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一、打单员
工作任务：18点前的订单全部打完。
（一）工作时间
早8点~午18点
（二）工作内容
1、 打印配货单、二次分拣单和快递单（每天8点、12点、16点打单）
3、 分单，钉单，审单，剪角（普通快递单贴发货人的标，剪角快递单贴打单人的标。）
4、 把已分好类的单子交给备货人，在备货人备好货后再对剪角的订单进行核对并贴好标。
5、 出现异常情况（1、如ERP出现问题，不能正常打单，应立即反馈给董承敏，若不在，就用电话通知。
（2、打单后，客服部临时修改， 需要重新打单的，必须将原来的那张订单找出撕毁。
（3、有特殊标记不能发货的订单，不能打印出来。
6、 每天下班前保证16：00前的所有订单打完。
7、 做好工作记录表，每天交一次给董承敏。
8、服从上级或仓管的临时调动。
9、在无任务，找不到自己做什么事时，应主动找董经理安排工作。
（三）考评标准
1、确保分单、钉单、拆单准确,如有出错,每单扣款10元
2、交给配货人订单的时间不得超过打完单后的30分钟内。超时一次扣5元。
3、每遗漏一张快递单未在18点半前打好，每单扣5元，连续3天未完成者直接换岗或辞退。
4、异常订单未及时发现，而是由主管发现，则每个订单扣款5元。
5、有备注剪角的订单不检查或发货后被投诉未按备注要求配货的，一次扣10元。并与配货人共同承担因此可能造成的来回运费。
6、浏览与工作无关的网页或使用QQ非工作聊天，发现一次扣10元。
6、每月的打单均没有超过规定时间的，奖励100元。
7、每月的有备注剪角单都有打单人的标，无备注订单的投诉，则奖励100元。按季度发放。
8、早上在上班时间吃早餐扣10元。（通用）。
二、备货员
工作任务：把18点前打出来的发货单全部备完，并点发货。
（一）工作时间
早9点~晚19点 半
（二）工作内容
1、与打单人交接发货单，并签收在《订单交接表》中。
1、按二次分拣单配货，（1、先备有抽检标志的产品，2、若无抽检标志的产品，则需要自行拆箱对发货产品进行再次校验，无误后方可打包。3、缺货时要马上与董经理办理《缺货产品联络单》，并将缺货的订单放入“缺货篓”内。）
2、发货前务必放入发货单白联（活动期间除外）
如有发托运部的订单，应在上午8点前
3、严禁强制扫描出库，应逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，扫描出现异常情况时，
1）产品条码不对
2）产品已被扫描
3）产品条码数量不符
必须马上将问题件与单子交给异常订单处理员处理。
4、若有要打木箱的产品，把发货单给打包人签字，再将产品和发货单黄联交给打包人。
1）产品交接时间：上午9：30一次，下午：14：30一次，下午16：30一次。
若是有发托运部的，应在办完与打包人的手续后立即将发货联的红联交给东联司机。
2）跟踪外发打木箱的产品有未被及时拉回。
3）若打包人请假或休假，则发货人自已要负责外发去打包。
4）若是快递公司来取货，但是木箱又没打好，则要快递公司稍等，并催打包人拿回木箱。
4、批量发货时要仔细核对发货件数是否与扫描数一致，点全部发货时应注意有无失败的订单。如有，则交给订单异常处理员去客服部调查失败原因。
5、每次批量发货的单数应累积记在小黑板上，并且检查当天的发货包裹数，点开“报表管理”选择“发货包裹数”，选择日期，再与当天所发总数核对，若有差异，应逐一核对各物流公司的发货件数。
6、保持发货区的整洁，发货区没有无关的产品。
7、服从上级或仓管的临时调动。
8、在无任务，找不到自己做什么事时，应主动找董经理安排工作。
（三）考评标准
1、因备货员自身原因造成的损失，如漏发、错发、补发等由配货及打单人员自己承担，并每次扣款5元并承担损失。
2、非活动期间若没有放发货单白联，则每发现一单扣5元。
3、未按时交接打木箱指令或没有及时将发货单交给东联司机。扣5元
4、打木箱的产品没能按时发货又没有告知董经理的，发现一次扣10元。
5、强制扫描或非活动期间点自动发货的，发现一次扣20元。
产品已被扫描却又将问题产品按普通发货流程处理的，导致多发或发错，由发货承担其责任。
6、 每月的打包出错率控制在千分三以内者，每月奖励200元，在季度末发放。
7、仓库的整洁必须每天维护，因发货区的整洁问题3次提醒而不改善者直接换岗或辞退。
8、发货区有无关的产品，发现一件扣5元。
9、缺货时，未办理联络单手续，并影响当天发货的，扣10元。
10、已打印的订单，除缺货订单外，其余正常订单必须保证当天发完且订单是已发货状态。
11、若有影响发货的事情，必须向董经理上报。不上报，发现一次扣10元。
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发表于 2015-9-4 12:02:35
