两个仓库管理员，一个配货、一个核对，怎样防止发错货？

李钢

仓库管理员2人，之前曾经因发错货受处罚过50-100元/次不等，近半年仓库发错货的情况仍没有改观，6个月内出现了5次（这5次没有给予处罚，只是让个人承担运费）。

仓库两个人的分工不明确，一般来说是一个人拿货，一个人对货，所以造成了一旦发错货两个人都要受罚。问题是频繁发错货，频繁受罚，仓管员发话说要是再受罚就不干了。
曾经跟人事主管交流过，因其中一个仓管员是仓库主管推荐进厂的，所以在关系上走得近一些。
仓库主管认为没法子将两个人的分工明确化，让一个人负责到底，从出库单签字到拿货到包装发货，而且他认为一个人拿货，自己是检查不出错误来的，两个人一个拿货一个检查做到互检还能降低出错率。

求助：大家有没有更好的办法可以避免以后再发错货？此次出错处罚如何进行才好？

陈泽逸

一个人拿货，一个人对货这种做法可以，但是对于发错货的处理方法不对，我认为就针对对货的人进行处罚就可以了。
因为这样设岗位的目的，是让对货的人去把控，防止发错货，而对货的人没有起到应有的作用，说明他在对货时没有认真核对，没有达到这个岗位的岗位职责；
同时再增加一项激励政策，如果对货人发现拣货错误，则可以从拣货人员的绩效扣款中提取一部分作为奖励，这样就可以让他们之间形成一种互相监督的作用。

陈俊帆

个人觉得：一个仓库里面有两个人在不同的事情就必须要交接，一个管入库一个管出库那肯定不行的。
建议：1.设立一位正职仓管员，设立一位仓管助理。
2.把两个人的工作进行明确分工，工作进行细化。

曹伦

一个拿货一个对货是必须的，不光是防止发错货，还可以防止舞弊形为。
把这个动作拆解开，当对货人发货拿货的出错了，马上向上级汇报，领导马上过来核对如果真的是拿错了，就要在这个时候对拿货人的行为进行纠正并做记录，这样我们就能知道拿货人的出错率是多少。
如果从来没有发现拿货人出错，只是发货后客户投诉出错，那说明对货人完全不称职。
不要一次次的罚款，可以累计起来做一个考核，考核不只是要罚、还要奖，才能提高员工的工作积极性，也便于管理。

另：作为领导也要确定客户的投诉是不是真实的，有很多客户就喜欢愿意说漏发了，或者拿其它的不畅销的产品来冒充是本次发货的产品。
对于这样的仓库一定要有库存卡以便查询每一笔发货的情况，并且发货时要称重，如果客户说发错货我们可以拿同样的产品称重确定是不是发错货。
我们仓库一年发货在1亿以上，发错货的次数也不会超过10次。对货人一定要挑细心的，如果不行就坚决换掉。

流沙八戒

复核员的重要性，仓管员拣货，复核员要严格把关复核

yuanhui255

两个人可以替换着来，这样他们的工作就是对半，一个捡一半，真要是出了差错，他们两都没有话说的

淡然低眸

以上这些方法我都试过，但都不能杜绝。也许楼上说的一年十次认为是在正常范围内，但是在我们的行业里。一次就够受。

西岭

怎么会发错货的？
人的问题，太疲劳，没有责任心，......
货物摆放和标示的原因，容易弄混......
需要增加人手吗？

天道酬勤8848

一个拣货一个复核没毛病，问题出在处罚措施上，我的建议：
复核的人查出拣货员拣货错误，就只处罚拣货员。
复核员没复核出来，就只罚复核员。
当月没有错误，那么就是两个人都奖励