我们公司是一家线上、实体店相结合的企业，主要是阿里巴巴B2B、天猫商城B2C、实体店商品批发，因为有批发、也有零售，所以对仓库管理工作的要求比较高，下面是我们仓储部门的人员架构方案，请大家批评指正。
仓储部编制及岗位职责(简易版)
第一节：单证部
一、人员构成及工作职责：
1、单证主管
2、单证员
二、单证组的主要工作职责：
1、单证主管
工作职责：
（1）负责例会工作，总结工作情况，部署下期工作任务
（2）负责收货单证员的排班、考勤及日常管理和考核
（3）负责及时上报作业报表、监督单据交接等
（4）负责与相关部门的协调工作，保证工作的顺利进行
（5）负责对突发意外事件的处理及上报
2、仓储部单证员
工作职责：
（1）负责供应商送货预约及反馈供应商送货时间
（2）负责供应商送货时的手续办理
（3）负责其他涉及到收货单证的业务处理
（4）负责收货单证的单据的保管和及时交接
（5）负责供应商退厂手续的业务办理
（6）负责涉及到B2B的各项业务处理
（7）负责门店、分公司调拨各项业务处理
第二节：收货组
一、收货组人员构成及工作职责：
1、收货主管
2、收货仓管员
3、装卸队
二、收货组的主要工作职责：
1、厂家送货的预约
2、门店、分公司调拨的收货
3、另约退换货商品的收货
4、人工卸货商品的码放
5、作业区域卫生及办公区域办公用品的整理
第三节：发货组
一、人员构成及工作职责：
1、发货组长
2、单证员
3、发货仓管员
二、发货组的主要工作职责：
1、组长
工作职责：
（1）协助仓库主管对工作中遇到困难的员工进行沟通协调和帮助
（2）熟悉发货和单证操作流程，能对发货区在作业过程中的突发事件和异常情况及时跟进和解决
（3）对组员进行考核，带教好新进员工。了解组员的技能能力、分析组员的心理状态多与组员沟通，培养团队精神。
（4）对组员进行合理的排班，做好加调班工作及协调好员工请假事宜。合理分配组员的日常工作任务
（5）服从领导安排的其他工作事宜
2、发货仓管员
工作职责：
（1）负责B2B配送、门店、分公司调拨、自提的系统发货工作及退厂的签字确认工作；
（2）负责作业区域的卫生整理及集货位托盘整理；
（3）负责每日单据的整理和及时上交工作；
（4）负责发货工作的及时交接以及发货异常时的紧急处理和及时上报工作；
（5）负责监督配送人员的装车规范及防止外来人员进入仓库
3、单证员
工作职责
（1）负责顾客自提单据的处理及顾客问题的处理
（2）负责零售发货的拣选开始及涉及的发货操作的处理
（3）负责调拨及其他逻辑区域未达帐的清理
（4）负责发货单据的保管
（5）负责打印设施设备的保养和维护
（6）负责门店、分公司调拨各项单据任务
（三）工作注意事项：
1、组长：
（1）熟悉每天上班人员的到岗情况
（2）合理安排上班人员的工作任务
（3）跟进发货区整理及地面卫生情况
(4) 能与员工保持有效的沟通
(5) 善于发现和总结工作中存在的问题
2、组员：
（1）熟悉了解所有仓库商品情况
（2）发货时遇到异常情况及时反馈给组长并跟进结果
（3）发货扫码时仔细核对商品，
（4）做好签到签退工作，特殊情况提前请假并做好交接
(5)妥善保管好设施设备，严禁外来人员私自进入仓库
第四节：拣配组
一、人员构成与工作职责：
1、拣配组长
2、拣配员
二、拣配组的主要工作职责：
1、组长
工作职责：
（1）协助仓库主管对工作中遇到困难的员工进行沟通协调和帮助
（2）对组员进行考核，带教好新进员工。了解组员的技能能力、分析组员的心理状态多与组员沟通，培养团队精神。
（3）对组员进行合理的排班，做好加调班工作及协调好员工请假事宜。合理分配组员的日常工作任务
（4）监督日常作业情况（拣配规范性、盘点及时性、组员的日常行为规范等）并做好员工工作情况反馈表
（5）熟悉仓库账务情况，做好盘点工作安排，跟进日常盘点结果。
（6）服从领导安排的其他工作事宜
2、拣配员
工作职责：
（1）熟悉掌握使用仓库作业工具（液压车、电动托盘车、RF枪等），遵守作业规范
（2）负责商品紧急下架、自提商品、退厂及B2B和调拨商品的拣货任务和日常盘点工作、商品组下发的仓位优化任务
（3）负责巷道及原地区域商品、托盘、扎带的整理和卫生打扫
（4）带教好安排的新进员工，做好签到签退工作。积极配合做好参观接待任务
（5）遵守公司规章制度，注意个人行为规范、爱惜保护公司财产
第五节：商品管理组
一、 分析在库商品主数据维护：
商品管理组主要负责商品账务处理、主数据维护、作业数据分析等管理工作。在仓储日常的管理作业中有着不可或缺的专用。日常账务的清理关系着商品保管的安全；主数据的维护关系到仓库商品存储的有序性；而作业数据分析并针对各项数据制定相应的调整计划更是关系到仓库总体作业效率高低。
二、ABC分析：
ABC分析是对仓库所存储商品根据仓库商品的一个时间段内的收发存状态及拣选位使用情况等因素进行的库存分析。了解所有商品在某时段的收发存情况，以提高底层及高层存储出库占比为目的调整拣选位。
注：仓库商品的主数据尤其是出入库策略的合理性将会直接影响拣配及发货的作业效率。如果出入库策略不合理将会导致发货单证在触发任务时耽误大量时间，延长等待时间，滞后作业。
附：立体式仓储编制
1、收货组：
主管1人
收货仓管员4人
单证员1人
装卸队2人
2、叉车组：
主管1人
叉车司机4人
3、发货组：
组长1人
发货仓管员5人
单证员1人
4、拣配组：
组长2人
拣配员12人
5、商品管理组：
主管1人
组员1人
6、设备组：主管1人
组员1人
注：每日作业量3000单人员的配置、10000平立体式库房需求。 |
