份信任。所以对于填写单据的人来讲，一定要本着认真、严肃、规范、负责任的态度来填写，重点在产品品名、产品规格、产品数量、产品价格、总计金额上要反复核实，谨防纰漏；对于每一个接触单据并因此带来影响的岗位，都有义务核实和检视单据的准确性，而不是照本宣科、萧规曹随；对于单据的每一个签字者，除了对单据的合理、合规性进行审核时，也应对其它科目进行核对。一个单据承载了销售经理、销售副总、资材总监、财务计调、仓库管理、物流人员、客户等多个环节的经手和把控，没有理由因为一个单据的错误，而让我们的仓库、物流管理处于被动局面。开单和验单是产品入库和出库流程中必须规定的环节，重要的是要确定谁是单据准确性的最终核定者！
三、仓库、物流管理的最后一道防线：发货
发货是物流最重要的一个环节。如何快速、安全、高效率的将货品发运到客户手里，保证销售不受影响，是发货的根本职责所在！熟悉了解货运站，找到费用低、信誉度高、安全可靠、准点率高的货运站至关重要；熟知发运线路、熟悉深圳地图是提高发货效率的保证！在发货过程中，勤于思考，多点责任，依然可以查缺补漏，杜绝失误！所以发货时，还是要认真核对单据和实物的对应情况，客户信息的准确情况！填写客户信息资料时一定要仔细，从客户姓名、收获地址、联系电话都要认真、仔细逐一核对，绝不允许写错人名、写错电话、写错地址！任何一项的填写失误，都会为物流工作带来极大的麻烦，耗费太多人力物力！一个优秀的物流人员心里一定有四本账：全国物流运行路线图、稳定而熟悉的物流合作公司、烂熟于心的产品全景、细心耐心用心武装起来的工作作风！
四：仓库、物流管理的一个重要原则：及时登账、绝不拖延
无论产品的出入库，都要本着即入即登、即出即登的记录原则。无论产品台卡还是电脑账，都要本着今日事、今日毕的原则，绝不允许推迟记账，事后补账！这将直接关系到财务部门的财务核算，影响采购的库存的判断分析，导致产品断货！
五、仓库、物流管理的三个核心关键词：态度、责任、奖惩
态度：勤奋一点、灵活一点；细心一点、耐心一点、用心一点；多找方法、少找借口！
责任：明确责任主体，找到问题节点；理顺作业流程，布局交叉监督！
奖惩：明确岗位职责、细化岗位要求，指出出错问题；原则问题犯了就罚，没有失误就重点奖励！
总之，做好仓管、物流工作并非易事，除了正确的态度之外，我想必要的专业知识和基本仓库、物流管理原则是必须要学习和遵守的。仓库、物流工作不是体力活，干好它，你必须有足够的悟性和正确的认识。当然，一个人的上进心很重要，把普通和别人不足挂齿的工作做好，用专业化的精神去审视它，相信，一个零失误、管理有效、服务一流的仓管和物流，一定会为公司的发展提供强大的保证！ |
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