仓库发货给客户，快递到货包装完整，里面无产品怎么办？

小问题_GSTE

先别说没责任，先找证据。
第一点提供自己公司已经确定发出去了的证据。
第二与当时收件小哥再次确定货物发出去的证据。
第三确定客户是否当面收货还是收货后发现货品不在。
第四找到当时派件小哥核实派件情况。
第四：追责索赔。
第五：协商沟通。如果确定有证据证明货确实已经发出，那么主要责任在于快递公司和签收方的责任，但是以：“客户为上帝的原则”，你们要负责全程跟踪参与调查，不要轻意谈赔偿，除非是特别重要的客户，以调查真相为主，以协助处理为辅，最后安抚好客户，毕竟双方合作谁都不想出现这样的问题。