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8月1日,我们在人事刘姐的带领下,来到了公司的仓库部,开始了我们成为客服的第一步,仓库培训,在这里,我们度过了为期3天的时光,很平和,收获也很多,首先在第一天的时候,李部长为我们简单的介绍了下仓库部工作的流程,以及我们将在这里学习的东西都有那些,同时也参加了仓库部的一次内部会议。
那么我们的第一天将要学习宝贝的检查以及包装。在兰姐的耐心的细心的教导下,我们很快的学会如何去包装商品,兰姐也为我们具体的讲解了对于大的雨伞和小雨伞的具体包装方法,和应该注意的细节,尽量的将包装的成本降到最低,如何才能将包装的成本降到最低,要物尽其用。接着又跟着兰姐学习了对宝贝的检查,在学习了对宝贝的检查之后,兰姐在旁边指导我们自己去包装,并对期间出现的问题进行纠正,使我们很快的就能掌握其要点
第二天,我们跟随吕刚学习了,网店管家的操作流程和使用方法,如何打印单据,配货,扫描等仓库出货、验货的步骤,并且耐心的教授和指导,使我们既明白了其中的道理和重要之处,又掌握了这个流程和步骤,经过一天的努力和吕刚哥耐心的指导,我们已经能过熟练的出单、配货、扫描了。在下午的时候又学习了新品的一些相关知识,加深了我们对于新时期网店的认识,总之是受益匪浅。
第三天,我们在继续学习的基础之上,更是参与到了仓库的流程中去,去了解,去操作,增加我们对公司宝贝的认知,和熟悉程度。
非常高兴能在这里学习,也很高兴能和这里的人相处。总之这三天,不虚此行。
建议:
对于公司现在的规模来看,我觉得公司的仓库无论是硬件的配置还是员工的技能,我觉得都是非常好的,我也仅提出我的个人的一些建议
1.要明确的分工
明确的分工是提升效率的保证,只有明确的分工才能物尽其用,人尽其才。在公司业务不忙的时候,可能会不太明显,但一旦公司规模提升,或者业务紧凑的时候,就会显得很忙乱。所以明确的分工是很重要的
2.货品的摆放
对于仓库货品的摆放,现在是非常好的,热卖的商品靠前,等等。但是却应该更加的注重细节,再每种商品的盒子上贴上该种商品的名称,醒目一点。让人一目了然,同时也要注意货品的及时补充。
3.工作的氛围
人在比较愉快的环境下工作会感觉很轻松,应使大家多多的沟通,愉快的工作,可以适当的放一些音乐,提起人们工作的状态。
以上就是我3天的培训总结,同时也有我个人的一些建议,请批评指正。
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