电商企业做库存管理的时候，盘盈盘亏情况经常出现。如何才能提高库存准确率，以下方法仅供参考。
1、仓位代码短小精干
多数的电商企业都有多个代码，例如产品代码、自己仓库代码、外包仓储代码等，不论使用哪一种仓库代码，都要求短小精干。
好处是识别读取的速度更快，人工辨别时减少错误概率。
2、固定仓位管理
大部分的电商企业不具备随机存储的管理能力，随机存储可以提高仓库存储的空间，但也会应管理疏忽而出现找货的情况。
比较现实的是使用固定仓位管理+定期清理滞销品仓位的模式。固定仓库可以提高作业人员按仓位找货的效率。
3、无指令的产品归位
仓库管理的收、发、存都是按照指令在操作的，无论是系统给出的还是人工给出的，每一个动作都是根据指令在执行的，但由于错误的指令或者错误的操作会导致产品跟指令不匹配，也许出于拣货路径、工作重要性、绩效考量等其他因素，没有及时将错误指令产生的产品归位。
那么在现场管理的时候有必要及时清理无指令的产品，如果没有及时清理会造成后续订单出现缺货情况。最佳的处理方法是培养操作人员的异常处理能力，及时将异常产品归位，次选方法是在现场设立一个临时产品存储位，异常订单在确认此仓位以后再做缺发。
4、区域管理
电商仓库现场管理分为入库、质检、上架、存储、包装、待发货、办公、设备区域。
每个区域进行区分，如受条件限制，可以分为到货区、存储区、发货区。
设立的区域范围跟操作人员的作业区域相结合、与管理责任相结合。
5、库存账务管理
传统企业的仓库有“账、卡、物”的管理方法，在电商企业中由于受限于作业效率考核，所以几乎没有企业是按照这个思路进行管理的。
为了加强库存管理的准确性，可以做出微调，改为“系统账、电子excel账、实物”的管理方法，即3相符的管理思路。
我们按照这个思路管理，库存错误率控制在万分之1以内。
6、团队建设
人是所有管理的核心，使用合适的人是提高库存准确率的必要条件。每个管理者对使用怎么的人都有自己的看法，我的经验有这么几点：
（1）看不懂的人不用：管理者的经验一定要看准人，有时管理者面试的人员是超出经验认知范围的，那么不论好与坏，不用最安全。
（2）黄牌警示：当出现1次大的错误的时候必须当面谈话警告，如果再犯第2次错误必须走人。管理最忌软弱，内心不狠的人是做不好管理的。
（3）职业规划和绩效管理：“前景”和“钱景”其实并不矛盾，聪明人看的明白也说的透，愚钝的人听不懂也不去想，聪明人多谈职业规划，愚钝的人多谈绩效管理。
（4）方法总比困难多：管理者处理事务的能力是影响团队士气的直接因素，困难很多方法更多，授人以鱼不如授人以渔。
7、第1次就把事情做对
简单重复劳动的工作不出错是不容易的，我曾经遇到过百万分之1错误率且效率奇高的能人，当然这个可遇不可求，比较现实的是每个环节追求千分之1的错误率。
复核可以减少错误率，但每件事情第1次就能够做对才是最经济高效的行为，需要进行检查和复核的工作最好是交给电脑去操作。
8、买单管理
买单管理是要求库存不准的时候，相关人员按照货物的销售价格掏现金进行买单，提高库存准确率的意识。
这是某企业仓库管理的核心方法，当时1000万的库存数量差异率控制在800pcs左右，错误率差不多是万分之0.8。
当库存不准确影响的是实际金钱的时候，每个人都会更加用心的对待每一个操作动作。
9、小惩大戒
每一个大的错误除了流程本身的漏洞外，都是由一个个小的错误没有及时责罚而导致的。
每次对发现的小错误进行惩罚，除了提醒功能，还有劝诫作用。仓库管理其实是细节管理，细节出错了管理者无视，出现大问题的不是概率问题，而是必然。
10、按照流程操作
系统流程跟标准流程相符，关闭“捷径”阀门，例如可以核单后打单，也可以打单以后再核单，2个方法都没有错，但不要给操作人员选择的机会，关闭“捷径”阀门，按照系统中规定的操作流程作业，减少错误发生的机会。
管理者每天至少巡视1次各岗位的操作是否按照标准流程操作，有人提出更加合理有效的方案的时候，要耐心的听，想明白以后答复方案提出者。
任何没有经过验证的方案，不能擅自操作。
11、异常处理要点
（1）异常产品区域当天没有处理的产品需注明日期，每次看到都会想到，否则放在那里积灰尘也等不到处理的时间；
（2）处理问题不要怕得罪人，还是那句话好人管不好仓库；
（3）系统库存操作需及时跟进，什么时候操作什么时候做系统出入库；
（4）逆流程需要注意产品质量问题；
（5）专职人员操作。
12、重要事项
（1）库存不符的时候，先花1分钟想想问题出在哪里，而不是直接去找货；
（2）仓库里每个岗位都需要认真及责任感强的人员，用好人管好人，库存就会准；
（3）工作台上不要出现和工作无关的东西，例如茶杯、手机、钥匙等；
（4）工作时间禁止玩手机。 |
发表于 2016-4-21 23:52:06