财务室的保险柜是小金库，平日里最多也就放十几万现金，利用防盗门、密码锁、监控器防守得很紧。可仓库里动辄几十万甚至上百万的货物，是个大金库，可是这个大金库的看守，有像保险柜那样的安保级别吗？
保险柜里的现金是钱，仓库里的货也是钱，都需要出于被严加看管的状态。但是，仓库货物的管理复杂程度远高于对现金的管理，有以下原因：
①钱只有十来种面额，而货物去有几百种上千种；
②钱怎么放不会发生变化，而货物有存放期限，存放时间一长，货物本身的价值会降低，到期后直接就成了垃圾；
③现金完全可以做到封闭式管理，而货物无法进行全封闭，大门每天都是敞开状态，各色人等进进出出；
④现金不会错放，清点起来很容易，而货物堆放则经常出现错放，且盘点起来也不是那么简单的。
仓库管理里的货也是钱，而且比现金的管理更加复杂，理应更加认真严谨的对待，可是现实中恰恰相反，放松对仓库货物管理的经销商大有人在。之所以放松管理，也许不是老板们刻意为之，而是认为自己的仓库管理也挺好的，也没出什么事情，也在正常运作，好好的仓库，去整他干什么。
你的仓库，真的达标吗？接下来，通过一些基本管理指标，来进行客观的分析，各位可通过这些标准自检仓库管理是否达标。
1、仓库里的人
管理问题说到底都是出在人身上，仓库管理问题也就是仓库里的人问题，那么，这些问题怎么解决呢？
（1）仓库员工的专业度
入职前有对应的仓库专业工作经历吗？或者在入职后，有接受过相关的专业培训吗？若是有接受过专业，有对应的考核吗？
（2）仓库的离职员工
仓库从启用到现在，走掉多少员工？可别小看这些走掉的员工，从安全角度来说，每一个离职仓库员工，对仓库都是安全隐患，因为他们很清楚这个仓库的货物和防守情况，每个监控头的位置，知道电源控制系统，知道每一个安全隐患点，知道仓库夜里值班规律。再有，仓库有员工离职之后，相关的密码或是钥匙有更换吗？
（3）外部员工储备
无论是增加还是替补当前离职的员工，都需要进行外部招聘。提前有外部的员工储备吗，还是缺人了再发布招聘信息来招人？或是新员工招来之后就直接上班？
（4）新人进库后的熟悉速度
新的仓库员工入职后，而要多长时间才能熟悉仓库的相关工作，熟悉货物和货位，熟悉各类工作流程？
（5）培养一个仓库主管的时间
严格来说，所有的岗位都要考虑到可替代性，仓库主管也要提前考虑到离职和主动替换。那么，仓库主管有储备吗？或是说培养一个新的仓库主管需要多长时间？
（6）员工可靠程度
仓库里的员工等于是天天接触保险柜的，这些员工可靠吗？也许有的老板会说，仓库的关键岗位都是自家亲戚，亲戚就一定安全可靠？
2、仓库的安全预案
安全第一，少点货其实也没什么，经济损失是有限的，但是别出大事，诸如以下情况的应对：
--有火灾，水灾，盗窃，突击检查的应对预案吗？
--确定每个员工都会使用灭火器？实际操作过吗？
--安排过消防学习吗？
--确定每位员工都会拨打报警电话吗？
--确定消防水管都是完好的吗？所有员工都清楚位置在哪里吗？能确保关键的时候出水吗？
--暴雨天仓库漏水的话，有应对的检查和器材设备吗？
--在某些特定情况下，需要进行整仓转移，有对应的流程吗？后备仓库有联系好吗？需要几天能全部转移完毕？
--监控措施是否到位？是否有监控死角？装车口是否有多路交叉监控？
--监控设备是否有后备电源？是否有远程查看功能？
3、仓库的数字准确性
数量正确是仓库货物管理的基本要求，具体有以下指标。
（1）发货准确率
每天有大量的货物进出，准确率如何？能达到百分之百吗？有没有多发、少发、错发？
可别小看这个发货准确率，每差一个百分点，一年下来就意味着数万块的经济损失。因为发货不准，就会带来重复送货，影响公司形象，客户扣留错发的高价货不退，货单修改等诸多麻烦，都在损失钱。
（2）盘点时间
盘点时间包括两个指标，一是多长时间盘一次库？每月一次，每周一次，还是每天一次？另一个指标是每次盘库是需要多长时间？两天，一天，半天，还是两个小时？
（3）盘点对象
每次盘点是只盘正品还是全库的所有商品都参与盘点，包括不良品吗，包括待退回厂商的货吗，包括库里的赠品吗，包括各类厂商物料吗？这里需要特别说明的是，厂商发来的商品和各类物料也应该纳入单品管理范畴，别以为这些东西是厂商送的就放松管理，厂商不可能白送任何一个东西给你，所有发给经销商的物资，哪怕是一张POP海报，其实都是收了钱的。
（4）盘点告知
盘点之前会告诉仓库主管吗？是否有固定的盘点日期？还是会突击进行盘点？
（5）盘点准确率
最终的盘点准确率如何？是盘盈的多还是盘亏的多？错放的有多少？盘点差额谁来承担？是否有未及时入帐的货？是否有暂借出去的货？是否有客户暂存在这里的货？
（6）损耗率
商品库存过程中，有点损耗也是正常的，但要确定损耗率并查清损耗的原因，是商品本身的原因，还是环境因素或人为因素，以及损耗超标时的处理方案。
（7）整散分离
是否进行整散分离？是否将整箱货物与散头货物分开管理？
（8）数字管理
是否有使用流水卡进行货物进出的及时数字管理？
4、仓库的货物价时间管理
仓库的数字管理，也就是货、卡、账这三个数字都能对上，这只是基础而已，再接下来，就是对货物的价值进行管理了。前面也说了，仓库里的货物价值是动态变化的，一般来说，商品进入后，其价值就一天比一天低，而综合成本却是一天比一天高，尤其是有时效性的快速消费品，产品价值与产品日期之间的关联度非常紧密。这就需要导入时间管理，来确保货物的价值度：
--仓库里有明确的先进先出要求吗？能深入每个员工的脑海吗？融入他们的日常工作中了吗？
--有哪些硬件、措施、流程、监督体系和奖惩办法来确保仓库员工都能遵守先进先出的要求？
--每逢年底11-12月份的时候，仓库部门是否有规划控制进货？会不会通过外部客户调货的办法，将年底日期的货物尽量销售掉？稍微有点仓库管理经验的都知道，12月份的生产日期是糟糕的日期，新货也被客户当成旧货了。
5、仓库的规划管理
作为独立的仓库部门，有本部门是否相关工作的规划性：
--有仓库各项工作的时间安排总表吗？
--对于一些每天每周每月每年在某个固定日期要重复执行的工作，有标示吗？
--对于公司上游厂商的订货及到货情况，有进行及时标注追踪吗？
--仓库的各项工作的流程化、标准化、书面化、图示化是否到位？
6、仓库的分析功能
仓库不直接面对市场，但每天都在面对各类货物，面对货物的进进出出，其中有些信息也可以进行分析整理，提供给公司相关部门上，作为决策参考依据，具体如下：
--根据实际货物出货情况，整理出主销产品销售时间规律表；
--通过计算相关货物的动销频率及到货时间段，可推算出各类货物在各阶段的合理库存值，即避免过多货物压仓，也防止出现缺货；
--通过分析退货次数及原因，及时检举存在较高退货风险的某类商品，供采购部门控制进货数量，或是向上游厂商集中反映质量情况；
--通过分析退货来源，汇总经常性退货的下游客户，提交公司总部追查原因，这也是评估客户质量非常重要的一个环节；
--对滞销品的监控措施，在快速消费品行业，连续两个月没有动销的商品，基本可归属于滞销品，这些滞销品不但占据库位和资金，若不及时处理，还将导致货物价值的持续下跌，仓库应检测库存货品，查清哪些货品已经具备滞销品的特征并及时上报。
7、仓库的现场管理
古人说一屋不扫何以扫天下，看待一个仓库的管理水平也许不用进行全仓盘点，仅仅是观察下现场管理概况，也能看出来个八九不离十：
--仓库的整体清洁程度如何？
--地面有没有明显的落灰？有没有对应的除尘措施？
--顶配是否有漏水？地面是否有积水？
--现场光照是否足够？
--各处的拐角、地面凹凸处、货架边角和推车边角等处，是否有相关的防护措施？
--库存是否停放员工私人车辆？
--库区是否有处于充电状态的设备？
--库区是否有卫生间？
--是否有按照消防法规使用防爆灯具和开关？
--库区是否有使用普通生活电器？
--库区的各类电线是否有进行包管处理？
--各类工具杂物器材是否归放到位？
--各类吊牌、墙标、箱标、地标等是否齐全且清晰？
--地面有没明显的垃圾或是杂物？
--仓库整体分区是否清晰？分区标示是否到位？
--库存区、清点区、装车区，这几个区域之间是否有明确的分割措施？
--外人是否能随便进库？进库人员是否有明确身份证明？
--仓库办公室的整洁程度如何？各类文件物品分类是否清晰？标签是否到位？
8、仓库也可以是效益部门
仓库最基本的职能就是做好货物的进出存放管理工作，在此基础之上，还是有些发挥空间的，在其他方面产生一些效益，具体如下。
（1）新员工的培训基地，新招聘入职的新员工第一个月先在仓库上班。一方面是熟悉产品，另一方面也留出一个缓冲期，观察其性格脾气、沟通能力，工作态度等方面情况，提供给人事部门，作为是否正式聘用或是岗位安排的参考。
（2）作为参观场所，作为给上游厂商或是下游客户的参观场所，证明本公司的实力与管理水平，提升公司的正面形象。
（3）一些不良品、临期品、折损品的直接销售部门，及早销售清空，腾出库位，回收资金。 |
发表于 2016-9-17 15:23:35
