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以下是我个人做的一个电商仓库管理制度,自已公司正在使用,不断的完善与改进中,希望大家能提出宝贵意见,如果认为不错,希望对大家有帮助。
=====全文目录=====
第一章 总则……1
第二章 仓库管理的责任……1
第三章 仓库职能及管理范围……2
第四章 仓库组织架构及岗位描述……3
第一条 仓库组织架构图……3
第二条 仓库部门各岗位职责描述……3
第三条 仓库岗位设置原则及考核宗旨……7
第五章 仓库进出库管理……7
第一条 仓库入库流程……7
第二条 仓库货物存储与防护……8
第三条 商品出库及订单发货……8
第六章 仓库产品的盘点管理……11
第七章 仓库账务的管理……12
=====正文节选=====
第一章 总则
第一条 仓库是公司实现商品储存、包装运输及实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。
第二条 为保障公司在途、在检、库存商品以及公司正常运转的连续性管理,能及时了解公司经营商品的情况,使仓库作业合理化,特制定本制度。
第三条 此办法适用于电商成品仓库。
第二章 仓库管理的责任
第一条 公司物流过程必须严格执行本规定,各部门应承担相应的职责。
第二条 仓库负责审核相关单据,在授权范围内进行出库单、发运单据的审批,对审批结果负责。
第三条 财务部负责对仓库提供的单据进行检查、对账,负责账务的有效性。
第四条 仓库作为公司物流管理的具体负责部门,对公司物流进行协调和组织,并负责对公司库存商品进行实地盘点,且对盘点的真实性负责。
第三章 仓库职能及管理范围
第一条 仓库要保障在售商品库存的供给量,与生产、检验、采购等部门紧密协调,针对在售商品的库存进行实时追踪掌控。
第二条 保障商品进出库体系运作的高效运转,与销售部门紧密协调,对各平台网站销售的客户订单进行处理并提供配送服务与跟进。
第三条 保障商品从入库到销售完毕的过程中,商品无任何质量问题,应落实库存商品的完整性,在运输过程中应尽量确保商品无损耗。
第四条 科学合理地进行商品的储存、调配、运输,避免造成公司不必要的成本。
第五条 针对退货、换货等异常售后商品,应辅助售后服务,协助客服部做好退换货、物品缺失等异常情况的协调处理。
第六条 保证内部物流单据的完整性,按规范存档,便于实时提供单据查询,做好与物流公司间的衔接。
第六条 进出库体系是指商品经营相关的业务活动流程,包括商品的入库、储存、发货、配送、物流追踪、订单查询等相关信息的处理。
第四章 仓库组织架构及岗位描述
第一条 仓库组织架构图
仓库组织架构图
第二条 仓库部门各岗位职责描述
1、仓库主管
1)仓库库位、商品的存置规划,针对商品的定期整理进行检查,保持商品整齐、统一。
2)仓库整体系统的设计、调整、制度的建立,协助相关部门对商品储存、运输、调配等工作进行管理。
3)负责仓库员工的管理与考核
4)保障仓库在正常运作的同时并具有高标准、高效率的业绩,对相关业务信息能及时向相关部门及主管进行反馈与沟通。
5)对仓储工作进行指导和检查。
6)掌握发货与库存的动态变化,合理设置安全库存的警戒线,协助采购部、生产部门做好生产、订货计划,避免缺货状况的发生;
7)负责仓库5S管理。
8)针对外借、内部销售的商品进行登记审核。
9)针对畅销产品应有预见性的进行库位、库存的调整,避免库存的空缺及失控而影响销售。
10)日常单据的审核及异常订单的处理
2、入库组
1)对于商品的入库、条码、合格表、商品的摆放、提货过程进行全面的管理
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