楼主所说的“不能合理的下单”，是不是指下单的信息有错误？
如果是的话，并且经常出现这种情况：一是要在宝贝购买页面里，尽量写清楚，避免给客人有误导信息；二是最好每一个订单在接单后，都与客人使用阿里旺旺、电话、QQ等方式，做尽一步的确认与沟通。
而退货的话，经过上面步骤，对订单做有效的信息确认，会减少一部分的退货量。
根据我做电商仓库的经验，服装类的货物，退货率一直是比较高的，正常大概在10%左右(淘宝全网服装类商品退货率还高于这个比例)。
如果你们的退货在正常的比例，因为色差、大小、客人穿上不喜欢……等，这些都是难以避免的。总体量比较大或者影响到仓库正常动作的话，可以考虑多招一个人专门负责处理退货。
退回来没有质量问题的，该上架的就重新上架；有质量问题的，该退回供应商就退回供应商；这些都是电商仓库工作的一部分。 |
楼主