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一、仓库布局要求
1、库房区域划分
根据集团对电商项目长远规划的布局，电商需要拥有自己独立的仓库，在分公司仓库中设立一片独立电商库房，而不是与分公司仓库品种混合管理（公用一片库区的品种）。基于此，独立的电商仓库应该有自己库区布局标准，各分公司在不违反GSP检查要求下，根据电商业务量的大小对库区进行规划调整。
| 区域 | 布局要求 | 是否必备 | 说明 | | 拆零区 | 独立的拆零区域 | Y | | | 整件区 | 独立的整件区域 | N | 如果不备货（或销量小，不需要按整件备货），没有必要设立 | | 退货库 | 独立的退货库 | Y | | | 包装复核区 | 独立的打包和复核区 | Y | | | 打单区 | 独立的打印面单、快递单、发票区域 | Y | | | 集货区 | 独立的包裹存放区或与快递商交接区域 | Y | |
2、库房划区布局参考
电商仓库布局图.png
图1 电商仓库布局图
二、电商仓库岗位配置
独立的电商仓库需要独立的管理人员和操作人员，人员归属仍然分公司仓储部，除非电商公司与分公司划分费用时没有考虑分公司人员费用，则需要电商设立自己的库房人员。
| 环节 | 岗位名称 | 岗位职责 | 是否必备 | 说明 | | 管理 | 副部长 | 整个库房管理 | Y | 二选一或都配置 | | 管理员 | 入、出库管理 | Y | | 入库 | 收货员 | 入库收货 | Y | | | 验收员 | 入库验收 | N | 非电商仓库兼 | | 上架员 | 商品上架 | N | 电商仓库兼 | | 搬运岗 | 商品搬运至目的库区 | N | 电商仓库兼 | | 出库 | 补货岗 | 补货索取与拣货 | N | 电商仓库兼 | | 单据岗 | 打印面单、快递单、发票 | Y | | | 拣货岗 | 拣货 | Y | | | 包装复核岗 | 商品包装与复核 | Y | 包装和复核合二为一 | | 分拨岗 | 包裹按快递商分类 | N | 电商仓库兼 | | 交接岗 | 与快速商交接包裹 | N | 电商仓库兼 | | 退货 | 退货组 | 销售退货和采购退货 | Y | |
三、电商物流设备标准配置
1、设备清单
| 设备名称 | 用途 | 是否必备 | | 电商拣选小车 | 拣货过程中商品存放容器 | Y | | 手推车 | 大件或量大的拣选车 | Y | | PDA/平板电脑及配套 | 用于拣货索取和确认任务 | Y | | 扫描抢及配套 | 复核时扫描面单、商品条码 | Y | | 包装复核台 | 包装与复核打包工作台 | Y | | 输送系统 | 包裹输送 | N | | 周转箱/篮筐 | 包裹放到输送线上的存储容器 | N | | 笼车 | 包裹集货时暂存 | Y | | 单据架 | 面单等单据暂存 | Y | | 零货架 | 存放零货 | Y |
四、电商仓库备货策略
新流程要求电商仓库缺货时，先从分公司批发仓库采购入库，再出库，对电商仓库订单满足率要求很高，要求电商仓库备齐出库频次高的品种，使电商仓库订单满足率达到95%以上，才能提高电商仓库订单处理效率。
| 备货策略 | | 分类 | 年出库频次 | 备货量（库存上限） | 单位 | 库存下限 | | S类 | 365次及以上 | 7天销量 | 整件倍数 | 2天销量 | | A类 | 52次至365次 | 15天销量 | 中包装倍数 | 2天销量 | | B类 | 12次至52次 | 30天销量 | 最小包装倍数 | 2天销量 | | C类 | 12次以下 | 不备货 | —— | —— | | 说明：除了按年出库频次，也可以按半年或季度计算频次定义S/A/B/C类型。 |
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