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目录
一、仓库市场化运营……3
1.1仓库规划……3
1.2货运公司引进……3
1.3公司定价机制……3
1.3.1快递类……3
1.3.2货运类……3
1.2软件操作……3
1.2.1仓库岗位F3操作功能说明……3
1.2.2EAP操作功能说明……3
1.2.3邮件系统……3
1.2.4唐博士……3
1.3风险控制……3
1.3.1仓库94、93帐户……3
1.3.2软件需求……4
1.4仓库异常事件处理……4
1.4.1投诉单处理……4
1.4.2问题反馈……4
二、仓库操作内容与要求……4
2.1新员工基本须知……4
2.2仓管员的岗位职责与规范……4
2.3仓库基本硬件设施……5
2.4仓库基本区域的划分……7
2.5仓库基本流程……7
2.5.1卸货……7
2.5.2点货……9
2.5.3上架……10
2.5.4入库……10
2.5.5出库……13
2.5.6审批……13
2.5.7备货……13
2.5.8打包……16
2.5.9发货……16
2.5.10库存盘点……16
三、仓库岗位建设……18
3.1入库规范……18
3.1.1关于货物入库环节跟踪的规则……18
3.1.2关于异仓调拨及仓库收货的规则……18
3.1.3实物与订货数据不一致的入库规则……18
3.1.4关于规范入库货物存放货位的规则……18
3.1.5关于采购、调拨、销售退货验收入库的规则……18
3.1.6关于工程剩余器件入库的规则……18
3.1.7入库、发货、收货等提醒制的规则……18
3.1.8关于赠品入库的规则……18
3.2出库规范……18
3.2.1仓库手续费收取费用的规则……18
3.2.2仓库发货损失承担的规则……18
3.2.3销售出库的规则……18
3.2.4出库或调拨正确选择运送方式的规则……18
3.2.5选择具体发货方式及分摊结算运费的规则……18
3.2.6仓库填写发货情况、提供运单的规则……18
3.2.7仓库纸箱费收取费用的规则……18
3.2.8仓库发货异常情况处理的规则……19
3.2.9运费到付的规则……19
3.2.10紧急发货的规则……19
3.2.11器件按入库先后顺序发货的规则……20
3.3仓库管理……20
3.3.1加强库存盘点的规则……20
3.3.2仓库数据平衡、类型、备注检查的规则……20
3.3.3仓库、订单、财务岗位出现错误的规则……20
3.3.4仓库货物收发凭证管理的规则……20
3.3.5关于仓库收货人变更的规则……20
3.3.6仓库现结运费支出的规则……20
3.3.7关于库存盘点坏品处理的规则……20
3.3.8商品委托保管协议……20
四、仓管人员成长计划……20
4.1前言……20
4.1.1、仓库岗位的成长目标……20
4.1.2、成长期工作总则……20
4.1.3、成长期分三个阶段……20
4.2仓库岗位第一周成长计划……21
4.3仓库岗位第二周成长计划……22
4.4仓库岗位第三周成长计划……25
4.5仓库岗位第四周成长计划……27
五、仓库岗位考核项目……30
5.1出库时效……30
5.2入库时效……30
5.3异仓调拨时效……30
5.4出错率……30
5.5操作规范……30
5.6仓库考核规则……30
…………
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