服装商场收货差异处理办法，怎样最大程度减少收货差错

李清和

　　针对物流部在秋装上货中出现的种种问题，给商场收货带来了非常多的不便，进而影响公司销售业绩。为杜绝在冬装上货中出现相同的问题，本着“定法从轻、执法从严”的理念，现对物流部作出如下规定：

　　1、货品发错商场。

　　处罚措施：将非该商场的货品发往该商场，经商场反映确认后处罚当事人10元/次

　　2、条码不正确

　　处罚措施：商场反映条码不正确的情况，经核查后处罚当事人10元/次

　　3、条码单价与系统单价不相符

　　处罚措施：商场反映实际条码价格与系统单品价格不相符的，经核查后处罚当事人10元/次

　　4、反映问题未及时解决

　　处罚措施：商场反映问题后，物流部在承诺时间内未出结果的按《六大铁律》执行。

　　5、有货无单、有单无货

　　处罚措施：商场反映收货中有货无单、有单无货，经核查后处罚当事人5元/次

　　6、专柜错误

　　处罚措施：商场反映专柜错误，经调查核实后处罚当事人5元/次

　　7、到货后，不能入库

　　处罚措施：商场反映收到货后，无法完成正常的入库，经调查核实后处罚当事人5元/次

　　对商场给物流部提出的宝贵意见，物流部正在全力的进行改进。非常希望商场在以后的工作中继续能对物流部直接提出建议，物流部将针对商场提出的建议进行整改，为商场的销售做好后勤保障，为公司的销售业绩增添厚实力量。

　　经物流部、财务部、人力资源部协商，现将商场少、多收货的操作流程进行更改。

　　1、商场在收货过程中按规定进行点货，若发现差货或者多货及时与财务部、物流部、人力资源部联系同时电话和OA

　　2、财务部认定差货责任方，人力资源部对最终结果进行公证。物流部或商场无条件执行照价赔偿。

　　3、商场和物流部向财务部提供视频证据，差货的由责任方全部承担，无法核定的由双方各承担50%。

　　4、多货未上报，经发现或者举报，多一件双陪罚款，并赔偿差货责任人（差货赔款的人）双陪金额，即4陪处罚。

　　在本公告公布之日前出现的差货，物流部将在10月1日给予处理结果。

wl58

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cool

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资料总结的真全面，认真学习中

西岭

如果能传授一些方法减少差错就更好了。

gangchang88

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zyy2562793

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YuanHong

谢谢楼主~这个很有用

z8611724

有时候也回答一下同行们提出来的疑难问题，帮助别人解决仓库管理难题的同事，自己也总结梳理了一下相关的知识，感觉这样既能帮别人又能帮自己。VIP会员,不错,省了我不少时间!

wwwhsh

就像读书一样，温故而知新。同一本书每读一次都有新的感悟。。。