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好的绩效管理办法，可以调动仓库管理人员干劲，同时为企业带来活力。有奖有罚才能让人才充分发挥工作能力，下面提供一套仓库绩效管理与考核办法。
一、目的：
加强仓库员工人才队伍建设，调动仓库员工的工作积极性，提高仓库服务质量及满意度。
二、适用对象：MF仓库所有员工
三、思路：
仓库作为承接质检，对应生产、销售的运转流通部门，其工作量与劳动强度与公司生产密切相关。因此对该部门员工的考核，主要依据为其基本职责的履行及工作目标的达成情况。
仓库同时作为对接业务，服务客户的职能服务部门，其服务质量直接影响着公司良好企业形象的树立。因此对该部门员工的考核，也应兼顾其业务服务水平及顾客满意度的具体落实情况。
四、薪资组成：
1、应得工资（Y）=[基本工资（J）+岗位产量提成（T）+服务满意度（F）+账物卡管理（X）+现场安全管理（A）]×出勤率（L）+专项奖（Z）
岗位基本薪资：
仓库根据不同岗位设置不同的岗位薪资。
基本工资确定的标准：1、同岗位工龄；2、岗位劳动强度；3、岗位价值（含技术性）；4、岗位的风险系数；5、岗位的综合职能。具体标准见附表。
2、绩效考核薪资：核定工资的25-30%，新进员工试用期不参加考核，转正后按所定工资的25%考核。
3、专项奖励（Z）：项目创新
仓库部门设置奖励项目：优秀员工奖、合理化建议奖、荣誉奖励、其他奖励等，各种奖项根据重要程度设置不同奖励标准，具体奖励标见下表。
| 序号 | 奖励项目 | 奖励金额 | | 1 | 优秀员工奖 | 每季度评优秀员工 | 200元 | | 评选条件：在工作岗位上，任劳任怨，积极进取，能为部门、为企业的发展做出突出贡献的。 | | 2 | 合理化建议及创新奖 | 例如：仓库呆滞品处理。仓库能够及时整理库存和资料，主动与相关人员沟通，通过个人或团队努力，有效缩短滞留时间。按当月处理数量给予奖励。 | 按照为公司降低成本金额相应比例予以奖励，最少50元/次。特别重大的，予以立项后重奖。 | | 3 | 荣誉奖励 | 受到客户、相关业务部门或公司表彰，为部门挣得荣誉的。 | 50—100元/次。 |
4、福利：按公司规定予以发放福利。
五、考核内容及权重：
1、岗位产能提成：权重占考核工资的50%。
产量工价（G）=产能考核基数价值÷当月标准产量产能系数(S)=实际产能产量（N）÷核定标准产量
岗位产能提成=产量工价×当月产量×产能系数
注：核定的标准产量随着公司产能提升、规模扩大或其它内外部条件的变动应予调整。
主管、五金、辅料、叉车产量均按胚布出库+成品出库产量累加计算。
2、服务质量管理（满意度）：权重占考核工资的20%（共100分，取平均分数）
参加考评部门：业务部、生管部、财务部、外部客户、生产车间等直接或间接与本部门有关联的部门或代表。按服务对象的权重比例，服务质量总得分=部门评分平均得分×评分比例。
考核评分标准：
| 组别/占比例 | 业务部门 | 生产部门 | 财务 | 直属领导 | | 成品/半成品 | 50% | 10% | 20% | 20% | | 五金/原料 | 采购20% | 30% | 20% | 30% | | 白坯 | 采购20% | 30% | 20% | 30% | | 叉车 | 仓管30% | 40% | | 30% | | | | | | |
满意度评分高于90分予以奖励。低于85分，每低一分扣10元。如75分，低10分，扣10分×10元=100元。满意度高于90分，每高1分奖20元，如95分，5分×20元=100元。附[MF仓务部工作满意度考评表]
3、仓库账物卡管理，（权重占考核工资的15%）
①要求仓库货物账、物、卡一致，标示清楚，摆放合理；以财务盘点与主管对仓库账、物、卡抽查评分为准。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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发表于 2013-11-4 15:32:19
