一、每日工作职掌:
6:00~8:00巡场
1. 查看电脑，了解当日定单数量。
2. 人员出勤掌握及安排课员工作。
3. 查看收货区设备是否工作正常。
4. 收货区所管辖范围的卫生检查。
5. 督促员工生鲜收货的速度及标准执行。
8:00~9:00看报表及表单
1. 根据S102报表核对前日的收货(退货)定单。
2. 查看退货单及时对已超时未来收退货厂商做追踪处理。
3. 外仓库存明细统计检查。
9:00~11:30工作追踪
1. 生鲜商品优先收货的执行。
2. 文件审核有无异常及追踪处理。
3. 电脑输入的正确性、及时性检查。
4. 生鲜商品及时输入电脑。
5. 检查员工收货六关执行情况。
6. 抽查商品复查工作完成。
7. 已收完的货及时运送至各部门，安排员工至营运后仓与营运人员一起抽点商品。
8. 了解当日的退货情况。
9. 纸板箱回收是否及时。
11:30~13:30分配用餐
1. 安排员工轮流用餐、收货。
2. 检查栈板是否按类放置。
3. 督促收纸板箱车及时清空。
4. 栈板堆放处的卫生维护。
5. 垃圾房清洁维护。
12:30~14:30培训、资料检查
1. 对员工进行业务知识的培训与员工交换意见。
2. 办公室卫生检查，定单及时分类归档、装订。
14:30~17:30工作追踪
1. 早、晚班课长交接。
2. 收货区管辖范围的卫生维护。
3. 对员工收货第二、三关检查追踪。
4. 商品复查工作安排，安排员工至营运后仓与营运人员一起抽点商品。
5. 退货区的退货人员是&。
6. 检查退货区、退货商品是否分区域摆放，退货清点是否正确，退货订单装订情况。
7. 检查异常订单，及时和卖场课长联系解决。
8. 检查拖板车、磅秤、货梯、电脑及办公室设备、饮水机。
9. 外仓收货汇总单查核。
17:30~19:00分配用餐
1. 安排员工轮换用餐、收货。
2. 收货码头的清洁。
3. 货梯的清洁。
4. 周转箱放置区的维护。
5. 换收货号码。
19:00~23:00工作安排
1. 当日定单文件复查。
2. 当日文件的整理归档、厂商诈底及品质不良厂商汇总。
3. 隔日收货号码的准备。
4. 下班前液压车放置指定区域，不外借。
5. 柴油铲车上锁，放置指定区域。
6. 收货区清空。
7. 办公室内各类文具归位。
8. 栈板回收。
二、每周工作职掌:
(一)周一做上周的考勤，检查上周人力运行情况，对比劳动生产率值的高低。
(二)周一做上周厂商诈底的统计表，品质不良拒收统计表，经客服经理、店总经理签核后，E-mail至总公司营运处、采购处、并由美工写POP张贴在收货码头。
(三)周一准备部门会议，汇报上周工作，以及本周工作计划，并向员工传达会议要求。
(四)安排人力，对一周收货高峰时段做好准备，量大商品及时与营运部门联系，以防爆仓，收货中的异常状况和营运部门协调解决。
(五)员工的收货六关执行情况检讨。
(六)对外仓品项进行抽查抽检，整理外仓库存堆放，对退货区检查整理。
(七)对液压车的轮子进行清理，车子清洁保养，磅秤校正，铲车维护保养，破旧栈板的修理。
(八)每周一次的办公室大扫除，彻底清洁每个卫生死角。
三、每月工作计划:
(一)参加全店会议汇报上月工作以及本月工作计划及需与各部门协调工作，向课员传达会议要求。
(二)汇总逾期未退货厂商名单，分别交至店总室和相关部门，请求协助解决。
(三)对技能较差员工进行培训，加强工作技能，安排员工还休。
(四)每月底整理外仓转货资料，分类、装订归档。
(五)了解每月的档期、节日，以及公司的重大活动，相应的进行人力调整，对有特殊收货要求及时和营运部门协调沟通。
(六)核对总公司厂商发票差异单，及时回传至总公司。
(七)对于有收货差异的订单、退单及时更正调整，并以此为例向每位员工宣导，加强教育。
(八)对每月查诈底最多笔数员工进行表扬，收货差错最多员工进行面谈。 |
