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淘宝电子商务仓库管理制度,小型电商企业仓库收发货规定

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发表于 2017-3-23 11:03:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
  一、目的
  1、为加强商品库存、发货辅助品、日常工具等物品出、入库手续及流程。提高发货效率、保障库存安全、规范相关人员工作流程,特制定以下管理制度
  2、制度中所指的物品为库存商品、发货辅助品、日常工具。

  二、程序
  1、物品采购管理
  ①采购数量、品类、款项需提前与运营部进行沟通,由运营部批准后交财务预支进货款项(款项大于1000须有总经理签字方可)。
  ②货比三家,确保采购物品的性价比,严格检查物品质量,责任到具体采购人员。
  ③必须索要采购物品清单或明细,回公司后办理入库、写入软件、交财务审核保存,否则不予报销。
  ④外出采购人员,务必将本职工作做好交接,否则造成一切损失由其承担。

  2、物品入库管理
  ①对采购物品数量、质量进行严格核查后方可入库,同时写入库存管理软件,与运营部沟通对物品进行编号,必须在到货当日完成入库,否则库外物品丢失由负责入库人员负责。
  ②详细填写《入库单》,第一联由仓库保存,第二联交财务保存,第三联由采购人保存。
  

入库单.png

入库单.png


  3、物品存量及库存预警机制
  ①每周进行一次库存盘点,每一次出货必须进行软件库存更新。
  ②当产品物品库存量小于一周销量/用量(以上一销量/用量为参考)时应该发出预警,第一时间告知运营部,经运营部同意后进入采购环节。

  4、物品出库及发货管理
  ①出库单据:物品出库单、电子发货单。
  ②凭单据配货并签字,责任到人,当日配货人员需在仓库主管备案。
  ③发货流程:
  审单和打印——>拣货——>验货——>打包——>快递交接出库
  单据打印时,包括打印出库单、快递单,每张订单对应放在一起。
  

出库单.png

出库单.png


  5、物流对接管理
  ①物流公司选择,备用物流公司。
  ②物流费用洽谈,明确各物流公司各区域费用,如有变动应在第一时间通知到客服部、运营部、财务主管人员。
  ③发货时效保障:每日17点之前订单必须在当日发出,17点之后订单发货时间截至快递员取件时间。

  6、借用物品管理
  ①内部人员借用公司物品,应填写《物品借用单》并由本人主管领导签字方可借用。
  ②仓库主管人员每周清点一次借用物品归还情况,对延误归还的进行催缴或上报追究责任,如有超过归还日期一周且没有上报记录,追究仓库主管人员责任。
  

物品借用单.png

物品借用单.png


  7、退货及归还管理
  ①收到退货包裹,一定检查质量并同客服人员核对包裹身份,
  ②如退货无质量问题,进入库环节,更新库存软件;
  ③如退货有质量问题,需配合客服部理清责任方,对买家或物流方进行追责。
  ④退货包裹超24小时未进入处理流程,追究仓库主管责任,客服部在接到退货信息后24小时未进入处理流程,追究客服主管责任。
  ⑤归还物品应仔细检查,如无损坏正常办理销单,如借用物品损坏应及时上报追责,自归还日起超7天未见上报记录仓库主管责任。
  ⑥样品拍照按物品借用管理。

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

淘宝电商仓库管理制度.doc

31 KB, 下载次数: 97, 下载积分: 金钱 -2 , 贡献 -2

淘宝电商仓库管理制度.doc

入库单-出库单-借用单.doc

56.5 KB, 下载次数: 52, 下载积分: 金钱 -2 , 贡献 -2

入库单-出库单-借用单.doc

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发表于 2017-3-23 11:55:24 来自手机 | 显示全部楼层
写得很详细,学习了,谢谢!
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发表于 2017-3-23 14:37:34 | 显示全部楼层
内部使用到也灵活。
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发表于 2017-3-27 14:57:04 | 显示全部楼层
写的很好,谢谢
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发表于 2017-4-5 09:43:13 | 显示全部楼层
电商仓库的学起。
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发表于 2017-4-6 13:54:14 | 显示全部楼层
不错,学习了,很有用
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发表于 2017-4-8 10:31:18 | 显示全部楼层
写得很好,学习力
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发表于 2017-4-22 11:37:45 | 显示全部楼层

写的挺好 值得学习
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发表于 2017-4-29 09:29:33 | 显示全部楼层
学习了,谢谢。

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发表于 2018-3-6 13:45:40 | 显示全部楼层
很不错,学习了。谢谢
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