供应商送货超过采购订单，是否应该把超过的部分退回去？

包材老司机

昨天被老总说要采购部、财务部、跟仓库开会总结，具体是因为有供应商投诉说，他们的货物送多了我们不收。
因为公司规定只能超出订单数量的3%，超出部分退走。
现在老总又说我们做事死板，要我们灵活、并且整改、还要写总结，规定要按订单收货，按订单收了又说死板。

我是化妆品公司的包材仓，不按订单收又会造成包材不配套，按订单比例收这个是不会改的。
这种情况，请问怎样才能减少供应商投诉，或者说怎样保证规矩不变又能灵活操作？

白发魔女

这根本就不是你们仓库的问题，供应商还投诉你们，我觉得把事情搞反了，应该是你们投诉供应商。
开会制个规定也好，仓库本来就按规定做事，那不然要制度来作什么，就没意义了嘛！
采购单她们的数量是算好的（包括损耗之类的），你们老板有问题，到底是谁老大，你们是供应商的客户，这样的供应商还是趁早换掉为好。

百事可乐

如果老板同意，制作文件让老板等领导签名，你们就照做了，

心古今

超出订单，按照仓库库管理制度和准则，是不收货的，这是对的。
现在好多小公司迫于压力，不想得罪供应商，一般都是配合供应商的。
这里就要体现你存在的价值与意义，制作合适公司的仓库管理制度，特别是超出订单部分的说明一定要写清楚责任。

一般遇到超出订单部分都是由采购及时处理的，你可以在文件里体现让采购协同处理。
还有就是，多交订单数量后续有订单这都好处理，后续没有订单，你收了货，到时又是找你的责任。
所以这部分一定要说清楚，收了货，后面没有订单消耗，谁负责。

总之，在外面工作，就是想办法把事情处理好，在不伤害别人，保全自己的前期下，很好的把事情完成

包材老司机

白发魔女 发表于 2016-7-26 10:05
这根本就不是你们仓库的问题，供应商还投诉你们，我觉得把事情搞反了，应该是你们投诉供应商。
开会制个规 ...

老板娘有问题，老板好爽快，老板娘事事倾力亲为

包材老司机

心古今 发表于 2016-7-27 08:54
超出订单，按照仓库库管理制度和准则，是不收货的，这是对的。
现在好多小公司迫于压力，不想得罪供应商， ...

感谢建议，文件已经递交了

小龙女

你们那个老板与老板娘的事情，我特别能理解，我之前在一个小工厂待过，老板娘都不懂，到生产线上去瞎指挥，作为打工者拿她的钱，不好说呀，是来帮倒忙的。

虞丽敏66

既然规定了超出3%可以接收，那么就按这个规定来执行没问题。老板指责你们死板，也许是3%制定的不太合理，可以细分一下物料超订单比例。为了规避仓库的责任，你们可以建立一个超订单审批流程，让领导来权衡利弊。总之来说超订单量收货，会造成材料呆滞、减值等一系列风险，是不可取的。

虞丽敏66

方法一：按实际数量收货，按订单数量付款。多余的物料并入下次订单。
方法二：按实际数量收货，按订单数量付款。多余的物料留下做寄售。这种方式处理简单。对采购方有利。在物料价值不高，采购方处于强势时，会有运用。

仁GUH

白发魔女 发表于 2016-7-26 10:05
这根本就不是你们仓库的问题，供应商还投诉你们，我觉得把事情搞反了，应该是你们投诉供应商。
开会制个规 ...

是的。本来就是不符合规定的事。还有脸投诉。厉害死了。