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（一）货龄管理的基本概念
1．货龄：产品的已生产日期，也就是产品从整件生产完成到当期的时间。
2．在售产品：陈列在客户门店中的待售货物，是客户库存产品的一部分。
3．储存产品：存放在仓库内用于补货的货物，是客户库存产品的另一部分。
4．先进先出原则：按照产品货龄的长度顺序陈列和销售产品，其中货龄长的总是优先陈列、优先销售。
5．存货周转：按照先进先出原则整理客户所有的在售产品、储存产品。
（二）存货周转的好处
1．保证产品时效，降低客户成本。
日用消费品是具有特定时效的产品，产品超过时效就意味着客户的直接损失。运用库存周转管理客户库存一方面可以保证客户不会因遗漏而造成产品超时效，另一方面可以减少因产品积压而造成的客户损失。
2．提高销售质量，维护产品形象。
货龄管理有利于提高销售产品的平均质量，减少因产品货龄而导致的客户不满，有利于在客户与消费者中树立良好的形象。
3．及时发现问题，维护良好的客情。
在维护客情方面，货龄管理除了以上两点作用外，还可以帮助销售人员及时发现潜在的问题，及时解决。
（三）先进先出的操作原则
1．在售产品货龄长于储存产品的货龄。
2．储存产品中，货龄短的在里面（下面），货龄长的在外面（上面）。
3．在售产品中，货龄短的在后面，货龄长的在前面显眼处。
4．保证及时补货。
5．及时记录库存状况。
（四）存货周转的运用方法
1．掌握全面的产品知识。
销售人员必须掌握公司各种产品的有效期知识，包括了解各包装的产品的货龄，以及所有产品的标准有效期等等。其次是了解本产品的存放要求，以保证产品的品质。尤其需要了解各种特别事项，如对产品有害的存放方式。
2．了解各种包装的适用范围和库存量的多少。
通过了解消费者和客户需求，了解各种产品的知识。向客户推荐正确产品组合，是保证客户正在销售符合消费者需求的产品、进行客户管理的前提条件。
3．掌握存货周转的先进先出原则。
4．掌握先进先出原则的操作原则。
5．根据公司的规定和标准及时处理货龄相关问题，例如如不良品更换。
6．管理客户的库存产品。
=====全文目录=====
第一部分 定义
1.库龄管理目的
2.库龄定义
3.预警定义
第二部分 产品处理方案
4.总仓库存产品处理方案
5.分仓库存产品处理方案
6.经销商库存产品处理方案
7.直营终端库存产品及退货的处理
第三部分 爱婴捐赠
第四部分 发货及费用考核
第五部分 滞销品处理相关流程
8.直营终端退货流程
9.分公司退货流程
10.总部处理流程
第六部分 处罚机制
=====正文节选=====
第一部分 定义
库龄管理的目的
合理有效控制库存产品的可销天数，防止滞销品的产生，避免给公司带来极大的损失，占用总体费用。
库龄定义：
分公司、经销商、终端收货产品批次规定
| 产品保质期 | 总部产品批次 | 分仓收货产品 | 经销商收货日期 | 直营终端收货日期 | | 24个月 | 五个月 | 六个月 | 七个月 | 八个月 | | 18个月 | 三个月 | 四个月 | 五个月 | 六个月 | | 12个月 | 二个月 | 三个月 | 四个月 | 五个月 |
一、滞销品定义：
1、24个月保质期产品，剩余保质期≤10个月的产品为滞销品；
2、18个月保质期产品，剩余保质期≤8个月的产品为滞销品；
3、12个月保质期产品，剩余保质期≤6个月的产品为滞销品；
二、可捐赠产品的定义：
1、24个月保质期产品，剩余保质期≥8个月的产品为可捐赠产品；
2、18个月保质期产品，剩余保质期≥6个月的产品为可捐赠产品；
3、12个月保质期产品，剩余保质期≥5个月的产品为可捐赠产品；
三、不可捐赠产品的定义
1、24个月保质期产品，剩余保质期＜8个月的产品为不可捐赠产品；
2、18个月保质期产品，剩余保质期＜6个月的产品为不可捐赠产品；
3、12个月保质期产品，剩余保质期＜5个月的产品为不可捐赠产品；
按以上定义时间内的产品，属于正常可销售产品，超过以上保质期时间的产品须针对性做出处理对策（如买赠、促销等）。
预警：
| 产品保质期 | 总部产品 | 分仓产品 | 经销商产品 | 直营终端产品 | | 24个月 | 超过3个月 | 超过4个月 | 超过12个月 | 超过10个月 | | 18个月 | 超过3个月 | 超过4个月 | 超过9个月 | 超过8个月 | | 12个月 | 超过2个月 | 超过3个月 | 超过6个月 | 超过6个月 |
1、库龄预警分析：
①采购异常：采购交期异常（提前或者延误），需求/供应不平衡（供应偏差率）异常；
②仓储异常：库龄超期异常（各存货的库龄状况），超储异常（最高库存），库存周转率、库存呆滞率；
③销售异常：销售计划完成率，销售预测准确率。
2、总仓、分仓、经销商仓库、终端仓库均应设立预警信号，各仓库只要预警的产品必须提报进行处理。
第二部分 产品处理方案
一、总仓库存产品处理方案：
每月初营运系统提报总仓库存超过总仓产品批次要求时间的相关产品，销售管理部下发到市场部、KA管理总部。市场部和KA管理总部结合档期主题活动来消耗库存即将成为滞销品的产品。（注：未超过保质期一半以上的产品不得做爱婴捐赠处理）
具体操作：
1、营运系统每月提报库存超过总仓产品批次要求时间的产品。
2、销售管理部将提报的库存转市场部、KA管理中心。
3、市场部、KA管理总部提报具体执行方案后并制定配发计划。
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