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电商仓配工作随笔,谈谈我从事电商仓配行业的经历与感想

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发表于 2015-10-13 09:45:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
  本文只是个人一些感想,一些实际的经历,可能会得罪人,怕得罪人也就不做这个行业了,文章表现方式很通俗,心中所想的,用文字表达出来,不是诉苦、不是抱怨、不是发泄也不是交流,只是有所感触。

  一.我是被逼的
  说实话,2000前刚毕业那会,怎么想都不会想到去干物流干仓储。那个年代,大家都学英文,都学计算机,英文还给老师了,计算机只限与打字装机了,编程什么的像天书一样。
  找不到工作啊,一手拎个袋子,两眼望青天,天天想着去那里混着住一晚上,网吧待过,公园待过,朋友宿舍持过,没法了,去当网管技术不行,去餐厅刷盘子做服务员人家嫌长得黑了,工地什么的没勇气去,最后去了物流公司当了个打单员,还不错哈,包吃包住,那时候感觉真幸福!
  去了物流公司做打单,搬运,送货干这些没技术的活,混着吧,有口饭吃。中间吃了很多苦,也积累了很多,但仍然跟不上行业的发展,中间无数次想过去换一个其他行业,为什么要换呢,因为这个行业在前些年还是被大多数人看不起的,直到07年,情况才有了极大的好转。00年在老干(现德邦),02在邮政(正式做线上仓配一体,电视购物,DM购物,手机项目运维,KFC传单配送什么的),06年去了梦芭莎,07年去了新蛋(对我影响最大的公司),09去了京东待了几个月,然后被离职出来做了家咨询公司,接淘系大卖家的一些仓储物流的咨询培训…….

  二.挣点零花钱
  那时候经常得瑟,得瑟到很多人很讨厌我,这是正常的,个性如此,直来直去,喜欢就喜欢,不喜欢的您尽管黑,案例说话!有成功的,当然会有失败的。我又不是神仙,那能什么事都搞得定呢?09中-10底年一共咨询挣了200多万,均单7万,算算做了多少案例?我还记着失败了两个,未完结的1个,其他几十家很开心啊,为什么呢?省了钱了啊,本来公司不挣钱的,做做流程,做做薪资结构,上个系统上个设备每年在原有成本下还能降低个20%的成本,我记得11年那会儿有个大卖家算出来,每年可以省220万,我收了9万,待了不到8天,不贵啊,人家做双十一活动,商家直接开的一单一块啊,没接啊,只要了正常的费用,为什么呢?人家卖近30万个订单啊,不能这样,要口碑啊,要成功案例啊,少挣一些,有了好口碑,在这个行业比什么都值钱,大家认可了,日子就好过了。
  那时候,商家不懂啊,只关注前端了,美工,方案,怎么卖货了,年底一算,仓储物流费用占了运营成本的30%-40%,慌得不行,系统运用率不到30%(就当个打单软件),库位都没有,库存没概念更没提什么库容、周转率、什么人效、坪效。那是什么东西,完全一摸黑。捡漏啊,捡了好多,神叨叨讲了一些基础理论的东西,问下面的仓库运营人员:你们懂了吗?下面黑压压的不说话,老板站起来问:你们懂了没?下面的眨把茫然的眼神说:懂了懂了。我心里嘀咕:懂得屁!没法!下场带着玩,告诉他们,什么产品什么摆位,怎样设库位,怎样做顺位拣选,什么产品什么场地多少SKU适合边拣边分,什么产品适合做二次分拣,说什么摘果播种什么乱七八糟的他们一率听不懂!真当这些仓库的兄弟们是正规院校毕业,有着超人的理解和学习能力?废话
  上个月去华北做一家公司的仓配支持,和一个小兄弟聊天,那兄弟在一公司做了快6年,没涨工资,没涨职位,向我诉苦:唉!老板不持见我们,怎么办?我操,我怎么知道怎么办,公司又不是我的。就直接问了:你学着东西没有?有成功案例吗?同行业的人知道你是谁,你会干什么吗?你老板知道你对公司有多少贡献吗?一问完,小兄弟大悟…….

  三.员工的需求
  特别反感一些企业拿着企业文化来给仓库基础员工画饼,我倒得问下,有几个画得成功的?现在的员工一个比一个聪明,一个比一个现实。他们有学历有技能,会跑来仓库里做暗不见天日的搬搬抬抬?企业都没做好的,谈什么文化?基础员工的温饱没解决呢画什么饼?
  理想的东西放在基础仓库员工身上不管用(福利薪资非常好的企业除外),他们真实的需求是什么?企业老板们都明白,员工就想着一个月干了多少活(能少干就少干)到发薪水的时候可以拿多少钱,如果觉得爽就直接干,不爽的连薪水都不要了,屁股都不拍,走人了,留了一烂摊子,再花上几倍的成本去扫尾,累不累啊,老板们,你们累不累啊,一天到晚招人,培训,上岗,离职,再招人。什么公司可以这样折腾?哇!对,公司福利好哇,包吃包住,还有加班费拿,结果是什么?再不乐意,员工把作业时间拉长,熬也要熬多几小时的加班费出来。我见过有家公司,员工薪水2600,加班费1800,我当然脸都黑了,一天1000单左右,仓库内有30多个人,我操,心里在墨迹:这是条大鱼~~!爽死我了,谈啊,直接谈,省下来的年成本的10%,付给我!老板一个比一个精明,目前为止没一家企业敢这样做!他们心里清楚啊,他们不懂啊!废话,他们懂了,我们吃什么喝什么?直接上单人计件,没有加班费,爱做不做,结果:仓库11个人,人均拿到3500以上,没加班费!正常发单每天19:00一定下班。老板天天请吃饭,我不搭理,搭理个屁啊,省掉20个人,算人均年支出5万好了,每年省多少钱?做了个KPI计件方案才收了6万块。理他才怪!两月前做一单子,还嫌我1.5万一天太便宜了,总担心便宜没好货!现在对方一天到晚黑那个报了60-80一期的咨询公司,为什么呢?因为表现的结果是一样的!我不坑人,但从来不认为知识和经验是廉价的,值多少就是多少!不少也不要多!
  前几年有个电商运营总监在我面前得瑟,说自己每年可以帮公司完成多少万销售额,可以有300-500万毛利,才拿60万年薪,觉得好低。然后问我:哥们,你是干嘛的?  我说:我是干仓库哒,仓管员!对方:啊,仓库员啊,那收入很低哇。我说:是哇,很低的,一年净收入不到200万。
  凭什么啊!凭我们的技能每年可以为企业省几百万!省下来的是净利!
  案子做得多了,徒弟带得多了,我发现一个很郁闷的状态,那些做过的企业都不联系我了,为什么啊,模版他们有了,自己去摸索也能做得不错,老板们懂了,仓库不难的哇,难在细节,控细节,控人效,坪效……..

  四.坑爹的电商仓配
  怎么办呢,行业在发展,老板们都懂怎么玩仓库运营了,强大的危机感!在11年琢磨,一直想,然后和一哥们聊天沟通一拍即和,我们一块做家仓配企业吧,把商家的仓库包过来,按现在商家的成本降低一些,快递费再和商家持平,算了一下,每个订单平均可以有2.5左右的毛利,净利可以到1-1.5,每天发5000单,一年也能挣180万,想想真不错,不墨迹马上行动。
  有了之前的积累,行业口碑和客户不缺,团队也不缺,开玩笑,在外面人家老板都叫谭老湿的好不好,好歹也是桃李满天下了,核心解决的是快递的配送渠道。
  11年到处找可以卖的快递公司网点,到处谈快递公司市场部,争取一个相对有优势的快递价格(快递的利润占整个仓库利润的2/3),坚持走中低端价格,中端服务路线。
  市场一探!倒吸几口冷气,一个普通的通达系的网点开价就没有低于800万的,我操,我有800万现金干个毛线仓配!
  最终只能找快递公司网点合作啦,因为总部不鸟我们啊,11年在南通做了家贝宁仓储,12年加了淘宝的良无限,当年挣大发了,净利前1000万,什么快递公司老板啦,大老板啊,都到这个小网点来参观学习,结果成功被投资,股份被回收
  2013年另起炉灶在杭州做了一家仓配公司,才知道,这行业没这么简单啊,利润高啊,成本也高的,场地,人工,最惨的是客户一般是45天-2个月账期,我们为了追求利润最大化,当然是和快递公司现结啦,面单现金买,快递分拣集包自己做,那些和快递公司月结的不要提什么你家的快递费很低,快递这个行业表面真的很透明,里面的东西还是很深的,经常被人问,为什么你这么低的价格,利润反而会高呢?废话,我在快递那边投的钱和精力比你们多几倍,你们走6块全国的时候我是4.5全国,你们4块全国的时候,我已经是4块钱3KG全国了,利润从来那里来?仓库的操作费把运营成本平掉,我们的核心利润来自快递差价,你们真的懂快递?
  每天发10000单的时候,每天发货费,面单费要现金支出的每天平均要4块多,一天40000,让你撑2-3个月试试?这还只是发货费用,还有场地呢?人工每月要付的吧,结果就是仓库,客户,银行之间不断的奔波!现在每天稳定40000单日常,客户长期欠款近1000多万,银行贷款还有1000多万。
  要利润就一定要有大的现金流支持,如果要低成本就会面临客户的成本需求压力。然后自己选择吧,客户的需求一定是又要高的客户体验,又要长的账期,又要低的成本。你有什么办法,要么咬咬牙做,要么可以选择性的做!
  真累啊,不断的寻求好的方法,系统,设备,人员管理方案,KPI方案,不断去看其他公司的仓库,不断的去学习新的东西,但还是跟不上行业的发展啊,人家瞧不上啊…….

  五.对不起,人家看不上你…
  因为担心跟不上行业的发展,电商的行业太快了,快到比我掉头发的速度还要快,我都光了,还在发展,所以寻求更多的机会去参观去学习,去网上看资料,各种渠道的图片,视频下载下来慢慢研究,国内的国外的设备现场,仿真案例,不停的学。
  去顺丰看仓,求了N多人,没成功,想去中联网仓看看学习一下,求三弟快一年了,没给机会,京东亚洲一号求了原来的同事很长时间,都说了要VP签才可以,菜鸟这么大动静,想去和他们聊聊倒底想干嘛,甚至在菜鸟江湖大会上被童文红说我是来砸场子的也没放弃过,最后一冲动去阿里JOB上把菜鸟所有招聘的职位都投了一遍,结果全部的结果都是简历审核不通过!
  非常的伤心,从事这个行业15年,成功了三家公司,有国企,外企,上市公司的履历会是这样的结果,因为人家根本就,看不上你!!!你的技能不适用!!!

  六.被贬值的技能
  上周的时候,我和通天晓的吴煜电话聊了很长的时候,大家都有这样的感慨;我们的技能和产品,慢慢在被弱化,慢慢的在淘汰。
  刚才看一个文章,里面说到是几个大平台的合并,滴嘀快滴,拉手美团什么的,然后有人感慨,在物流行业,是不也存在这样的问题,人工的经验和技能会在未来不长的时间被系统及设备淘汰?好的仓配公司会被像菜鸟、顺丰、百世这样的大平台并购打压?各大快递公司的价格提升?客户的体验及成本要求越来越高?半自动化的普及及人工的不断提升会影响我们这个行业的发展吗?我们会是被淘汰的经验主义者吗?我们的技能在可见的未来还会持续的受用吗?我们的路在哪?
  我无数次的想着,干脆别折腾了,找个甲方打个工,拿着不低的年薪舒服过日子,但~~这是我们想要的吗?
  不,我们这代人是从最底层爬起来的,一步一步的艰难的走到了这一步,我们不会轻易的放弃,我们就是这样,失败或成功,做了再说!你们不一定赢,但我们也不一定会输!

  最后,向70-80后做电商仓配一体的同仁致敬!
  你们是最可爱的!
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发表于 2015-10-13 10:58:23 | 显示全部楼层
听上去,好感慨啊,什么时候给我们上上课,我的基础太薄弱了
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发表于 2015-10-21 22:34:54 来自手机 | 显示全部楼层
80后致敬,我们不一定赢,也不一定输
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发表于 2015-10-22 08:45:19 | 显示全部楼层
顶顶顶!老司机带带我!
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发表于 2015-11-3 13:19:33 | 显示全部楼层
好好地加油  我要学
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发表于 2015-11-3 14:52:36 | 显示全部楼层
80后致敬,我们不一定赢,也不一定输
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发表于 2015-11-11 14:22:52 | 显示全部楼层
写的太好了 , 很现实,从中也可以感觉到你肚子里有知识,我深感内疚啊,我啥都不会,枉做了三年仓储主管
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发表于 2015-11-13 19:32:28 | 显示全部楼层
的太好了 , 很现实
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发表于 2015-11-21 10:56:28 | 显示全部楼层
照你这样说来,我连菜鸟都算不上了
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发表于 2015-12-9 15:45:52 | 显示全部楼层
做了很久的企业物资管理,没有做过电商。受教了。这是一个啥行业,和仓储一样吗?
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