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仓储工作改善计划,制定对策方案,提高团队效率与凝聚力

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发表于 2018-10-12 10:35:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
  本医药公司目前仓储部门现状为管理不到位,一盘散沙,人心涣散,普遍表现为:
  ①员工工作士气无,没有归属感;
  ②仓储团队凝聚力无;
  ③企业生存与发展与其无关;
  ④不喜欢学习和提高自己;
  ⑤工作不认真,缺乏责任心;
  ⑥客诉频发等;

  针对储多所存在的问题,利用品质管理QC七大手法之特性要因图(即鱼骨图),进行相关原因分析如下:

  

仓储问题分析鱼骨图.png

仓储问题分析鱼骨图.png


  根据上述原因分析,需制定出计划改善方案,采取相关问题点改善对策进行全面行之有效的管理:(企业管理目标的制定是公司管理体系不断完善的根本)

  (一)改善目标方向:
  1.人员管理; 2.仓储工作方法改进;3.仓储作业流程透明化;4.仓储人员岗位职责明确化;5.仓储管理制度建立且不断完善;
  (二)改善对策方案:
  1.1 各班组关于人员招募与配置,仓储部门主管须针对各班组进行综合考核评估,若确实人员不足,则考虑提出人员增补单,申请人员补充。
  (如:可根据每个班组每天实际工作量、现有人员配置、工作方法、工作时间安排等),若因工作分工未合理化,则需对其班组成员工作,进行相应工作调整,彻底做到合理化分工,避免人力资源浪费。
  担当责任者:仓储主管    时限:10天内    完成日期:10月8日前    涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  1.2 公司全面加强人员培训管理(如企业外训与内训),企业培训极其重要,需着手从根本上抓。
  因培训决定作法,作法决定行为,行为决定工作态度!加强培训管理工作,从而达到提高员工综合素质,提升工作效率,降低成本,减少内耗为目的。

  1.2.1 外训是指(外请企业管理专业讲师授课);参加对象为:公司决策者与中、高层管理人员,如:如何提高管理者综合素质与企业管理人员岗位技能,即管理能力等。
  担当责任者:董事长、总经理    时限:不限定    完成日期:不限定(4/5已有外训)

  1.2.2 内训是指(公司内部由人力资源行政部与所属部门进行的相关培训);
  1.2.2.1 人力资源(行政部)组织的培训,参加对象为:新入职人员,如:公司规章制度,行为规范等。
  担当责任者:人力资源(行政部)主管    时限:30天内    完成日期:10月28日前
  涉及部门:由仓储部门可引申到各个部门,今后公司招聘之入职人员。

  1.2.2.2 员工所属部门必须加强人员岗前岗位技能培训(普通工作岗位及特殊工作岗位),作成各岗位作业指导书(即标准书),根据作业标准书,一边说给其听,一边做给其看,耐心指导,教会为止。
  涉及部门:由仓储部门可引申到各部门,今后各部门新入职到岗人员。
  担当责任者:仓储主管及各部门主管    时限:30天内    完成日期: 10月28日前

  1.3 制定绩效考核方案,推行绩效考核制度,避免员工消极怠工,滥于充数混日子过,干好干坏一个样,影响整体。
  1.3.1 人力资源(行政部)针对新、老员工薪资进行综合考核评估后制定出合理之最新工资体系标准,本次执行启用后,今后对新入职人员则严格按此标准化实施。
  担当责任者:人力资源(行政部)    实施部门:仓储部门    时限:30天内    完成日期: 10月28日前
  涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  1.4 塑造团队精神,提升工作士气。(如:上班着装工作服,识别证厂牌制作)
  担当责任者:仓储主管    时限:7天内    完成日期: 10月5日前
  涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  1.5 为调动员工工作积极性,增强公司员工凝聚力。(如:每季度或半年度,定期或不定期组织举办公司内部活动或相关户外活动等)
  担当责任者:董事长、总经理、副总等    组织策划执行部门:人力资源(行政部)
  时限:计划的制定尽早    完成日期: 待高层领导决策,不限定
  涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  2.1 针对各班组长反映车子缺少,仓储主管应对运输车辆进行核实考察,确认货品装箱及车辆装货等是否空间合理化利用;
  担当责任者:仓储主管    时限:7天内    完成日期: 10月5日前

  2.2 对仓库进行全面整理、整顿工作,区域划分,合理利用空间,货品摆放整齐,标示明确,同时确保帐卡与实物数量相符,严格及时做好仓储进、出库管理。
  担当责任者:仓储主管    时限:30天内    完成日期: 10月28日前

  2.3 针对仓储部门思想不统一,未达成共识,意见产生分歧,推行晨会实施。
  2.3.1 各班组每天晨会实施;(时间为:8:00~8:10  10分钟左右)
  参加对象为:班组长与员工; 目的为:向各员工作出,头天工作总结,昨日未完成工作任务?昨日工作中所遇到的问题点?哪些未解决的?并做好部属今日工作布置安排,同时必要时也可起到上传下达的桥梁作用,传达高层决策者相关事项指示等。
  实施责任人:各班组长    监督责任者:仓储主管    检查部门:董事办/总经办
  检查方式:定期或不定期突击式巡查    时限:7天内    完成日期: 10月5日前
  涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  晨会的六大好处:
  1.有利于团队精神的建設;
  2.能产生良好的精神面貌;
  3.培养全员的衣冠文物礼貌习惯;
  4.提升干部自身水准(表达能力、沟通能力);
  5.提升工作佈置效率;
  6.养成遵守規定的习慣。

  2.3.2 仓储部门主管与各班组长每周例会实施;(例会具体时间由仓储主管确定)
  参加对象为:仓储主管与各班组长; 目的为:向各班组长作出,上周工作总结,本周工作计划安排,本周重点对应工作事项等。
  实施责任者:仓储主管    监督责任者:刘师傅     检查部门:董事办/总经办
  检查方式:定期或不定期突击式巡查    时限:7天内    完成日期: 10月5日前
  涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  2.3.3 人员多功能化
  即推行多能工培养,每个班组可设置一人,相当于班组长助理之职位,此岗位人员选拔出来经试用合格,工作能胜任的,则可考虑增加相应之岗位技能津贴;
  为避免因人员特殊情况请假或因其他事情处理不在位时,多能工哪里岗位需要则哪里上,但待该员其回位时,应有相关口头或书面形式进行工作交接。
  实施责任者:仓储主管     监督责任者:刘师傅    时限:30天内
  完成日期: 10月28日前    涉及部门:由仓储部门可引申到各部门。

  2.3.4 仓储部门作息时间合理安排
  对于每天上午没事做11:00上班,晚上则加班过晚,应重新作出工作作息时间的调整。
  实施责任者:仓储主管    监督责任者:刘师傅    时限:7天内    完成日期: 10月5日前

  2.3.5 仓储部门应尽快完善管理漏洞
  2.3.5.1 仓储人员验货慢,移库不及时,装箱不合理等问题点,仓储主管需多关注现场工作状况,工作方法改善-效率提升,加强管理力度。
  针对问题点岗位人员进行相关作业指导教育,采取纠正措施,监督落实并不断完善工作方法,从而达到提升工作效率。
  实施责任者:仓储主管    监督责任者:刘师傅     时限:7天内    完成日期: 10月5日前

  2.3.5.2 仓储主管日常工作中要不断培养部属独立解决问题的能力,教育员工发现问题并不可怕,可怕的是发现了问题不会想办法解决问题,只知道责怪同事,抱怨上司,最终把自己的愤怒埋怨等,都归罪到公司的头上!
  其实仓储管理混乱,是部门全员的责任,从基层员工到部门主管都有责任。需各自作出工作检讨。
  实施责任者:仓储主管    监督责任者:刘师傅    时限:15天内    完成日期: 10月13日前

  2.3.5.3 发挥全员智慧,挖掘员工最大潜能,仓储人员各自提出相关部门内整改方案,(即改善提案,也称合理化建议)。
  企业发展全员参与,持之以恒,对公司来讲,需改革创新进行不断完善;在公司发展壮大的同时,员工的福利待遇也就是相对。
  现董事长已批准指示,每条提案一经采用,奖励RMB 20元!
  (先仓储试行,可引申到公司各部门,改善提案涉及范围:本岗位,本部门,他部门,公司整个运作体系,管理制度等);

  …………

  以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

仓储工作改善计划,制定对策方案,提高团队效率与凝聚力.xls

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