做好仓库管理，最重要的一环就是警惕监守自盗这种事情的发生。仓库管理远非进货出货那么简单，做好动态管理才能尽可能降低损耗。
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当然，谁都不希望仓库里有贼。但是，监守自盗这种事情，在仓库里并不罕见，本来是看守仓库的员工，却成了最大的贼，而且还是老板亲自引进，还给发工资的贼。
也许有的老板会认为，自己的仓库主管肯定没问题，因为是自己的亲戚（甚至是亲兄弟），或是多年的亲信在管仓库，难道亲戚就一定靠得住？多年的亲信都始终如一？别做梦了，在我接触过的仓库内盗案例中，有亲生儿子当仓库主管也照样偷货的，还有跟随老板二十年，在老板患上尿毒症的时候，把自己肾捐给老板的仓库主管，照样偷货的。
说到仓库的贼，也就是仓库的管理问题。这里首先说明一点，这仓库管理究竟有多复杂，是不是就进货出货那么简单？非也，仓库管理是个系统工程，没有受过专业技术培训，并保持持续学习的专业人员，是很难有效管理好仓库的。不少老板的亲戚虽然管了很多年的仓库，但基本还停留在初级水平，最多也就是能进行货物的数字管理，涉及到对货物的价值管理，动态管理，数据化销售及库存量设定，仓库的服务功能等等方面，估计就素手无策。
甚至有干了二十年的仓库主管，从来没有接受过任何专业技术学习的，表面上看起来老实可靠，工资成本也低，但实际带来的损耗是非常惊人的。总而言之，从技术难度的角度来说，仓库主管比财务主管的技术难度更高。所以，仓库主管的工资比财务主管的工资更高是合情合理的。
警惕：仓库里有五种贼
1、纯粹的外贼，并不认识仓库里的员工；
2、纯粹的单个型内贼，自己单干；
3、内部团伙型内贼，多个仓库员工，甚至仓库主管也参与其中，大家一起干；
4、内外勾结的，有内贼也有外贼；
5、以普通员工身份入职进来，目的是深入熟悉情况，然后再开始展开盗窃行为的贼。遇到那些不在乎待遇，也不在意职业发展，且干活积极，认真学习了解仓库工作流程，迅速了解货物存放位置及进出特点的新员工，多少得要当心点了。
贼为什么偷东西，这也是分类型的。比如说自用型内贼，不是为了卖货赚钱，只是自己用而已。还有一种是机会型内贼，不是刻意的坚持偷，而是有时候遇到机会，出现管理漏洞时，偶尔搞一把。当然，最可怕的就是有专业精神的、认真研究过的、持续长期作案的。
按说，仓库里现在也装了很多摄像头，每月也定期盘点，即便是有偷窃行为，也能发现出来的，实际情况并不是这样的，摄像头是有死角的。并且，很少有老板天天盯着摄像头看。再有这个仓库盘点问题，有些老板之所以觉得仓库没什么大问题，就是因为每次盘点的时候，数字基本还是正常的，有点损耗也不大，所以就没放在心上。
这里可千万要当心，稍微有点经验的仓库主管，都可以通过临时借货、打死堆、打空心堆、空票出货、内部货物性质改变等十几种办法把货物数量对齐。这里说句最简单的道理，究竟是我们管仓库严谨？还是银行管账严谨？银行管理够严谨吧，每天都要平账，照样能出现贪污案，我们的仓库管理有到银行那个程度吗？
策略：预防的作用在于威慑
我们主要说说这个仓库内部的贼，从管理的角度来说，最好是从预防的角度来防止内贼的出现，提前威慑员工不敢伸手当贼，这里介绍几个简单易行的办法：
1、派驻卧底型员工：这是最有效的办法，安排个自己人，以普通员工的身份进入仓库任职，和员工打成一片，深入了解情况。当然，你得找到这个愿意吃苦且确保不会暴露身份的人。
2、观察仓库里的异常迹象：内贼在动手之前，一般会有些试探型的动作，例如砸碎仓库窗户的一块小玻璃（看仓库主管或老板对此事的反应速度），在盘点前故意交叉放错货物（反正整体数字没错，只是货物放错了，发现了就调换回去），退货入库之后故意晚点开入库单（说很忙没来得及开）。
3、留意仓库里的团队状态：团队作案的仓库里，往往是团队氛围良好，极少纠纷争吵，大家互助友爱。
4、留意新人的进入情况：做贼的员工，无论是团队还是个人，对新进的人员都非常警惕，防止其坏事。所以，抵触或是排挤新员工往往会成为常态。
5、每年至少一次的外部完全盘货：所谓外部完全盘货，就是通过外部人员，将仓库里所有的货物全部搬出仓库，再分批次搬回去，一箱箱再打堆码，彻底清点货物。这样做的成本是有点高，但可以彻底搞清楚真实库存情况，并有量化的威慑效果。
6、监控头的安装：监控头的数量不能固定不动，而是保持增加，每年增加几个，对部分敏感区域，采取多个监控头形成交叉监控，确保不出现监控死角。当然，增加一些便宜的模拟摄像头也是个办法。
7、监控头的网络在线功能：若是监控系统只能在仓库本地看，或是只能在办公室看到，那威慑效果要差很多，监控视频系统一定要并入网络，可以实现远程及手机随时查看。
8、监控显示器：不能只有一个显示器，而是要同步安装多个显示器，除了老板办公室，在财务办公室，销售内勤办公室，业务人员办公室，到处都有，很多人都会看到。
9、定期擦拭监控摄像头的镜头：只要一擦监控摄像头的镜头，哪怕只擦一个，仓库员工就会意识到，肯定是有人在看的时候没看清楚，所以要擦，这就说明有人一直在看摄像头，而且还看得挺仔细。 |
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发表于 2015-5-10 11:38:27
