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库存管理表格操作发生闪退,历史记录没有了,怎么回事?

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使用的通用Excel库存管理系统,在操作的时点击“保存”后,正打开另一个页面时,系统突然闪退。
重新打开发现之前做好的历史记录没有了,想请教一下有用过这个系统的亲们,有没有出现过这个问题,如有怎样解决?
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1、库存管理表格,与其它Excel表格一样,保存文件时不管是否成功,都不会影响以前的数据,只会影响本次操作的数据。
2、保存文件时,如果有错误,或者保存不了等,会有提示的,并不是直接闪退(电脑系统中毒、停电、死机等情况除外)。
3、如果下载的表格,与电脑的Excel版本相符,点击“保存”速度是很快的,不存在点击保存后正在打开另一个页面的时间。

4、此表格几万用户,从未发生数据丢失,初步估计是重新下载表格、多个表格搞混了、没有启用宏无法查询……等情况。
5、建议认真看一下表格是不是查询错了?打开错表格了?安装的office办公软件是不是正常?……
自己不会检查的话,可以联系客服QQ,把表格发过帮你检查,或者远程连接帮你判断一下具体的情况。
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