电商双十一销售旺季工作方案：怎样提高库房出货效率

沈丽娜

　　淘宝双十一和京东六一八这类大促考验卖家的不是销售量的多少，而是仓库和快递服务能否跟的上。跟不上，一切都是白搭，还可能造成不良影响。如何提前准备，以备应对万变? ！

　　1. 场地规划
　　活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

　　2. 物料准备
　　面单、胶带、包装袋（无快递名称的空白包装袋），包装盒、三联单、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑（提前装好EDB）、打印机（提前测试好）、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶（原因：双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货，贴上岗位不干胶，方便相互之间沟通对接）。

　　3. 快递方案
　　a.和快递公司确定好双十一期间的时速，到达率，异常单反馈速度，超区退回件是否免运费，超区件是否可以自行转其他快递。
　　b.ERP软件/打单软件打印模板调整（面单、发货单）
　　c.ERP审单环节设定快递智能匹配
　　d.准备好备选的小快递，有些地区爆仓严重，发备选快递，还有可能发货量大，本地网店装不下货取不了件的。
　　e.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙，现成称重、扫单，另外还可以帮忙打包。

　　4. 库位摆放及码位
　　少品项产品库区和摆位；建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径，加快拣选效率及待拣选周转率。
　　多品项库区和摆码；按顺位摆码方式，精确到库，排，层，格，通常在设定库位号的时候尽可能采用唯一性摆码方式进行商品陈列，如一层上只有一个品项的产品（如A1-01-09的A1-01这一层别有M码，L码，S码，XL码，只可能有一件并做明显的标识区分，这样不会拿错。
　　主通道设定最少要2条或以上，尽可能设定没有返程路线的循环拣选路径。

　　5．盘库
　　在活动开始一周前，进行一次库房盘点工作，尤其是主推款和库存低于50件的货品，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

　　6．制单分单流程预备
　　制单：制单作业是决定拣选效率的最重要的核心。
　　预备流程如下：
　　制单排序；首先进行多件订单和单件订单排序（非常关键）
　　单件订单制单分单拣选规则：打印前系统进行分区，分货位号进行打单，打完单分单按库位号进行分波次，直接交接拣选员工进行顺位拣选作业，并用笼车直接入货架通道进行拣选（按波次打拣货单，一个波次只在一个固定的小的区域进行拣选，这样拣选密度高，在途时间短，效率会快）
　　多件订单制单分单拣选规则；打印前直接按规定的波次订单数，进行库位的排序，从顺位的第一个区的第一个产品直接顺位拣选到这个波次拣选结束（粗配同时完成细配最佳）用层式拣选车，目前主流软件都可以实现二次分拣。

　　7. 补货
　　这个环节是中枢环节，补货环节掉链子，后续的作业全断。
　　设定相应补货区在每个拣选区位附近，在大仓进行对应拣选仓的区位进行大仓货品的区分摆放，并要求在大仓的外箱（包）上标志出拣选仓对应的货位号，让补货行为更直接
　　做主动补货，如果系统支持库存预警，则将预警值设定稍高，如果系统不支持或没有在系统作分仓管理，则需要安排单独的理货或补货岗位进行巡仓做主动补货行为。
　　尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率。

　　8．人员预备方案
　　一切力量投入到发货一线的作业环节，但是人手可能还会不够。准备好兼职人员：学生、民工、员工家属，想尽一切渠道，储备更多的人。

　　9．其他特殊紧急情况预案
　　a．停电
　　当时出现停电的时候立刻启动后备电源，准备备用办公场所。
　　b．断网
　　准备备用网络、3G无线上网卡，断网时可以快速切换备用网络，确保服务。
　　c．爆仓，不能正常发货
　　选用备选小快递

李明冲

我们店铺是淘宝皮衣类目的，客单价一般在1000元以上，我们现在仓库SKU有1万多，仓库虽然说做的好也不会产生什么效益，但是做的差直接影响到公司的生存。公司公司，主要还是看人。
我觉得做好仓库就是要不怕吃苦，其次是在谈管理。作为仓库管理员则需要更加吃苦耐劳，为仓库谋划好未来。在这方面我做的不足还请各位大神教一下啊。

好了话说到这我来说一下我们仓库的双十一准备吧，今年双十一我们仓库是提前一个月准备，这几天都在忙着备货。然后我们皮衣物流发的是顺丰，这几天也检查了打印机，宝贝双十一能正常发货。还有吊牌和商标，盒子都进行了备货，保证双十一货源到位。我们主推的几个款式就多备一些货。并且这几天也在联系厂家，让厂家做好双十一的准备确保双十一生产顺畅。
关于物流方面我们也联系了多家物流公司，因为双十一快递都爆仓，我们也事先让快递公司做好准备。还有我们没有用ERP，我个人觉得ERP不适合我们公司，操作比较多，主要我们是没有ERP专员。还有双十一人员也要配齐。我们现在还缺人，这是我们的一个问题，仓库人手比较缺。

魏谦

深收广益呀！

ylchx

分析的很不错

美开始度

恩 说的非常详细 谢谢分享

zp2590

为明年应对双十一指了条路啊

无忧2014

说的不错，值得学习

一画gee

哟 双十一前没看到 快递那悲剧了 还好后续补回了

倾城染尘

讲的太好了，学习

zycool12593

厉害呀！！