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实习单位
广州市荔湾区东亿计算机咨询服务部
实习目的
通过为期一个多月的仓库管理员实习，了解企业库存的基本运作情况，熟悉企业的产品信息；掌握相应的仓库管理操作技能等物流知识；利用自身所学习到的专业文化知识，善于发现并解决企业实际所遇到的问题，并且形成属于自己的一些方法与能力；提升自身道德水平，感受在社会上待人处事之道。
实习任务
熟悉仓库管理员管理职能并且切实履行；与本部门以及其他部门工作人员协同，做好货物进出仓库的工作以及做好库存记录；熟悉企业产品的相关资料。
实习内容
2011年11月28日，我来到广州市荔湾区东亿计算机咨询服务部进行仓库管理员的实习工作，在最开始的第一个星期，由于我是新人，对于仓库管理的操作并不是十分熟悉。因此，仓库主管只是先让我熟悉一下单位所经营的产品和观察学习仓管员的日常操作，并没有分配十分繁琐的任务给我。单位是公司的一个分部，主要经营汽车零配件、汽车内外装饰品、以及数码电子产品，产品远销海外，当前主要市场是美国地区。作为一名仓库管理员，日常主要工作是：对于采购部采购的货物、材料进行检验登记入库；对于市场部交达的订单进行货物拣选、组织发送，并且填写相关的出库单据；进行日常理货，通过分类、编码等方法有规律安放货物，保证能够与采购或者销售工作相衔接，保证日常物流秩序。当然还有一些我认为应该属于仓库管理员义务的工作，尤其是开发新的工作方式以提高仓库的运作效率和降低仓库运作的成本；还有就是发现总结日常工作中的不足，加以纠正。对于仓库管理员本身，
我认为还要严格自律，树立良好的工作态度！
实习的第一周，由于不适应也不熟悉仓库管理的工作，在工作中遇到一些困难，如对于产品编码的不够熟悉，在查找货物时花费不少时间，加上每批入库的货物编码方式本来就不一样，货物分类不细致、不科学，使得一开始我就觉得脑袋有点混乱，转不过来。后来跟其他两位仓库管理员进行商量，重新对仓库所有货物进行分类，由大类到小类，并且逐级编码，使其更加直观，方便产品出库。同时，又建立起一套良好的产品分类指标，并且重新编制产品库存登记表，方便日后管理货物！在这一周，与同事有一点小小摩擦，不过最后还是和谐收场，刚开始一起工作是需要时间来磨合。
实习的第二周，对于仓库管理工作有了头绪，操作熟悉了，我就有点急地加快工作速度，不过就因为这样，在第一个工作日就犯了错误，把某汽车镜子型号写错，导致交到财务的明细账不正确，反复核查后才最终发现问题。由此我得到一些反思，仓库管理工作甚至是许多工作都是欲速则不达，必须踏踏实实地做好每一步。在这周，我只是进行了一些理货操作。周二来了一批汽车倒后镜，由于这些镜子产品是非脆弱，在理货的时候必须小心翼翼，要连保护垫一个一个整理到货架上。虽然比较耗费时间和精力，但我觉得这是一个锻炼耐性的好机会。经过仓库主管视察后，对我们近期工作予以肯定，我开始着手学习出库的操作。
实习的第三周，我还是如常进行货物整理工作，同时继续观察学习出库操作。在工作过程中，我运用到了在企业管理和生产管理课程上的知识，为仓库计算最优的库存模式，减少缺货现象的发生，也适当节约了过多的库存成本。本周没有什么订单，但来过一个客户进行汽车香水产品察看，我从该客户与我们其中一个仓库管理员的对话学习到不少东西。不同客户对于产品的关注方面是不同的，如这位客户，他是一个实用主义者，他并不十分在意香水的牌子，他更加在乎香水的气味是否舒适，香水是否环保健康。而从仓库管理员身上我又学到另外一样东西，那就是介绍产品时所应该提及甚至是突出的产品信息、特点。本周还进行了半月的库存变化情况统计，并且对采购部作出库存需求预测，给市场部提供决策的参考，也为客服部提供更多信息。我慢慢感受到一个企业或者说一个企业分支中各部门联系对于整体运作的重要性！
实习的第四周，第一天就开始进行一些简单的订单出货工作。市场部来了一张小批量的MP4订单，我按照其中提及的规格、数量进行拣货，记录好相关的出库数据以及物流单据，然后进行货物包装。由于该批MP4货物属于易碎品，我为其加装了一些防震包、防碎包装。最后，等待着物流工作人员把货物带走。接下来两天都有一些订单要处理，有的产品量大、种类多，有的订单甚至是英文，像是全面考验我的工作能力。对于复杂的订单，我并没有马上进行拣货，而是先把每张订单产品先分类，这样不仅我容易查找，也降低漏发货的机会；至于英文订单，我只能凭着一般的英语水平勉强看懂，细节需要查字典。鉴于我对于英文订单的处理能力的不足，我决定在工作闲暇之时多看一些产品的中英文翻译。同时，我又与其他两位仓库管理员商量把货物的标识换成是中英文双语，以便于日后的仓库管理工作。
实习的第五周，这是年末的一周，也是最忙碌、员工们最需要拼搏的一周。对于货物出库操作已经有一定能力的我在第一天就做了两笔汽车零配件的订单出库工作，感觉比以前熟练一些了。虽然没怎么犯错，我还是步步为营，不敢大意，毕竟自己还是个新人，而且有时候还需要别人协助才能完成工作，还没有能力独立完成一笔出库的操作。而第二天更加棘手，来了五张订单，工作量一下子翻倍了，我很艰难地把货一张一张备好发出去，勉强完成任务。不过在后来库存记录核对时弄了三次才完全无误，看来我是牺牲了工作质量了。仔细反省了一下，提高自身工作效率和质量是一个比较重要的问题！年底单位召开了总结大会，各个部门的主管都必须参加会议，汇报一年的工作情况，总结过去、展望未来，并且表彰表现杰出的员工。一年的工作结束了，虽然我只是在这里工作了一个也的实习生，但是也十分感概。要经营好一个企业其实并不容易，对于员工而言，做不好工作只是一件产品的问题；但对于领导、决策者而言，做不好一个决定则是众人的生计问题，所以作为基层人员的我们应该努力配合上级决策，共同创造企业的价值！
实习的第六周，本周只有三天的工作量。由于是新年，公司没有接到什么订单。在仓库，我们这些管理员只是梳理一下货物，看是否有短缺的货物，或者有残损的货物，准备迎接新的订单。而在新时期，我觉得最重要的是继续提高工作中每一个环节的效率，包括验货、入库登记、货物分类整理上架、订单拣货、出库登记、货物包装等等。当然日常还要注重货物的保养、仓库环境的保洁。同时要保持与采购部和市场部的密切联系，努力解决与其他部门之间的瓶颈问题，使得货物流通畅顺。还有一点就是库存最优的继续实施，降低成本也是盈利的手段之一。仓库管理的工作不可能是一蹴而就的，看似简单的几个工作步骤却隐含着许多细节需要注意，因而，新年的工作更应该注重细节。这是实习的最后一周，虽然还没有把验货入库的操作学习，但我仍然认真谨慎地完成剩下的货物出库工作。最后与同事们道别，并且感谢了单位领导给予的锻炼机会。
实习结论
（1）关于验货入库
我虽然没有参与入库工作，但通过多日观察发现，掌握该项工作的要点不是如何填制入库单据，而是需要丰富的商品知识，因为这决定着产品的质量，这是我一时难以做到的事情，但却又是最重要的。
（2）关于货物整理
采购回来的货物本来就是没有统一标识的，必须将其整理有序。这项工作有些繁琐，涉及货物的分类、编码等环节。学过通关实务就知道，必须对货物有详细、科学地分类方能在日后准确快速地找到相应货物。
（3）关于货物保养
对于一些容易破损的货物，如汽车的倒后镜，不仅脆弱，而且价格一点都不便宜。在整理时都加上防撞的包装，减少损坏的可能性。由于金属设备比较多，因此仓库还需保持干爽的环境，防止锈蚀！还有一点值得提出，仓库应该加贴一些警示标志，标明货物的特殊性，这样不仅提醒所有在仓库工作的人员对其进行保养，还能节约拣货时间。
（4）关于包装出库
由于货物将由仓库进入交通运输线中，对于一些易碎货物，必须改用运输包装，以防止运输途中产生损伤。而这些运输包装，有时是通过入库时收入循环再用的。对于所有出库产品，应该贴上标记，以防止与在库产品混淆。
（5）关于库存记录
通过重新编制的货物分类表有利于仓库管理人员更加科学便捷地记录各类商品的库存情况。但我觉得还有改进的地方，就是对于使用的单据，可以用一式多联那种，分别给予不同部门，可以节省单据记录的工作，也减少因为重复记录而产生的错误！
（6）关于库存优化
对于库存的优化，其实很多单位都没有重视，没有看到其本质是通过降低成本来提高利润。在本单位，我就用了管理学上的小知识，对其仓库库存作了一些优化。虽然效果不明显（也许是量太少或者是理论与实际有出入），但我还是坚持这种思路是科学的、正确的。
实习总结
通过本次实习，我对于企业仓库管理工作有了大致的了解，并掌握了相关一些货物流通的操作技能，丰富了商品知识，并且运用到了所学专业的相关知识。同时，在所犯错误中不断纠正自身不足，增强解决问题的能力和效率。在工作过程中，还学到了不少与人相处的方式，有利于以后踏足社会建立人际关系。
说到专业技能，虽然我用到实习中了，但是我觉得自己的知识还是不够扎实，举例说那一份英文订单。还好这只是一份订单，勉强看懂，如果是一份合同，我觉得我未必能够比较正确地读懂，语言能力是交流的重要工具，提升是必须的事情。又比如说商品分类，大类划分比较容易，如果是到了细分的环节，有时候由于一些技术指标的不清楚而容易细分错误。因此，我觉得在实习中我更多的是能够自己的不足之处。
至于解决问题的能力，我觉得是有所提升的，但效率需要提高。就好像年末订单数突然间翻倍那种情况，我虽然还是完成任务，但是效果不理想，质量赶不上。对于工作量大的任务，我觉得我还必须建立一种解决复杂问题的思路，做到事半功倍，以应对突如其来的复杂工作。
还有一点我觉得也是有所收获的，就是心理素质的提升。如今社会就业竞争如此激烈，现实的工作压力使得我不得不提高心理抗压能力，不断加强自身心理素质，从而有更好的心态投入到工作中。
总之，这次实习是获益匪浅的。无论是我的进步还是我发现自身的不足，我觉得都是一种收益，会使得我在往后的日子里更清楚自身条件，更好地扬长补短，从而不断提升自我！ |
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发表于 2012-4-2 07:43:16