连载图书《仓储这点事儿》021——030

superdos

021 七种浪费
　　在仓库工作中，任何不增值的活动都属浪费。业界有公认的企业七大浪费。
　　1、等待浪费：指时间没有得到有效利用。比如库管员等待打印拣货单，装箱组等待库管员拣货，配送组等待备货后外发等。
　　2、运输浪费：指商品从一个流程向下一个流程移动，不会增加任何价值。比如仓库因空间小，为整理货位、上架，货物重复的搬进搬出。
　　3、不必要的动作造成的浪费。操作员做了不恰当的弯曲、转向、走动或伸展动作，比如拣货时的无效走动，携带单子去签字，以及把零件从一个货架转移到另一个货架。
　　4、残次品浪费。对仓库而言，不正确的商品、损坏的商品到达客户手中，会启动逆向物流，成本会飙升，
　　5、不必要的存货浪费，订货过多、过早。订货过多有可能导致产品积压、超期、占用过多空间及资金、产生不必要的管理费用。
　　6、不适当加工的浪费。比如，不是把商品信息直接印刷在包装箱上，而是仓库自己贴标签、分装。
　　7、生产过剩浪费。这个真没有，俺们不生产。
　　相应地，日本物流界提出了改善作业效率的六不改善法。
　　不让等。即通过正确安排作业流程和作业量，使作业人员和作业机械能连贯工作，不发生闲置现象。
　　不让碰。即通过利用机械化、自动化物流设备进行物流装卸、搬运、分拣等作业，使员工在从事相关工作时尽量不直接接触产品，减少劳动强度。
　　不让动。即通过优化仓库内的物品位置和采用自动化搬运工具，缩短物品和人员的移动距离和次数。
　　不让想。即按照专业化、简单化和标准化原则，分解作业活动和流程，并应用计算机等现代化手段，使物流作业操作简便化。
　　不让找。即通过作业现场管理，把工具和产品放置在一目了然的地方。
　　不让写。即通过应用条码等信息技术，使作业记录自动化。
　　王二尽管不喜欢岛国人，但觉得他们的管理思想还是可以借鉴的，师夷长技以治夷嘛。实施六不改善法，王二觉得还是6S管理比较适用。发挥老传统，现学现卖，王二又投入轰轰烈烈的学习之中。

superdos

022 6S管理之整理
　　6S是整理(Sort)、整顿(Straighten)、清沽(Sweep)、清扫(Standardize)、素养(Sustain)、安全(Safety)六个要素的统称，因其日语的罗马拼音均以“S”开头，所以简称为“6S”。其中：
　　整理：区分必要物、不要物，处理不要物。
　　整顿：合理放置，清晰标识。
　　清扫：清扫环境。
　　安全：预防事故、消除隐患。
　　清洁：制定制度、检查评比。
　　素养：养成习惯、主动改善。
　　整理就是将现场物品区分为必要物和不要物，保留必要物，清走不要物。为此，王二发起了黄牌行动，集中清理不要物。
　　1、制定方案
　　（1）确定检查标准。
　　（2）人员分工。
　　2、黄牌制作
　　（1）制作黄牌。
　　（2）准备检查所用工具、表格。
　　3、现场检查、贴牌
　　（1）现场检查，对不要物贴黄牌。
　　（2）注意卫生死角，特别是货架底下、顶端。
　　4、整改
　　各区清理贴黄牌的不要物。
　　5、检查评估、总结
　　（1）检查评比，确认清理情况。
　　（2）总结活动成果。
　　王二先制定了不要物区分要求，作为检查标准。
　　1、不要物范围
　　（1）蜘蛛网、灰尘、废纸、烟蒂、油污、垃圾、杂物；
　　（2）不能使用的旧手套、圆珠笔、记号笔、标牌、破抹布、拖把；
　　（3）已过规定保留期限的各种单据、报表、账本、文件；破旧报纸、书籍；
　　（4）过期海报、标语；无用的粘贴物及残胶；
　　（5）无用托盘、纸箱、打包带、缠绕膜，损坏的货架；
　　（6）过期、已报废未处理的产品，无法修复的工具、仪器；
　　（7）私人物品；
　　（8）已废弃的包装材料。
　　2、损坏商品
　　要求各区按货架顺序，依次登记损坏、包装破损、临期等无法发货商品，统一报废后清走。
　　3、滞销商品
　　对于超过半年以上不发货商品（很容易辩认，因为上面有一层土），清点、下架、装箱，置于货架顶端或底端，然后手写商品清单贴在外包装箱上（以备偶尔发货），腾出可用空间。
　　成效显著！清理出的废弃物足足有9个立方，变卖旧纸箱的钱足够大家小嘬一顿，并给优胜区域发奖。
　　王二大搞活动，仓库的原土著居民，像老鼠、小强、旺财、蜘蛛、黄鼠狼、野鸡（这个真有过）、小龙、麻雀、猫星人只好收拾家当、携妻带子、背井离乡、泪眼吧叉、一步一回头地走了。搬家没拿到拆迁款，未免有点不爽利。

superdos

023 6S管理之整顿
　　所谓整顿，就是将留下来的必要物，按科学合理的方式摆放整齐、明确标识，使存放位置清晰、规范、醒目，实现高效出入库。王二根据仓库的实际情况，提出了整顿的要求。
　　1、区域标识
　　（1）各工作区域、通道的界限，划黄线进行标识，放货（托盘）不得超线。
　　（2）升降机等易发生危险的区域，周围划黄线警示。
　　（3）积压退货、理赔件、包装箱等按固定位置存放；打扫工具、地牛、各种拣货车辆不使用时，需要置于指定位置 ，且不得占用消防通道。
　　（4）各区域工具、车辆标号管理，无特殊情况不得混用。
　　（5）制作了仓库定置图，描述各品牌产品、安全通道及消防设施的具体位置。
　　2、其它标识
　　（1）为实现商品先进先出，准备采用重力式货架：低端取、高端放、后进前出（因为投资比较大，被老大哥否了）。
　　（2）汽配产品相邻两个件号数量差距可能很大（一种平时备货10个，相邻件号备货可能1000个），在货架两端、顶端设置补货区。货架上只放适量产品，不足时从补货区补充。但是，若仓库面积比较充裕，可以专门设置补货区，对货架上产品的数量设置最大、最小量，由专职补货人员在低于最小量时及时补货，保持货架上商品在规定数量范围内。
　　（3）根据产品发货频率，重新调整了货物摆放位置，吞吐量大的产品放在靠近装箱区域的地方。型号相近，特别容易发混的产品，在货架一端的黑板上注明，以作提醒。
　　（4）对于型号较多、量小，每个货架上放置多种商品的，在货架上贴的不干胶标贴上，注明该层上所存放产品的起止号。
　　（5）货物摆放提倡整数码放，比如五、十个或其整数倍，以便清点。
　　（6）设置五个文件夹，各区拣货单放对应夹子中，以免混淆。
　　（7）各区商品所在货位基本固定，统一编号，同一种商品放置于一处。
　　（8）正品、不良品分开放置，并进行标识。
　　做完标识，仓库里花花绿绿甚是美观。王二徜徉在过道里，走来走去，查看劳动成果，想起了一道歌比较应景，词曰：
　　大王叫我来巡山
　　太阳对我眨眼睛
　　鸟儿唱歌给我听
　　我是一个努力干活儿
　　还不粘人的小妖精
　　别问我从哪里来
　　也别问我到哪里去
　　我要摘下最美的花儿
　　献给我的小公举
　　大王叫我来巡山
　　我把人间转一转
　　打起我的鼓
　　敲起我的锣
　　生活充满节奏感
　　大王叫我来巡山
　　抓个和尚做晚餐
　　这山涧的水
　　无比的甜
　　不羡鸳鸯不羡仙
　　随口哼了两句，禁不住想笑，只是，笑中有泪……。

superdos

024 6S管理之清扫
　　王二平时也经常写点东西，看点书啥滴。看的书多了，就禁不住伤春悲秋，不然一首歌唱的自己肉牛满面。只有泪水冲刷过的眼睛，才能有真正深邃的目光，太有道理了。但是不管什么面，工作照常干，那就扫地吧！
　　所谓清扫，就是将工作场所内看得见、看不见的地方清扫干净，保持工作场所整洁、亮丽。王二先写了个作业指导书。
　　1、清扫区域：仓库内所有区域，包括地面以上，横竖都算（比如墙面、天花板）。
　　2、清扫对象
　　（1）垃圾、灰尘、纸屑、蜘蛛网等。
　　（2）地面上水迹、油迹。对于这些地方要找出原因，彻底解决，不仅仅是清理干净。
　　3、划分区域，确定各自责任人。
　　4、打扫需要使用的工具和方法
　　（1）一楼水泥地面使用扫帚，二楼木地板使用拖把。
　　（2）水泥地面打扫前要撒湿锯沫，防止扬尘。
　　5、注意事项
　　（1）易遗忘的角落、死角、可能的污染发生源指定专人负责。
　　（2）要求平时清扫工具放置整齐，容易取用。
　　6、检查标准
　　制作了仓库卫生检查CheckList。本来，王二想采用海尔白手套检查法。但是仓库因为没有全封闭，外面风向对的时候，内部经常宛如仙境一般：尘土飞扬，让人飘飘若仙。嗯，还是不要太苛刻，目视检查就行了。
　　7、清扫时间
　　（1）每天下午下班后作为例行打扫时间，每周四集中打扫、处理卫生死角。
　　（2）规定每周五为例行检查时间。
　　执行了一段时间，王二发现卫生状况还是不理想。因为检查时间固定，有偷懒的不检查不打扫。王二只得把检查时间改为不定期，并提高了考核中卫生项权重，才有所好转。

superdos

025 6S管理之安全
　　安全问题怎么强调都不过分。所谓安全，是指在无人员伤亡的基础上，尽量减少货物损失。安全第一，当然预防为主，需要时刻留意，及时消除隐患。实施要点：一是现场安全可视化；二是现场安全检查（定期或不定期）；三是通过不断培训，强化员工安全意识，从而自觉改善。
　　1、在现场安全可视化方面，王二觉得可从标识、醒目颜色、文字提示等方面着手。
　　（1）一二楼间的升降机，在二楼看就是一个井，稍有不慎极容易发生危险。王二找人在二楼升降机平台周围安装了围栏，并用油漆划上黄线，用红色字体在地板上标出“危险”字样。
　　（2）各消防通道用黄漆标出范围，要求不得占用，并用箭头指明人员离开方向。
　　（3）在各配电箱上贴上标识“小心高压”。
　　（4）在各库房门口用标牌指示逃生路线。
　　（5）在各主要过道、各库房门口加装了应急灯。
　　2、在原来安全管理规定基础上，增加检查项目，包括：
　　（1）通道和取用安全设备的过道都清晰标识，而且没有阻碍。
　　（2）地面上是否有突出物或坑，因为叉车运行时，若过于颠簸容易导致货物坠落。
　　（3）地面是否有湿滑、积水现象，比如水管附近。
　　（4）防火设施、预警设备布局是否合理，数量是否充足，紧急时是否能够正常使用。
　　（5）灭火器规范摆放，偶数一组，干粉是否过期，标识是否完好。
　　（6）是否为火灾、地震等自然灾害设定了应急措施。
　　（7）叉车、配送车辆、升降机是否正常运行，是否有安全隐患。
　　（8）员工操作叉车等机具时，是否存在无证上岗现象。
　　（9）仓库内货架立柱，有无叉车碰撞、变形情况。
　　（10）采光、照明是否符合作业要求，库房内灯具是否防暴，光线是否满足作业要求。
　　（11）高温、低温作业时，是否有保护措施。
　　（12）货架上是否放货太重，有倾倒危险。
　　（13）电源线路是否破损漏电，电线、闸刀处外观是否有异常。
　　（14）厨房内用火是否有保障措施，各电源插座、开头是否有防护罩。
　　（15）个人劳动保护用品是否充分，员工是否正确地佩戴或使用。
　　（16）仓库内是否有手机、电动车充电现象，是否存放有摩托车。
　　3、培训及安全操作规程
　　（1）制定了消防安全培训计划，并按期进行培训。
　　（2）制定了常用器具（比如叉车、升降机）等的安全作业规范，包括安全操作说明，以及出现意外后应如何处置的操作要点。
　　（3）在仓库门口加装电铃，要求员工听到铃声务必马上撤离，并进行了消防演练。

superdos

026 应急预案
　　一、总则
　　（一）编制目的
　　为规范仓库事故（事件）应急管理和应急响应程序，确保仓库突发事故（事件）的处置协调、有序、高效，最大程度地减轻经济损失和相应影响，维护公司健康持续稳定发展，特制定仓库事故（事件）应急预案（以下简称预案）。
　　（二）适用范围
　　本预案适用于仓库发生的各类事故（事件）。
　　二、组织机构及职责
　　（一）组织机构
　　成立仓库应急领导小组。
　　组　长：王二
　　副组长：主管Ａ、员工Ｃ
　　成　员：仓库员工
　　（二）仓库应急领导小组职责
　　1、每月两次对仓库进行安全检查（依据《仓库安全例行检查清单》），尤其是遇到特殊情况，如暴雨、周边火灾等情况，要进行重点盘查，并对仓库应急预案做出相应调整。
　　2、汇总安全检查情况，对可能存在的安全隐患及时上报，以便安排整改。
　　3、负责仓库事故（事件）的应急处置工作。
　　4、负责仓库事故（事件）调查、上报和查处工作；协助有关部门对仓库突发事故（事件）的调查、取证。
　　5、负责应急处置物资的配备和维护。
　　6、组织仓库员工进行自救，对仓库工作人员进行突发事故（事件）应急处置知识的培训和演练。
　　7、督促、推动、确保《仓库安全管理规定》的有效实施。
　　三、有关应急预案
　　（一）火灾应急预案
　　1、发现火情后，第一目击人应立即向仓库应急领导小组报告，视情况拨打119，并采取有效措施灭火。
　　2、仓库应急领导小组迅速组织人员利用仓库现有灭火器材扑救，转移存放的物资，同时切断可燃物燃烧路线，阻止火势蔓延。
3、如火势较大，仓库应急领导小组应组织疏散人员和车辆，撤离至安全区域，加强现场警戒，杜绝闲杂人员进入，并协同相关部门对附近情况进行盘查，以防止蔓延，同时派专人引导消防车辆快速到达现场。
　　4、仓库应急领导小组向公司总裁报告。
　　5、火情解除后，仓库应急领导小组要迅速清理现场，对库存物资进行盘点，核实损失，配合财务部做好财产理赔工作。
　　（二）洪涝灾害应急预案
　　1、发现水情，第一目击人应立即切断总电源，并迅速向仓库应急领导小组组长报告。
　　2、仓库应急领导小组应及时做出相应计划，对于存放的货物快速做出调整，迅速转移。
　　3、情况紧急，危及人员生命安全时，应急领导小组应组织人员迅速撤离至安全地带，并第一时间通知公司总裁，以便做出新的调整计划。
　　4、灾情结束，仓库应急领导小组组织人员清理现场，核实损失情况，在灾情结束后1天内上报公司总裁。
　　（三）地震灾害应急预案
　　1、按照地方政府地震灾害速报管理办法的规定，若发生3.0级以上地震，仓库负责人要将仓库员工迅速撤离至附近安全地点，避免人员伤亡。
　　2、对于3.0级以下的地震，仓库值班人员要在地震发生后5分钟内将初步了解的灾情报告仓库应急领导小组，做到“有灾报灾、无灾报安”。
　　3、如发生破坏性地震，仓库及库区其它建筑物有倒塌、陷裂、爆炸等危险时，仓库值班人员要立即向仓库应急领导小组报告，并及时开展先期救援处置。
　　（四）仓库被盗应急预案
　　1、发生盗窃事件，仓库管理员应保护好现场，并立即向仓库应急领导小组报告。
　　2、仓库应急领导小组立即组织人员对仓库物品进行清查，向公司总裁报告，并积极配合有关部门做好调查取证工作。
　　3、发现窃贼正在行窃，仓库值班人员应立即报警，并采取相应措施保证人身安全。在条件允许的情况下，应尽可能记住盗窃嫌疑人的像貌、体态特征及逃逸方向和使用交通工具的车种、车型、颜色、牌号等。
　　（五）停电、断网应急预案
　　1、断网时，订单处理员先重启路由器。若故障仍存在，电话通知电信部门检修。联系调休或在外面上班的同事，将拣货单拷贝制作Excel文档，通过手机或各种方式传递到仓库。向门店发布通知，指明当日订单截止时间。
　　2、断电时，电话咨询电力部门具体情况。带打印机到附近居住的同事家中打印拣货单。二楼下货使用电叉车，装卸组协助。
　　3、仓库应急领导小组按需准备手电筒或其他照明设施，保证各区顺利发货。
　　4、拔下大功率电器插销。
　　（六）危险品泄漏、爆炸应急预案
　　1、发现危险泄漏或产品爆炸后，仓库保管人员应在保证自身安全的情况下，立即进行先期应急处置，防止事故进一步扩大，并立即向仓库应急领导小组报告。
　　2、仓库应急领导小组组织人员进行处置，疏散仓库附近人员，并采取措施防止危险品扩散。同时上报公司总裁，按要求做出应急调整。
　　3、处置结束后，聘请权威部门进行检测并出具报告，彻底消除安全隐患。
　　（七）雷击灾害应急预案
　　1、仓库发生雷击灾害，仓库值班人员应立即向仓库应急领导小组报告，迅速检查现场情况，确认是否发生人员伤亡。
　　2、接报后，仓库应急领导小组在保证人员安全的情况下，迅速采取相应措施，保证仓库不受影响。
　　3、由雷击引发仓库火灾事故（事件），参照仓库火灾应急预案进行处置。
　　（八）人员伤亡事故应急预案
　　1、在任何情况下，只要发生人员伤亡事故（含中暑），第一目击人视伤害情况拨打120求救，同时通报仓库应急领导小组。
　　2、仓库应急领导小组安排全力急救，以保证员工生命安全为第一要务，同时报告公司总裁。
　　3、处置结束后，确认事故原因，彻底消除安全隐患。
　　4、协助相关部门进行调查、取证及理赔事务。
　　（九）货架倒塌事件应急预案
　　1、发货货架倒塌、仓库钢结构变形等安全事件后，第一目击人应立即通报仓库应急领导小组。
　　2、仓库应急领导小组立即组织人员，首先确认无人员伤亡（若有，参照人员伤亡事故应急预案处置）。
　　3、在保证人员安全的情况下，修缮损坏货架、仓库设施，整理货物，尽快恢复正常运营。
　　4、24小时内统计清楚损失情况，通报公司总裁。
　　四、应急处置
　　仓库发生事故（事件）后，第一目击者应首先采取紧急措施开展先期处置，并及时向仓库应急领导小组报告。仓库应急领导小组迅速组织人员开展救援活动，同时做好应急处置现场记录。重大事故（事件）在事发后10分钟内向公司总裁报告。
　　五、善后处置
　　仓库事故（事件）应急处置结束后，仓库应急领导小组应迅速清理现场，核实损失情况，协助有关部门进行调查、取证和理赔工作，提出整改建议，并按公司指令组织整改，迅速恢复正常工作秩序。
　　六、宣传、培训和演习
　　每年至少组织一次法律法规和应急知识的学习，提高应急处置能力；每年至少组织一次应急救援技能培训，熟悉预案操作程序和处置方法；每年至少组织一次预案演练，检验预案培训效果，提高员工的应急处置能力。
　　七、附则
　　仓库应急领导小组根据预案实施与演练情况，及时对预案进行修订，保证其有效性、可操作性。
　　本预案由物流部制定并负责解释，即日起执行。

superdos

027 仓库选址（一）
　　仓库到货太多，爆仓了。货堆得马路两边都是。既影响了交通，也不利于存货安全，需要尽快寻找后备仓库。
　　王二看别人都很忙，就自己闲人一个，借了辆电驴子（原指摩托车，现在一般指电动车），在周边满大街乱窜。王二拟定的新仓库选择标准如下。
　　1、不能离现用的仓库太远，交通要便利，19米的车可以进入。门前要有停车场，最好是独院或工业园里，装卸不能影响过往行人及车辆。
　　2、远离居民小区，但荒郊野外的也不行。
　　3、仓库面积合适，结构合理，单层（最好是厂房）。立柱不能太多，以免影响货物搬运。层高九米以上，若有需要可以加层（使用阁楼式货架）。地基较高，不容易发生洪涝灾害。
　　4、仓库南北通透，建筑材料合格，房顶无漏雨且使用防火材料，地面无凹陷或凸起，最好做过防尘处理。仓库有多个大门，出入库可分开。有单独隔间或办公室，能够安排订单打印及员工休息。不需要有卸货平台，因为王二老担心开叉车的兄弟从上面掉下来。
　　5、水、电、网络配套齐全，接入城市排水管网。不能离危险源太近，比如高压线、热源、化工厂或大的烟筒。
　　6、配套有员工宿舍及食堂。附近有厕所，但不能是旱厕（需要自己清理的那种）。
　　7、证件齐全，不属于非法建筑。消防设施完备，符合国家相关规定。
　　8、价格合理，能够提供发票。
　　9、距离货运或物流市场较近，方便收发货。
　　花了一周时间，吃了256789mg的灰，才圈定了范围，找了四个可选的位置，并设计了仓库评估表。

　　按所列项目，给仓库A、B、C、D分别评分，各乘以权重作为单项得分。然后纵向相加，得出四个仓库各自的总分数。其中得分最高的作为首选方案，报公司老大哥决策。

superdos

028 6s管理之清洁
　　清洁就是把6S活动常态化，通过定期或不定期检查、评比，不断巩固成果。要点一是要制定6S制度与规范；二是进行6S检查、评比、奖惩；三是通过活动展示、宣传，让大家看到成效，从而提升改善的信心，以便把6S活动长期开展下去。
　　欲落实，必检查，有安排不检查等于零。在6S推进过程中，王二已经制定了相关的标准和规程。比如，不要物判定标准、不要物处理规程等。而像各类检查、评比、奖惩标准，则需要在清洁阶段完善。
　　1、自检标准：指导员工自查自纠、主动改进。
　　（1）检查是否有物品掉落在地上，将地上的物品捡起来。
　　（2）擦干净渗漏的水、油或其他脏污。
　　（3）重新放置那些放错位置的商品（如同一种商品放置到多个货位）。
　　（4）将标识牌、标签等擦干净，保持字迹清晰。
　　（5）将所有工具、车辆都放在应该放置的地方。
　　（6）处理所有不要物。
　　（7）经常使用的工具摆放在易取拿的位置。
　　（8）积压品、索赔品放置到规定区域。
　　（9）……
　　2、巡视标准：巡视时的检查清单。
　　巡视时态度要严肃，不能糊弄，嬉皮笑脸；发现问题当场指正；鼓励现场人员自己找问题、提想法。对于表现好的当场表扬，做得差的立即批评，屡教不改的要求其限期改正（不改善就换人）。
　　巡视标准根据前4个阶段的整改要求，做成Checklist，按条逐一检查、确认。
　　巡视时要仔细记录问题，派专人跟踪改善，为此王二设计了现场问题记录表，内容包括：部门所在区域、问题描述、改善建议、备注。
　　3、评比标准
　　评比标准比巡视标准更细。一般而言，巡视标准只规定某项工作做了没有；至于做的好还是不好，就需要借助于评比标准了。
　　评比检查表设计时，要越详细越好；同时保证简明、容易填写；检查标准容易界定，有可操作性。另外，检查项目也不能一成不变，要根据实际情况及时修正。检查时2人一组，1人为仓储主管，另1人随机从仓库员工中抽取。检查时两人意见一致方可填写意见。意见不一致时由王二判断。检查过程中，对于有问题的角落，以及做得特别好的区域拍照留存。


　　评比的目的是改善，不是罚钱，罚款只是提醒大家引起重视，并按规定执行（王二尽管在会上说，但自已都不太信，罚钱就是罚钱，毕竟自已荷包里钱少了，……）。核算出结果后，及时开会公布结果、当月奖惩，并要求被检查者提出改进措施与计划。
　　对于活动展示、宣传方面，最适用的莫过于看板，形式包括宣传栏、小黑板、电子屏、墙面等。王二制作了宣传栏，使用了仓库食堂的一面墙，把6S实施前后的照片做了一下对比，展示劳动成果。并把活动进展、评比结果及时通报。这一方面要注意的事项包括：
　　（1）简报图文并茂、内容简化、通俗易懂、多用数字及图表；
　　（2）版面丰富，活用颜色；
　　（3）位置合适，字不要太小，人们容易看到并看清楚；
　　（4）专人负责，动态更新。

superdos

029 6S 管理之素养
　　素养是6S推行的重心，目的是让每一名员工都有良好的习惯，并都能遵守规章制度、工作指令，还能推动各项管理工作并取得成效。简单地说，素养就是让6S各环节的工作变成员工的自觉行动，能够积极主动地针对现场、实物、现实问题，提出解决方案并予改善，而不需要领导去安排。素养的主要内容包括：
　　1、遵守规章制度，包括着装整齐，员工自觉维护工作环境整洁，文明礼貌。
　　2、员工养成良好的工作习惯，按标准作业。
　　3、整个仓库不断改善，人人主动发现问题，解决问题。
　　4、形成良好的工作氛围和企业文化。
　　一般而言，这一阶段的成功要经历三个阶段：一是形式化阶段，包括进行各种形式的活动、强制安排一些任务、进行严格的检查和督导等。二是行事化（或称机械化）阶段，公司把要求的行为制成制度或标准，要求员工按标准做事，甚至规定好到了某一天、某一刻必须做什么。三是习惯化阶段，就是通过不断的宣传、检查、辅导形成习惯，员工把6S当成自已的自觉行动。这一刻，王二不禁想起了听到铃声就分泌唾液的那啥……。
　　对于仓库而言，实施素养环节有以下需要注意的事项：
　　1、每天开晨会。通过晨会，让大家从懒散状态进入工作状态；借机观察员工精神，发现状态不佳者；更快地传达计划与命令。
　　2、规章制度要能够共同遵守。制定各种规则制度的时候，一是要对公司或管理有益；二是员工乐于接受。规章制度一般有以下几种：厂规厂纪，岗位职责与考核方案，业务流程与作业标准，安全、卫生守则，服装、仪容、举止、交谈、公司形象方面的规定等。
　　3、实施各种教育培训。利用晨会、周会时间进行6S教育，或组织各种形式的知识竞赛。
　　4、违反规章制度的，要及时给予纠正，否则这个错误行为就会被当作正常行为，而见怪不怪地继续进行下去。特别注意，在指正错误时切忌客气，如果不能一针见血地指出问题所在，就不能解决这些问题，尤其对一些素质不高的基层员工，他们会把客气当作马马虎虎不重要的问题来对待。
　　5、受批评指责者立即改正，不要有任何借口。改正之后，对相应问题必须再做检查，直到完全改正为止。
　　6、坚持做，持之以恒。

superdos

030 八荣八耻
　　英国心理学家理查德·怀斯曼对“正能量”一词的定义是：一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。说白了，正能量就是一种积极向上的意念力，一种朝气蓬勃的生活态势。
　　公司老大哥在一次周会上，专门个绍了正能量并提出了要求，王二深受启发。虽然听痿人说过：催人上进的，永远都是负能量。王二就当他是放P，我们得听老大哥的唉。
　　王二在仓库组织了一次正能量、负能量调查，要求仓库所有员工各反馈3条正能量、负能量表现。根据大家提交的结果，王二把明显指责自己的过滤掉，删繁就简，提出了物流部员工正能量、负能量表现，定名为仓库员工八荣八耻，并组织大家学习。
　　一、我们推崇的8种表现
　　1、站在公司角度考虑问题，找出工作中的不足积极改进。敢于创新求变，勇于承担；出现问题，主动承担责任。对仓库日常工作献言献策，树立良好的团队意识。
　　2、积极主动完成工作，当日事当日毕。责任心强，努力做好每一项工作，积极提高工作效率。
　　3、爱岗敬业，对工作一丝不苟，认真、勤奋，有上进心、责任感，不无故抱怨。
　　4、乐于助人，任劳任怨，干好本职工作之余积极协助其他岗位，进步快。
　　5、说话文明，不带口头语。微笑待人，有爱心，团结，不因小事斤斤计较。
　　6、爱护环境，不乱丢垃圾。
　　7、爱护仓库设施，随手关灯（包括厕所）、关电视、关电扇，节约用水。
　　8、发现仓库安全隐患，及时上报。
　　二、我们抵制的8种表现
　　1、上班时间打游戏、上网聊天、干私活，同事需要帮助时视而不见。工作懒散，经常找不到人，请假很多。仓库工作特别忙时，躲在某个角落里聊天、上网、吃东西。
　　2、经常发牢骚，总觉的自己是最累的。抱怨公司待遇不够，拿多少钱的工资，干多少钱的活。有问题当面不说，背后乱说。
　　3、工作效率低，没有积极性，懒懒散散，消极怠工，当一天和尚撞一天钟，能拖到明天的工作绝不今天干。
　　4、工作中无责任心，不能主动发现问题，对出现的问题一问三不知。事不关己高高挂起，怕担当责任，能少干点就少干点。
　　5、只关心自己的事，雷打不动，就算闲着也不会主动帮助需要帮助的人。
　　6、到货的时候叫好多次，装作没听见。
　　7、中午值班攀伴，不履行职责。
　　8、缺乏信任，出现问题总以为是对人不是对事。