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仓储物流售后解决表,根据不同的情况,采取不同的办法

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  1、产品物流过程中溢漏破损
  到货后3个工作日内反映视为有效,直接处理
  请客户配合发产品破坏图片,1)产品可送给客户 2)重新发新的产品,商议下次一起随货同行,不行就即刻发   3)如果是产品质量问题,比如是软管,不是玻璃瓶没包好写客诉单给仓库,附照片,确认可处理,并请其签字回传   4)传真件统一收订,订货时取出,一并提醒补货

  2、物流公司快递过慢
  标准到货时间延长一倍甚至更多
  1)向顾客致歉,并表示下次免受物流费作为补偿,或送礼品1-2个。并标记,标记旗选紫色,下次补完毕,把紫色旗撤走2)告知快递公司,此单申请免运费,直接询问经理,若同意,则写在专用本上,快递员来签字,若不同意,商议其他补偿办法,写在专用本上,快递签字,若无法协调,告知主管   3)每月结账时,提醒财务注意

  

仓储物流售后解决表

仓储物流售后解决表


  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

仓储物流售后解决表.xlsx

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都是金钱惹的祸……
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来自手机 显示全部楼层
还能怎么办?公司制度就是这样,很多因素说不清楚的
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