仓库管理就是通过计划、组织、控制和协调的过程对自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务，最终达到仓库的各项运作流程高效通畅，货物保管安全准确。资源配置合理有效。根据本人8年的仓库管理经验认为，要管好一个仓库，可以概括为以下20个字: 目标统一，流程优化，执行到位，人员激励，持续改进。
目标统一：目标是任何组织存在的理由，也是组织运作的核心动力，它是组织决策的前提也是组织合作发展方向的旗帜，目标统一就是让组织的所有人员都认识，了解，最终认可组织目标。并为之努力奋斗。那作为仓库管理如何做到目标统一呢？
第一，每年的年初按照工厂的生产计划以及仓库的发展需要，确定年度的仓库目标，并运用目标管理方法与员工一起进行目标分解并最终制定出班组/个人的运作目标。与此保证部门目标与班组/个人目标一致。
第二，制定目标的考核标准和方法，确保目标的持续完成。可以通过每日的运作统计和每周/月的运作回顾会议进行考察。如果发现运作离目标有差异的话，及时分析找出原因并制定整改措施以确保目标的最终完成。
流程优化：是指通过流程的管理和优化使企业管理标准化和程序化，它是企业从粗放型管理过渡到规范化管理直至精细化管理的重要手段，具体来说，首先对仓库所有的业务活动制定相应的业务流程，并对于其中重要的环节设立控制点，确保流程的完整性，可操作性和可控性。其次，定期对各项业务流程进行回顾及审计，并逐步优化以适应运作的要求。其实为了达到流程的管理和优化，可以先通过ISO9000质量管理体系标准开始做起，再逐步优化流程。
执行到位：当仓库有了目标，也有了流程之后。关键就在于能否执行到位，只有严格按照相关规定或流程处理日常的业务工作，才能确保仓库的运作真正达到标准化和程序化，才能确保仓库的运作通畅和有效。那如何确保执行到位呢？
第一，提升员工的执行能力， 首先应该对执行人员进行执行前强化培训，让执行人员明白自己要做什么？该做什么？做到什么目标？这样才能目标一致，执行到位，各尽其责。 其次，要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础，也是我们工作执行的目标。
第二，端正员工的执行态度，制定相应的考核机制， 严格执行奖励与处罚措施，不能姑息。对违反公司规定或操作规定的人员要严格按制度处理，不能流于形式。对表现优异的员工，由部门申请，可以破格调薪或升职。
第三， 管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道，才能更好地把工作落实好。比如:事前分析，发现潜在风险提前给员工预警。 事中跟进，在任务进行中发现问题后，寻找解决办法，使员工的工作重新回到正轨上来。事后跟进，出现问题后，找出原因，提供补救建议和具体措施，避免员工再犯同样错误。
人员激励：对于任何一个企业来说，员工都是最重要的资本。没有员工的努力工作，就没有企业的兴旺发达。仓库运作也一样，能否充分发挥员工的积极作用，很大程度上决定了仓库实际运作情况。不论在仓库目标的设定，流程的优化，还是最终的业务执行，很大程度上都受到员工的积极性的影响。 所以如何激励员工就成了仓库至关重要的一个工作。
第一，运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性；
第二，运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。
第三，开展全方面的绩效考核，对于先进模范人物给与奖金、物品、晋级、提职等奖励。
持续改进：任何的企业和组织要想获得长久的发展就必须不断地持续改进，仓库管理也一样，通过设立更高的目标计划，优化流程和执行具体运作，检查并总结执行的结果，找出问题，最终提出整改措施，达到仓库运作持续改进的目标。
一般而言，仓库每年都应该提出2-3个改进项目，然后采用PDCA和鱼骨图的方法，对仓库现有的问题或者需要进行改善的地方进行分析，找出根本原因。然后再提出相应的整改方案，最终达到改进的目标。例如根据我对共进电子新桥工厂仓库的观察，应该可以提出库存量精减的项目。具体方案的话，可以首先收集仓库近半年的库存情况，分析库存产品结构变化情况，以便分析使用;其次邀请计划部，生产部同事共同分析库存量居高不下的原因(采用鱼骨图分析法);最后，对于分析出来的原因提出解决方案，并指定相关负责人和完成日期。相信只要问题分析全面，行动方案执行到位，库存量一定会回到合理的水平。而且当库存量下降后，其他问题也可能易于解决(人员过多，现场混乱等)
其实， 目标统一，流程优化，执行到位，人员激励，持续改进的思路用一句话来说就是：通过激励让员工完全按照流程运作，最终达到仓库预期目标，并且通过持续改进让仓库的运作越来越好。只要真的完全做到以上要求，我相信不论什么样的仓库都能管理到位，都能达到运作高效通畅，货物保管安全准确。资源配置合理有效的目标。 |
