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仓储管理，是现代仓库中必不可少的工作。仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓储商务管理、仓储流程管理、仓储作业管理、保管管理、安全管理多种管理工作及相关的操作。
目的：指导和规范仓库人员日常作业行为，加强仓库的货品管理，明确入出库流程。
范围：制度中所指的仓库管理包括：货物验收入库、保管、出库、装卸、退库、盘点、安全等工作，以及仓库人员的奖惩等管理制度。
一、人员配置及职责
1、人员组成
仓储部人员主要由仓储经理、仓库主管、设备管理、仓库统计、仓管员等组成。
2、岗位职责：
仓储经理：
工作目标：
保证仓储作业的高效、顺畅、准确，拓展公司仓储能力。
职责：
1.负责仓储部的日常管理工作，贯彻物流中心所有仓储作业规程和相关管理措施；
2.制定仓储部月/年度工作计划，并督导、检查计划完成情况；
3.合理安排下属工作分工，指导、激励下属并公正评价其工作表现；
4.协助物流中心实施内部培训计划，并跟进培训效果；
5.同供应商、承运商、客户、相关部门保持良好合作；协调处理仓储作业的相关问题
6.协助客户服务、市场人员为客户作仓储作业方面的介绍或咨询；
7.负责仓储事故的现场处理，填写事故报告，并提出事故处理初步意见；
8.对仓储部的各种报表质量负责；
9.收集仓储市场和竞争对手信息，完善由物流中心总经理负责的信息库，拓展公司仓储能力；
10.定期提交工作总结报告，物流中心总经理提供仓库规划和作业方面的建议；
11.总经理安排的其他工作。
仓库主管职责：
工作目标：
合理安排仓库收发货作业，提高仓库作业效率，保证仓库作业质量，同时达到仓库资使用最优化。
职责：
1.审核运输部发运计划；
2.合理安排仓库收货、发货、盘点作业；
3.合理调配仓库资源，满足仓库作业需要；
4.控制车辆进出库区，登记车辆信息；
5.整理、分发仓库作业单证；
6.记录仓库作业信息；
7.按时提交仓库相关报表；
8.与客户服务部、运输部、承运商等相关部门进行工作协调；
9.完成仓库主管交办的其它工作；
10. 仓储部经理安排的其他工作。
仓管员职责：
工作目标：
遵守仓库作业流程及安全操作规定，高质量、高效率地完成仓库作业任务。
职责：
1.严格执行仓库作业流程及安全操作规定；
2.维护仓库作业秩序；
3.作业设设备的日常性维护；
4.仓库内部及作业区域整理、清洁；
5.按时、按质完成收货、发货、盘点、补货作业；
6.及时汇报作业中发生的异常情况；
7.主管安排的其他工作。
仓库统计：
工作目标：
及时、准确、有效统计仓储部门的各项信息，并提供报表。
职责：
1.每月按时公司规定的各类仓储相关报表；
2.根据授权处理仓储部各项作业单证、合同、文件及各类管理报表，并对质量把关；
3.负责仓储部日常文件的交接、登记、复印、打印、发放、整理和归档等工作；
4.仓储部经理安排的其他工作。
设备管理：
工作目标：
对仓储部设备进行管理，确保设备的正常使用。
职责：
1.管理和统计仓库各类地牛、叉车的用油、充电、清洁；
2.负责所有叉车等设备的安全使用、日常维护和保养；
3.按照公司安全管理规程使用设备、设施并负责所分管设备的维护与保养；
4.定期检查和记录仓库消防和虫害控制设施、设备，确保其有效；
5.仓储部经理安排的其他工作。
二、仓库作业流程
收货：
1、客服通知仓库统计客户有货物要接收，同时将送货单据交于仓库统计。
2、仓库统计根据货物种类，将单据分发到仓库主管手中。
3、仓库主管接收单据后，通知仓管员准备卸货，同时通知装卸队装备人员及设备。
4、仓管员根据仓库主管分发的送货单据进行核对清点收货。
5、仓管员应与司机或送货人员共同检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客服部门等候处理，如货物状况完好，开始卸货工作。（各种残次产品入库都须有相应单据，如司机及送货人员不能提供相应单据，仓库收货人员有权拒收货物（特殊情况除外如：特急料但需要求相关人员的签名确认））。
6、 卸货时，仓管员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及规格保质期与单据严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，送货单等。破损，短缺的情况须及时上报，以便及时通知客户。
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