电商仓库作业流程，电商收货、拣货、打包发货、盘点流程

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行业标准的制定和实施对于整个电商仓储行业的发展无疑是十分重要的，但具体到仓库内的各个作业环节则需要进一步的标准化操作。
作业流程是指在描述商城仓库的库内作业过程，包括收货、检验、上架、拣货、QC、包装、称重、盘点、账务等。
所有作业流程和人员操作均在信息系统的指导下进行，对每一步骤和动作都进行分解、计算，并合理规划，提高操作效率和可执行性。

=====全文目录=====
1收货上架流程        
1.1.收货作业流程图        
1.2.收货作业流程说明        
2.拣货流程        
2.1拣货作业流程图        
2.2拣货作业流程说明        
3.包装发货流程        
3.1包装发货作业流程图        
3.2发货包装作业流程说明     
4.退货与换货流程说明   
5.盘点流程        
5.1盘点作业流程图        
5.2盘点作业流程说明

=====正文节选=====
文档目的：建立起适合商城仓库作业的标准和作业规范，本文件亦旨在记录相关进展，包括对成本和时效的预估，同时包含项目组制定方案所需的其他信息。
文件受控：本文件发布至：电子商务管理团队
组织架构图：

仓储部岗位职责（简述）
1.仓储总监：统筹整个仓储部门的规划，部门协调，进销存账务管理，安全管理，考核下属主管等。
2.订单主管：负责销售订单的审核，异常单的处理，考核下属员工。
3.收货主管：负责货品收货、分类整理入库、货品上架、入库流水账和库存核查，考核下属仓管员。
4.拣配货主管：负责按销售单合理安排分拣员，以达到公司快速准确的拣配货目标，考核下属员工。
5.验货主管：负责按系统核单发货，考核下属工人。
6.包装主管：负责包材管理和成本控制，货品出货前的货品包装，相关单证输出、黏贴和单号记录，包装后的称重。要求工作细致，懂各种包装手法，可带领包装工人快速完成对单包装作业，考核下属员工。
7.退货主管：按退换货的客户的要求进行登记给售后，对货品状态进行分类分流。
8.文员：负责仓储部门的进销存账务输入，单据管理，制作各种报表，仓储办公物资的收发管理，销售拣货单据分发，货品进度追踪等。
9.上架员：负责各自所负责范围货品的收货、理货、上架、制作标识牌及入库流水帐等。
10.拣配员：负责根据销售订单（拣货单）分拣货品。
11.验货员：负责拣配货组的货品与订单的最后与系统中的验货。
12.包装工：负责货品出货前包装，单证输出、黏贴和单号记录、称重，要求工作细腻，熟练掌握懂服装行业的各种包装手法。
13.仓管员：按退换货的货品分类处理。
各组系统角色：

        
仓储作业总流程图：


流程图说明：
1.货品验收与入库：
(1）货品到货后，收货人员应合理安排卸货；审核送货单据和实物的规格及状态、数量是否符合采购要求，如符合搬运到指定的区域暂存。
(2）通知质检人员对货品进行检验。
(3）货品经检验后，仓管根据质检签署的意见进行分类归整：
①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报；并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。
②合格品放至相应的库位存放。

…………

以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读：

情怀

昨天去一个朋友的仓库参观了他为电商提供服务的操作，感受很多。

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情怀 发表于 2019-7-31 16:07
昨天去一个朋友的仓库参观了他为电商提供服务的操作，感受很多。

我分享的是我们仓库在使用的作业流程。
此流程是我们仓储经理与主管一起制定的，流程非常详细。
新人可以学习。

hfb96220

关键是要有那么多人可以分配！岗位分得越细，出错的几率越小！因为责任划分得清楚！

loadany

优秀的帖子，学习到了很多

lgh_duck

我们目前仓才4个人，缩一下

ncuhzy

学习了，感谢分享

Ares坚.

关键是要有那么多人可以分配！岗位分得越细，出错的几率越小！因为责任划分得清楚！

wuxian1234

对于仓库管理新手来说，真的太实用了。

洒脱_DYZA

看看