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物流管理部工作手册,运输管理与仓储管理的标准工作规范

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发表于 2019-1-8 21:30:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
  物流部门是企业设置的统一管理输入输出物资和产品的运输、保管、包装、装卸搬运和物流信息等业务的专职部门。
  由日常物流业务的现场(工厂、分公司、营业所、物流中心等现场部门)和作为职能部门的总公司物流组织所组成。

  =====全文目录=====

  第一章 部门职能及组织机构
  第二章 岗位职责与聘用条件
  第三章 工作计划与资金预算
  第四章 运输管理
  第五章 仓储管理
  第六章 售后服务
  第七章 货物防损管理办法
  第八章 巡查制度
  第九章 附则(相关表单)

  =====正文节选=====

  第一章 部门职能及组织机构
  第一条 物流部职能
  1、保持物流系统高效率动作,及时为一线销售提供所无原则的货物及商品。
  2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输,不断降低运营成本,减少货损。
  3、组织好商品的售后组装和售后维修工作,兑现售后服务承诺,树立良好的品牌和企业形象。

  第二条 组织机构
  

物流管理部组织机构图.png

物流管理部组织机构图.png


  第二章 岗位职责与聘用条件
  第三条 物流部经理
  1、各大区售后储运主管进行业务上的指导与帮助。
  2、全公司物流管理工作计划与资金预算的制定、审批与实施。
  3、全国物流系统的设计、调整、管理,包括货物储存、运输、调拨等工作。
  4、负责售后服务工作的指导及工作的改进与提高。
  5、对各大区物流及售后储运工作的指导与检查。
  聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,身体健康,精力充沛,木材加工专业大本以上文化,个人素质好,有组织管理能力,五年以上物流管理经验。

  第四条 货物主管
  1、货物库存量的管控。
  2、货物动态信息管理。
  3、货物在大区间调拨的管控。
  4、货物盘点管理与防损管理。
  5、仓库租用的控制与实施
  聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,身体健康,大专以上文化,熟练使用电脑,四年以上物流管理工作经验。

  第五条 业务主管
  1、各区货物运输管理与运费控制。
  2、长途运输公司的选择。
  3、各区售后服务工作的监控。
  4、用户信息管理与疑难投诉处理。
  聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,身体健康,大专以上文化,熟练使用电脑,四年以上管理工作经验,有运输或售后工作经验者优先。

  第六条 各大区售后储运主管
  1、本区售后储运人员的管理。
  2、本区售后储运工作计划与资金预算的制定、报批与实施。
  3、本区货物仓储与防损工作的监督管理。
  4、售后服务任务的组织完成与余款收缴的监控。
  聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,身体健康,精力充沛,大专以上文化,有组织与管理能力,四个以上管理工作经验,有行业工作经验者优先。

  第七条 库管员
  1、货物出入库与帐目管理。
  2、货物保管与防损,仓库的防火、防海洋污染、防盗、防与防虫管理。
  3、货物调拨、组装以及用户服务任务与货物动态信息传递。
  4、接待用户电话投诉,消耗材料台帐管理,组装工具帐管理。
  聘用条件:年龄在45岁以下,女性优先,当地正式户口,身体健康,高中以上文化,能操作计算机,具有帐目管理经验者优先。

  第八条 组装工
  送货、组装、维修、包装、搬运,带领辅助工完成售后服务任务,完成售后储运主管与业务主管交办的其它任务。
  聘用条件:年龄在40岁以下,当地正式户口,身体健康,体力旺盛,初中以上文化,具有工作经验优先。

  第九条 辅助工
  搬运、装卸、包装、辅助组装工完成送货、组装、维修等任务,完成售后储运主管或组装工交办的其它任务。
  聘用条件:年龄在35岁以下,男性,当地正式户口,身体健康,体力强壮;初中以上文化,组织纪律性较强。

  第三章 工作计划与资金预算
  第十条 工作计划
  每月底,各区售后储运主管,制定下个月的工作计划及资金预算,写出本月的工作总结与资金决算,经大区经理审核同意后,报物流部经理。

  第十一条 资金预算
  售后储运经理汇总各区主管上报的计划,预算及其执行情况,经综合平衡制定下个月的工作计划与资金预算,写出本月工作总结与资金结算,报营销副总审批同意后,将工作计划与资金预算下达实施。

  第四章 运输管理
  第十二条 运输分段负责制
  1、货物由货源至各区仓库的运输,由物流部业务主管负责。
  2、货物在各区仓库之间的调运,由货物主管提出,经物流部经理同意,报销售总监批准后下达执行。
  3、各区仓库间货物运输,由货物调出区售后储运主管负责。
  4、货物由仓库至经销或代理商的运输,由经销或代理商负责货物运输及运输途是货物损失。特殊情况,由经销商管理部经理提出,报销监总监批准后,货物运输由物流部业务主管负责。
  5、货物在大区内部的运输,由该区售后储运主管负责。

  第十三条 长途运输公司的选择
  1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。
  2、门到门运输服骢所需费用比较合理和低廉。
  3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。
  4、货物在运输中丢失或损坏,能及时处理有关索赔事项。
  5、正确填制提单与货票等运输凭证。

  第十四条 运输方式的选择
  在保证货物按时到达的前提下,按照海运、铁路、公路、空运的顺序,优先选用排在前面的运输方式。

  第十五条 长途运输合同的签订
  1、长途运输合同必须将货到付款、逾期罚款与货物损失赔偿三项写清楚。
  2、各区长途运输合同由该区售后储运主管签订,由大区经理审批。
  3、物流部业务主管直接负责的运输任务所涉及的运输合同,由业务主管签订,物流部经理审批。
  4、合同执行完毕后,由签订人填写《长途运输台帐》。

  第十六条 市内运输管理
  1、市内运输车辆租用,运费商定由各区售后储运主管统一负责,在保证送货及时,安全的前提下,将运费控制在最低值。
  2、每次用车必须填写《市内运费凭证》,各区售后储运主管必须将《市内运费凭证》保存两年以上,以便核对。
  3、由于送货人员失误,如漏装货物或漏带工具,造成的重复运输费,不得《市内运费凭证》,由责任人员个人支付。
  4、租车人不得接受,车主的任何礼品、宴请或免费服务。
  5、每月30日前,各区售后储运主管将到上月《市内运费凭证》按编号顺序装订成册,并填写《市内运输台帐》,报大区经理审查。

  第五章 仓储管理
  第十七条 仓库的租用
  1、仓库的筛选条件
  (1)仓库租金比较合理和低廉;
  (2)仓库仅次于离城郊区界线十公里以内。
  (3)四十英尺集装可运到仓库门口卸货,有铁路专用线者优先。
  (4)只租用地面壹层库区。
  (5)库房防水、防火、防盗条件较好。
  (6)能在仓库附近提供一办公位和电话。
  2、仓库的租用程序:
  各区售后储运主管筛选提名两个以上,报物流货物主管。货物主管考查比较后,拟定仓库租用合同,经物流部经理同意后、报销售后审批。

  第十八条 库内设施的设置
  货架、防潮托板、包装品架:由货物主管根据库房具体条件设计订购。库内照明、防火器材,由出租方负责。

  第十九条 货物的出入库业务
  1、货物的出入库由各区售后储运主管组织组装工、辅助工、临时工、库管员与交库人共同完成。
  2、入库时所有货物必须开包装检验,发现破损,由库管员与交为人核实后,注在入库单上,并于当天上报主管。出库时由提货人负责检验,验后在出库单上注明检验结果。
  3、检验后要按原样包装,包装质量由组装工负责。
  4、《出库单》、《入库单》所填货物品种、数量、完好情况,必须与实际货物情况相符。
  5、库管员在见到《送货单》、《提货单》等有效凭证后,才能按照凭证所到货物品种、数量及完好情况,办理出库业务。公司外部人员提货、必须经本区售后储运主管签字批准后,才能办理。

  …………

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发表于 2019-1-9 16:18:11 | 显示全部楼层
很棒,谢谢分享
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发表于 2019-1-10 09:29:00 | 显示全部楼层
不错,分享了
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发表于 2019-1-13 22:10:17 | 显示全部楼层
新手学学,谢谢分享
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发表于 2019-2-11 11:14:39 | 显示全部楼层
来快快快快快快快
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发表于 2019-2-18 14:18:55 | 显示全部楼层
好好学习一下,
新手学学,谢谢分享
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发表于 2019-2-27 09:36:19 | 显示全部楼层

很棒,谢谢分享
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发表于 2019-3-2 11:49:11 | 显示全部楼层
很棒,谢谢分享。
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发表于 2019-3-6 19:57:39 | 显示全部楼层
非常好,谢谢了,学习学习。
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发表于 3 天前 | 显示全部楼层
很不错的工作手册,学习了
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