| 工作内容 | 绩效目标 |
制定合理指标
1、制定各岗位的劳动定额。
2、制定各课室的工作目标。
| 1、通过制定经营目标、费用目标和劳动定额，使每位员工明白自己的努力方向，提高劳动效率。 |
建立健全的服务体系和信息反馈体系
3、定期进行市场调研。
4、协调解决办事处的需求。
5、收集顾客对产品的质量和服务质量的反馈信息。
6、向顾客回馈企业对产品和服务改进的信息。 | 2、为工作持续改进提供依据，充分体现“顾客满意最大化”这一企业宗旨。
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建立市场运作机制
7、通过搭建信息平台的方式走向市场，将现有车辆实行回程配载和租用外车辆。 | 3、充分发挥资源优势，挖掘市场潜力，增加营运收入，控制运营成本，使物流成为企业的又一个经济增长源
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建立部门制度体系
8、制定部门二级制度和相关的规定。 | 4、使部门工作更加规范化、标准化，每项工作有标准、有规范 |
建立内部考核机制
9、评价各课室的指标完成情况。
10、评价部门制度执行情况。
11、分析部门的经济构成，找出成本控制点。 | 5、每月进行一次评价，为部门业绩提供改进的依据。
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日常管理
12、现场巡视
13、审批单据。
14、召开会议。 | 6、发现问题，及时纠正。
7、对各项需要审批的单据认真审核，达到零出错率
8、使部门工作良性化运作。
9、产品运输及时、数字准确。
10、车辆行驶安全，0事故率。 |
沟通
15、不定期与员工沟通，了解员工思想动态，征求合理公建议。
16、与办事处、政府相关职能部门协调。
17、不定期向总经理汇报工作，听取改进意见。 | 11、保证本部门和上传下达渠道的畅通，提高企业凝聚力。
12、保证车辆运行符合政府要求。 |
创新
18、在工作中不断创新，不断改进。 | 13、每月10日前提交一份为公司创效的现场改善。 |
