摘要：菊姐每18秒就能打包一个快递，她这一身绝技，见证着双11的成长、商业中国的巨变。
36岁的胡美菊从未想过，有朝一日能与马云一较高下，而且，她还赢了。
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胡美菊是菜鸟网络华东奉贤北领仓的打包员。11月5日晚9点30分，北领仓内爆出阵阵欢笑，马云和胡美菊分列桌子两边，他们要在规定时间内，完成面单录入、寻找商品、打包商品的环节，比比谁打包的纸盒更多。
随着一声哨响，胡美菊手指翻飞，围观的人还没看清，纸板已被折成纸盒，反观马云，手忙脚乱，好不容易把纸盒用胶带封住，胡美菊已经打包完2个纸盒，最终比分锁定在15：6，胡美菊胜。
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赛前，胡美菊还手把手教马云如何打包，这个新学生特地问了胡美菊是哪里人，是不是包得最快？赛后，马云输得心服口服，“不错不错，谢谢胡美菊”。这段较量，最终以VCR的形式在猫晚上播出。
胡美菊身材纤细，皮肤白皙，戴着紫色框架眼镜，看着像刚出校门的女大学生。其实，她已经是两个孩子的妈妈，老大今年13岁，同事都管她叫“菊姐”。
菊姐一身功夫全在手上，纸板折成纸盒，胶带封底，翻转纸盒，置入商品和缓冲气袋，拉直胶带封盒，贴上面单，一气呵成。
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菊姐曾创下单月打包4万件包裹的纪录，系统显示，菊姐每小时最快战绩是200件，比第二名多出50件，这意味着每18秒，菊姐就能打包完一个快递。要是刨去去货架寻找商品的时间，单论打包，菊姐仅需15秒左右。
去年6月18日，菊姐入职奉贤北领仓，成为一名打包员。初入职半个月，她一小时只能打包50个，在小组35人中效率最低。
菊姐一度非常沮丧，一来她对品牌知之甚少，系统提示她装“三星Note9手机”，她在货架前来回穿梭，对着不同型号的手机一脸茫然，要知道，仓内足足有4000个品类的商品，涉及500个品牌。二来，菊姐的手速太慢，胶带拉短了封不住口子，胶带拉长了又会黏上流水线，扯掉重封，费时费力。
“多亏了我师傅曾小爱，不厌其烦一步一步教我。”菊姐说，在领班曾小爱建议下，她开始每天记30个商品，尤其记外包装的颜色，以便于将来分辨寻找，“我把商品的属性记录在本子上，下班回家之后，翻翻记录在案的商品，每天记完才能睡。”
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功夫不负有心人，四五个月后，菊姐的速度已经能跟老员工不相上下，直到现在，成为奉贤北领仓的“打包女王”。
在2018天猫双11晚会上，算上菊姐这场，马云连败五场，其他赢家还包括八秒绑一只大闸蟹的天猫蟹农，涂口红涂出吉尼斯世界纪录的淘宝主播，15秒摆30个POSE的女装模特，以及送了17年快递的快递小哥。他们在十年天猫双11中练就了一身绝技，也见证着双11的成长、商业中国的巨变。在马云眼中，他们是天猫双11背后真正的英雄。
马云希望用这场挑战来致敬无数为天猫双11付出努力的普通人，“所有人都赢了，就我一个人输了，输得很开心，因为我们的客户强大了，我们的合作伙伴强大了，我们的员工强大了，这是我们自己真正最大的成功。是大家创造了双11，也是你们的奇迹。” |
