仓储科长(仓储经理)工作手册，工作内容、目标、岗位规范

黄明琴

　　第一部分：工作说明书

　　一、基本情况
　　岗位名称：仓储科科长　　 所属部门：仓储科
　　岗位编号：010001　　　　定员标准： 1人
　　直接上级：总经理　　　　 直接下级：仓库主管、课助

　　二、工作概要
　　履行发货管理的职责，负责与其他部门的协调工作，负责仓储科的人员配置和培训工作，负责解决本科室员工的工作难题，负责对本科室员工的员工的工作业绩检查与考核，履行公司物流运输、客户服务的职能，负责公司的运输配载、服务系统的建设和管理；部门质量、环境管理体系工作有效、充分的开展。

　　三、岗位职责
　　（1）根据公司的整体战略目标和规划，制订部门发展规划、预算控制和工作计划，并贯彻实施。
　　（2）负责产品的发货、运输，对运输工具进行管理、调度，并对贮存、搬运过程中的产品防护及卫生、安全负责。
　　（3）负责部门的活动都必须符合国家和地方的法律、法规。
　　（4）对本部门的人财物的安全负责。
　　（5）运用有效的领导方法，激励所司人员的士气，持续改进部门绩效，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门目标的达成。
　　（6）配合公司人力资源开发与管理，有计划地培养训练所属人员，并随时给予教育机会以提高其能力与素质，促进员工成长，培养合格人才。
　　（7）拟定部门管理制度，规范部门日常管理流程、明确职责分工，并对所属人员实施合理、有效的考评。
　　（8）准确传达公司政策、精神，向上级汇报真实情况。
　　（9）建立健全服务系统、信息反馈系统。
　　（10）对供货、退货系统进行管理。
　　（11）负责ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及HACCP体系在部门建立和有效的开展。
　　（12）负责同业务部沟通，负责相关外部事业单位的公关。
　　（13）负责对部门的经营状况作出核算，控制部门费用。
　　（14）负责新品上市销售的促进工作。
　　（15）收集、识别顾客的需求并分析，处理市场信息，为公司的决策提供依据。
　　（16）负责公司运输车辆的尾汽排放符合国家要求。

　　四、岗位目标
　　不断创新、改进，提高本部门管理水平，进行有效的资源配置，建立高效的服务系统、健全的信息反馈系统，提高顾客的满意程度，将物流部门走向市场，提高营运收入，降低营运成本。做到安全、准确高效、低耗的物流信息流渠道。

　　五、 主要工作内容及目标
　　

工作内容	绩效目标
制定合理指标 　　1、制定各岗位的劳动定额。 　　2、制定各课室的工作目标。	1、通过制定经营目标、费用目标和劳动定额，使每位员工明白自己的努力方向，提高劳动效率。
建立健全的服务体系和信息反馈体系 　　3、定期进行市场调研。 　　4、协调解决办事处的需求。 　　5、收集顾客对产品的质量和服务质量的反馈信息。 　　6、向顾客回馈企业对产品和服务改进的信息。	2、为工作持续改进提供依据，充分体现“顾客满意最大化”这一企业宗旨。
建立市场运作机制 　　7、通过搭建信息平台的方式走向市场，将现有车辆实行回程配载和租用外车辆。	3、充分发挥资源优势，挖掘市场潜力，增加营运收入，控制运营成本，使物流成为企业的又一个经济增长源
建立部门制度体系 　　8、制定部门二级制度和相关的规定。	4、使部门工作更加规范化、标准化，每项工作有标准、有规范
建立内部考核机制 　　9、评价各课室的指标完成情况。 　　10、评价部门制度执行情况。 　　11、分析部门的经济构成，找出成本控制点。	5、每月进行一次评价，为部门业绩提供改进的依据。
日常管理 　　12、现场巡视 　　13、审批单据。 　　14、召开会议。	6、发现问题，及时纠正。 　　7、对各项需要审批的单据认真审核，达到零出错率 　　8、使部门工作良性化运作。 　　9、产品运输及时、数字准确。 　　10、车辆行驶安全，0事故率。
沟通 　　15、不定期与员工沟通，了解员工思想动态，征求合理公建议。 　　16、与办事处、政府相关职能部门协调。 　　17、不定期向总经理汇报工作，听取改进意见。	11、保证本部门和上传下达渠道的畅通，提高企业凝聚力。 　　12、保证车辆运行符合政府要求。
创新 　　18、在工作中不断创新，不断改进。	13、每月10日前提交一份为公司创效的现场改善。

　　六、监督对象
　　1、所受监督：本岗位受总经理直接领导，企管办对本岗位监督考核，总部物流中心对本岗位有业务指导。
　　2、所施监督：本岗位对下属部门的所有员工有直接监督指导作用，对公司物流工作有监督指导的义务。

　　七、拥有权限
　　1、对部门内人员具有考评权。
　　2、对部门二级制度具有拟定权和修改权；
　　3、所辖工作的领导权、指导权、考核权
　　4、对部门课助级以下员工的任免权及课助级以上（含）员工的任免建议权；
　　5、本部门资产的调配权和新增资源计划申请权。
　　6、对所有经济单据的审批权。

　　八、内外关系
　　1、对内：本岗位与所有部门都有协调沟通关系。
　　2、对外：本岗位需要与总公司物流、各办服务区域的办事处、车辆管理所、公路管理所及其他政府职能部门都需要协调。

　　第二部分：岗位规范

　　九、素质要求
　　1、年龄25--40周岁，性别不限。
　　2、专科以上学历，物流运输专业为佳，有相关工作经验2年以上；高中或中专以上的学历，在公司工作三年以上，其中有两年物流中心管理经验。
　　3、具有较强的责任心和上进心，与公司签订三年以上劳动合同。
　　4、心理素质稳定，办事公正，不徇私情。
　　5、有较强的安全和质量意识。

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任秀丽

哦，知道领导需要什么，我们就注意什么，知己知彼，百战百胜，呵呵！

jounson

很全面、系统的好帖子

keygome

挺像招聘要求的

刘雪飞

学习一下，增强知识，很久都没能来复习了．

zhdkingit

进来看看！好久没有上网了！

fakan

目标伟大！执行起来有点小困难的说！

calven

好，实用，谢谢！！！

zhangyonglele

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chenye

领导要做的事很多，只有不断积累。