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仓储上半年工作总结汇报,工作中存在的问题以及怎么克服

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发表于 2019-6-13 09:51:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
仓储是集中反映工厂物资活动状况的综合场所,是连接生产、供应、销售的中转站,对促进生产提高效率起着重要的辅助作用。为了发扬优点克服不足,使仓储部的工作更上一层楼,现将仓储部半年来的工作总结汇报如下:

上半年工作总结提纲
1、上半年绩效情况
2、围绕今年战略目标,部门提供的服务、为企业创造的价值。
3、工作中存在的问题以及怎么克服。
4、今年下半年绩效目标,工作计划。
5、围绕下半年重点工作,本部门行动方案及策略、措施。

一、上半年绩效情况
今年上半年,仓储部所有工作围绕公司号召:“高效、安全、服务、价值”,通过本部门人员的努力,在取得公司相关领导和各相关部门的支持与配合下,仓储部站在“服务”的角度,对外针对拉料客户,对内协调各部门,以降低客户投诉率,完美服务为目的,展开今年的工作。
上半年,我们仓储部的主要工作分为以下五个方面:
1.进行人员优化,提高工作效率:
人员的整合及优化
提高仓储各班组各岗位员工的工作主观能动性,必须优质服务、标准服务,一人多岗技能,取消各岗位备用人员,做到减人不减工作量,明确工作目标,提高工作效率,提高客户满意度,保障工作全面有效展开。
快照2.png

2.人员优化效果如下:
快照1.png
仓储部共优化人员14名,优化效果良好,部门各项工作均未受到影响。

3.上半年仓储内部运作数据
原料储存及损耗率(T)
快照3.png

4.装卸工 人匀装卸吨数(T)
快照4.png

5.仓储费用情况(元)
快照5.png

二、围绕今年战略目标,部门提供的服务、为企业创造的价值。
快照6.png
◆高效必有安全,安全体现高效,
◆没有安全,就没有效益,
◆没有效益就没有福利。

快照7.png
1.设备的维护:发现问题及时维修,及时处理,杜绝小毛病造成大损失,提高工作效率。
2.用电仓库、办公区电源开关(盒)标识到位,强调员工工作、生活用电安全。
3.资金安全:要求仓储部手续人员日清月结,针对开票室会计,当天核对帐目,现金每天下午5点前上交财务部,做到日事日毕。(确保数据准确化,手续规范化)
快照8.png
服务涉及的面很广,部门与部门,人与人之间都需要给对方提供服务,所以服务很重要。在今年工作中服务是重中之重,只有将过程缩小到最短时间内,提高客户满意度,才能体现服务价值。
首先从客户入厂过磅→开票→装车→安全离厂,做到不推诿,不拖延,把问题解决在第一时间内。每个人应从心里认识到,能为别人服务就是你的价值,假如不能服务别人,你就没有价值了。
快照9.png
今年5月份公司推出:3 6 0服务模式,即360度无死角全方位服务。3 6 0服务的推出,让我们了解如何从基本去解决客户的问题,使我们懂得该怎样去了解客户所需要的服务,然后为客户去解决问题,使客户认可我们的服务,最终得到满意。
我们应紧跟公司步伐,后勤与市场相融恰,服务市场、服务客户,要做好360度全方位服务,时刻立足于服务,力争为客户创造更多更大的服务,真正为客户带来效益,才能在工作中体现自身的价值。

三、工作中存在的问题以及怎么克服
1.对6S的认识不够深入和质量落地不能坚持
2.装卸工码垛不整齐
3.学习力度不足
4.服务能力欠缺,不能主动沟通、协调。
5.节约意识不够

..............

以上贴子只是内容提要,完整祥细的PPT内容在下面附件中,请下载后阅读:

仓储上半年工作总结汇报,工作中存在的问题以及怎么克服..pptx

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发表于 2019-6-13 11:21:30 | 显示全部楼层
总结的好呀,我也想对自己的人生做个总结,好好规划规划。
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