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结合实际工作及多年拍卖公司库房管理经验,亲自撰写库房管理制度。目前拍卖行业库房管理、规范和流程没有一个系统和完整的资料参考。
本文已对库房整个工作具体的流程,内容,规范,管理等做了详细的解读和说明,也算是为这个行业做一点贡献吧。仅适合拍卖行业或奢饰品,贵重物品行业的库房的管理,仅供参考,具体细节请参照本公司实际情况予以修改即可。
第一章:库房管理工作制度
为了使本公司的仓库管理规范化,保证财产物资的完好无损,根据企业管理和库房管理的一般要求,结合本公司的一些具体情况,特订本规定。
一.拍品入库后,需按不同类别分类分区码放,提高货架利用率,所有拍品分类堆放整齐、有序,办公用品、工具排放整齐。
二.库管员对每日有变动的拍品要随时盘点,发现误差须及时找出原因并更正。
三.库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
四.非工作人员谢绝进入库房,如需要进入必须予以登记方可进入。
五.库管要认真做好库房的安全工作,经常巡视仓库,检查有无可疑迹象。要认真做好防火、防潮、防盗工作,检查火灾危险隐患,发现问题应及时汇报。
六.库管员的工作任务无特殊原因需要在规定时间内完成,且保证工作品质 。
七.库管员应该培养良好的工作习惯和工作作风,形成良好的工作态度。倡导细心(严谨)、负责、诚实、团结互勉的工作态度和作风。
八.库房人员上班时间需要严格遵守公司纪律,遵守作息时间,不得大声喧哗、玩闹、睡觉、长时间聊天、不应擅自离开岗位,不得以私人理由会客等。
九.库房人员要保守公司秘密,爱护公司财产,发现异常问题及时反馈 。
十.库管员需要每天进行库房清洁整理工作,整理达到整齐、整洁、干净、卫生、合理摆放的要求。清理垃圾前需仔细检查垃圾中是否夹带有用的物品。
十一.每天下班后由库管员检查门窗是否关闭,电源是否切断,确保库房安全。
十二.库房内严禁吸烟和禁止明火,定期检查消防设施。
十三.库房主管人员调动或离职前,首先必须办理库房内拍品移交手续,要求仔细核对点收,如有短缺,必须限期查清,方可移交,移交双方及部门主管等人员必须签名确认。
第二章:库房管理工作流程
一、拍品入库
1.拍品按合同入库
拍品由业务人员与卖家签订合同后,交与库房管理员,管理员按合同标明,仔细核对拍品实际件数和保存状况。确认无误后,放到临时入库区域,等待量尺寸,贴号和拍照。
2.拍品量尺寸,贴号
拍品量尺寸,贴号须有两人或两人以上同时操作。对照拍品合同,仔细丈量每幅拍品的尺寸,观察拍品实际保存情况,是否有出版,按顺序贴库号,并在合同上表明。以便业务人员录入电子账本。如拍品有破损需要修复的及其他问题,及时向有关主管人员汇报。
3.拍照或扫描照片
拍品拍照或扫描照片时,需在每幅拍品上标明库号。以方便以后查找。拍完后,按库号顺序把照片排好。
4.临时入库
有些拍品属于经理或业务人员临时放入库中,这些拍品并不需要正式入库或暂时不需要入库,但是要临时放入库中保存,对此类拍品,也需要仔细核实并做临时入库清单。
二、拍品保管
1.拍品主要分为轴,轴盒,镜心,手绢,册页,成扇,镜框以及未托。拍品入库后,需分类放好。并按库号顺序整齐摆放。
2.写著录时,如需看实物,到指定区域拿取拍品,看完后要及时归放原处。
3.需要修和托裱的拍品,领导同意后,联系托裱公司,并做托裱清单,一式两份,库房管理和托裱公司签字后方可出库。拍品托裱归库时,需要库房管理人员核对拍品,确认无误后在托裱清单签字拍品方可入库。
4.搬拿拍品时,需轻拿轻放。如有意外破损,及时修复。
5.注意拍品安全,一切火源不得进入库内。定期检查库房消防设施。不得带水和腐蚀性液体进入库房。
6.定期盘库,核对拍品进出库清单,确认在库拍品数量和件数。
三、拍品拍卖
1.贴图录号
拍品上拍前,由业务人员确定本期实际上拍拍品,这些拍品需要按账本贴图录号。贴图录号时,需仔细对照库号和图录号,防止贴错和漏贴。
2.拍卖准备
拍卖开始前,准备工作有:做画框,对照图录出库,打包办公用品和库房用品。
做画框需要把拍品带出库的,需要提前登记临时出库清单,负责人确认签字后方可出库,待拍品回库时库房负责人清点无误后在出库清单签字入库。如画框需要运输,要注意安全,小心刮蹭。
拍品出库是进场前一个重要环节,出库时需要仔细核对拍品图录,确定无误方可打包。
打包拍品时,原则上画框需要全部用塑料泡沫打包,用胶带封好。立轴装画包,画包里需要垫塑料泡沫。手卷册页成扇需要装箱,箱子里需要用塑料泡沫包装。大盒及大轴大心需要单独包装。
最后清点办公用品,装箱打包。
3.进拍卖现场
拍卖作为最重要的一个环节,需要库房管理人员协调好有关工作人员,认真负责。
拍卖现场主要工作有:运输,布展,预展,撤展,临时库房搭建,现场提货处组建。
运输前装车要注意拍品的安全,小心磕碰刮蹭。从公司到装车,沿途需要安排工作人员看守。每装完一车,上两人押车,等待全部装完集体出发。到现场卸车时,从车到现场要沿途安排人员看守,待最后一车卸完,负责人检查没有遗漏拍品和物品后,所有人员进入现场,准备布展。
布展前,把拍品按指定位置摆放好。按领导指示把人员分组,培训外聘人员,组织挂画。
预展期间,协调好工作人员,分组休息,吃饭。规定休息和吃饭时间。记录人员考勤时间。
撤展时安全第一,按规定位置把拍品放到指定区域。需要现场拆框的,要确保拍品安全,千万注意别把未拆的框夹带出去。要安排人员仔细检查。
组织布展公司搭建临时库房,根据每次拍卖设定临时库房的大小和格局,协调酒店人员准备桌椅等。搭建完毕后,指挥人员按设定区域把拍品上架,顺号,清点。安装监控。
在临时库房客人调阅拍品时,原则上要一次一件,不能同时带多件拍品给客人。客人看完后后,即时收回拍品,放回原位。安排人员在客人调阅区巡视。
拍卖期间,需要进行几次拍品盘点。具体盘点时间为:
进场布展完毕后
撤展结束后
夜班值班交接后
每天拍卖结束后
撤回公司后
每次清点都需要负责人和相关人员签字。
4.撤回公司
拍卖结束,盘点完毕后。打包拍品,协调搬运公司,同进场运输一样,安全的把拍品运回公司,入库盘点无误后,库房管理员确认签字。
四、拍品出库
1.现场提货
拍卖现场提货要注意核实拍品,客人签字后及时收回提货单。提货前确认拍品完好,有小问题在库房处理后在拿给客人提货。当客人面核实后在打包提货。有大问题的,让客人稍等,联系领导解决。
2.公司提货
公司提货也要仔细核实拍品,确认无误后交与客人核实,最后打包提货。收回提货单。
3.邮寄提货
邮寄提货需要有提货单,客人未托书,提货单第一联同运单留库,货品邮寄后,客人签字第二联提货单,并传真回公司。
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