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自己在仓库工作中的资料，分享给各位库友，主要是针对电子商务仓库管理的流程、岗位职责。
一、电商网站仓库岗位职责
岗位：打单员、配货员、补货员、仓库主管
部门职责：
1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品；
2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存；
3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货；
4.配合其他部门工作。
主管职责：
1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报；
2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存；
3）对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时通知销售及运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货；
4）至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存；
5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字；
6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续；
7）负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作；
8）配合订单客户对急单进行处理（包括改款、颜色、尺码）。
打单员职责：
1）快速整理并打印订单 （每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）；
2）配合售后、订单客服打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）；
3）整理底单并分类；配合售后、订单客服追件查单；
4）配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。
补货员职责：
1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备；
2）断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记；
3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出；
4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知；
5）配合本部门做好仓库统计及备货；
6）空闲时负责叠纸盒。
配货员职责：
1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备；
2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单；
3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（尽量保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）；
4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。
5）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的；
6）空闲时负责叠纸盒。
贴面单职责：
1）检查衣服外包装是否破损；
2）核对衣服是否和面单信息一致；
3）整理好快递件，整齐分类堆放；
4）整理好后道包装好衣服，分类堆放；
5）配合后道日常工作，空闲时负责叠纸盒。
二、电子商务仓库八大流程
1、采购收货流程：
采购收货流程.png
2、销售发货流程：
销售发货流程.png
3、销售退货流程：
销售退货流程.png
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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