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这本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，了解公司的政策、规章和福利制度。熟悉这些内容后，您将对公司的运作及管理风格有一个更清楚的认识。
我们希望您因为成为人而感到骄傲，我们也希望因为每名人的努力工作而更加优秀。
新经济给企业的发展带来了巨大的机遇，将广纳英才，内强素质，外塑形象，以创造财富，服务社会之理念，用挑战明天，拥抱未来之精神，带动企业和行业的进步。将为您的发展竭尽所能，为您事业的成功助一臂之力。
愿您在快乐工作，享受成功的喜悦！
=====全文目录=====
总裁致辞…… 4
公司简介…… 5
品牌理念…… 5
企业文化…… 5
公司历程…… 6
企业荣誉…… 6
第一章 仓库的工具使用…… 7
第一节 工具安全使用说明…… 7
一、手持使用说明…… 7
1、Neo手持使用说明…… 7
2、Moto手持使用说明…… 12
3、使用及存放手持的注意事项…… 16
二、叉车使用说明…… 17
三、手拉地牛使用说明…… 18
1、地牛使用说明…… 18
2、使用步骤…… 18
3、安全要求…… 18
四、电脑使用注意事项…… 19
第二章 标准作业流程…… 19
第一节 订单履行流程…… 23
一、订单打印流程…… 23
1、订单打印流程…… 24
2、发票打印流程…… 25
二、订单拣货流程…… 30
1、操作流程…… 30
2、异常情况处理…… 32
三、订单配货流程（二次分拣）…… 32
1、操作流程…… 32
四、订单打包流程…… 34
1、普通商品操作流程…… 34
2、大件商品操作流程…… 38
3、异常情况处理…… 38
五、订单出库、配送流程…… 38
第二节 采购入库…… 43
一、入库流程…… 43
1、进货入库准备…… 44
2、进货入库…… 46
3、进货上架…… 49
二、异常情况处理…… 52
1、整库异常情况处理…… 52
2、零库异常情况处理…… 52
3、整零库异常情况处理…… 52
第三节 补货…… 53
一、补货单手动创建…… 54
二、补货单打印…… 56
1、自动补货单打印…… 56
2、手动补货单打印…… 58
三、补货下架…… 59
1、补货下架…… 59
2、补货下架遇到的问题…… 60
四、补货上架…… 62
1、补货上架…… 62
2、补货上架问题处理…… 63
第四节 退换货操作流程…… 63
一、接收退换货包裹…… 63
1、拒收包裹…… 64
2、快递包裹…… 64
3、上门退换货包裹…… 64
二、退换货制单入库流程…… 64
1、拒收入库…… 64
2、便捷/上门退换货入库…… 66
3、异常入库…… 67
4、注意事项…… 68
三、质检交接…… 68
四、整烫…… 68
五、退换货正品上架…… 68
1、上架流程…… 68
2、异常情况处理…… 69
第五节 退换货质检调拨…… 70
一、退换货质检调拨出库…… 70
1、退换货入库…… 70
2、货位移动…… 70
3、质检调拨单生成…… 73
4、调拨商品打包…… 74
5、打印质检调拨出库单…… 75
6、质检调拨出库…… 76
二、退换货质检调拨入库…… 77
1、质检调拨到货确认…… 77
2、质检调拨入库…… 78
3、质检…… 80
4、合格品处理…… 80
5、质检残品…… 80
三、注意事项…… 80
第六节 异地调拨流程…… 82
一、正品调拨出库流程…… 85
1、打印调拨拣货单…… 85
2、调拨拣货…… 85
3、调拨打包…… 88
4、调拨分拣…… 90
5、调拨出库…… 92
二、正品异地调拨入库…… 94
1、入库…… 94
2、入库确认…… 94
三、正品调拨上架…… 95
1、调拨正品整托盘上架…… 95
2、调拨正品整箱上架…… 96
3、调拨正品散件上架…… 96
四、残品调拨的操作流程…… 97
1、残品调拨单的创建…… 98
2、残品调拨拣货…… 98
3、残品调拨出库流程…… 99
第七节 返厂流程…… 100
一、返厂任务录入…… 100
1、进入返厂任务录入系统…… 100
2、录入返厂任务…… 101
二、返厂出库…… 103
1、进入返厂出库系统…… 103
2、打印返厂单…… 104
3、拣选、打包…… 104
4、确认出库…… 104
三、返厂单查询…… 104
四、返厂任务查询…… 105
五、残品上架…… 105
1、上架流程…… 105
2、异常情况处理…… 107
第八节 盘点…… 107
一、初盘…… 107
1、创建初盘单…… 107
2、一盘盘点…… 108
二、复盘…… 110
1、创建复盘单…… 110
2、复盘盘点…… 110
三、终盘…… 111
1、创建终盘单…… 111
2、复盘盘点…… 111
四、盘点结果查询…… 113
附表…… 114
参考文档…… 117
=====正文节选=====
公司简介
2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。
快速崛起的原因，概括如下：1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4，及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。
目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。
业务快速成长的同时，在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。
品牌理念
互联网时尚生活品牌。提倡简单得体的生活方式。坚持一线品质、合理价位。致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
企业文化
诚信
-品牌理念的核心价值。
-坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。
-任何时候，都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。
务实
-为人做事的行为准则。
-不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。
不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。
创新
-高速成长的坚实保证。
-不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。
-每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。
公司历程
2007年10月18日，网站正式上线并进入试运营。
2007年12月,第一轮融资由IDG和联创策源投资完成。
2008年2月,第二轮融资由软银赛富和联创策源、IDG共同投资完成。
2008年8月，正式对外公布第三轮融资3000万美金的消息。
2008年12月11日，CEO荣获获“2008中国年度创业人物”大奖。
2009年2月16日韩国籍著名服装设计师金美渊正式就任公司艺术总监兼首席设计师。金美渊设计师团队到岗，标志着公司品牌化的升级举措初见成效。
2009年3月10日荣获中国电子信息产业发展研究院、中国互联网络信息中心等单位指导，赛迪传媒等单位评出的2008-2009中国B2C市场成长最快企业。
2009年12月14日 根据易观国际发布的数据，蝉联服装服饰行业品牌网络广告投放第一名。
2009年12月19日首次用户座谈会及圣诞派对在京举行。
2010年1月6日上午，中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，市委副书记、市长郭金龙，市委副书记、政法委书记王安顺，市委常委、中关村科技园区管委会党组书记赵凤桐、副市长苟仲文一行来到中关村科技园区丰台园就“支持民营经济，加快自主创新示范区建设”进行专题调研。
2010年3月28日晚， ()荣获“中国服装品牌年度大奖创新大奖”，这是首次被高规格服装界大奖认可。
2010年3月29日，日本著名科技媒体日经BP杂志长稿关注公司创始人以及公司。
2010年4月14日，正式对外发布签约韩寒、王珞丹品牌代言。
……
第一章 仓库的工具使用
第一节 工具安全使用说明
一、手持使用说明
1、Neo手持使用说明
1)主要部件说明
如图1、图2所示，NEO手持主要部件为屏幕、键盘、扫描按键、LED指示灯。
快照1(11).png
图1
快照2(3).png
快照3(3).png
图2
2)NEO手持关机和开机
NEO开机前，必须保证电池已经正确安装在手持的背部，并且电量充足。
A、开机步骤：
a.、按下红色的【ENTER】键（带有白色箭头键）保持至少1秒钟以上；
b、当屏幕左上角的指示灯闪烁绿色时，放开【ENTER】键，这时显示屏应该显示Windows桌面，见图3：
快照4(1).png
图3
A、 关机步骤：
a、 先按一下蓝色的【FN】键；
b、再按一下【ENTER】键。
…………
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