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仓库物品被盗,损失很大,该由监控软件的开发者承担吗?

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发表于 2019-8-1 20:59:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家好!
我是仓库进销存软件的开发员,前段时间开发了一套仓库管理软件,有监控功能,用户刚开始非常满意。
不料想前几天,仓库被盗了,用户损失很大,然后他说我的软件没有告警,要我赔偿他的损失。
但我觉得,客户的仓库被盗主要是他们管理不到位,这和我没有关系啊,毕竟我不能帮他管理仓库啊。
大家怎么看?
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发表于 2019-8-2 16:09:56 | 显示全部楼层
个人理解,要具体看合同了,看合同有无相关责任条款。
感觉还是客户关系大一些。
楼主后续要多注意相关条款,约定好哪些情况由谁负责。
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发表于 2019-8-3 11:50:12 | 显示全部楼层
这里无理取闹,
家里被盗了,那是不是应该去找卖门的,说他们的质量不行,小偷撬得开。
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发表于 2019-8-4 21:14:06 | 显示全部楼层
仓库管理软件主要是管理库存进出,他又不能识别好人坏人那,再说了监控不是可以回放吗?
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发表于 2019-8-4 21:38:42 | 显示全部楼层
这主要看合同中是否有软件没有告警,造成损失的赔偿条款。
如有相关约定,那就要按合同来,如果没有,在法理上你不用承担任何责任。
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发表于 2019-8-7 17:47:23 | 显示全部楼层
看你们监控合同细节,有没有预警功能
还有你们的沟通对话,有没有提到“实时预警”方面要求。
合同有,你们的确要负责;没有就跟你们没关系,与客户好好沟通。

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刘朝富 + 5 + 1 说的很有道理,赞一个

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发表于 2019-8-11 13:28:06 | 显示全部楼层
同意看合同里有没有写明软件里要有警告功能,你只要完成好了合同里规定的内容,他说什么都是废话
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发表于 2019-8-12 11:14:55 | 显示全部楼层
感觉有点赖皮,这是能找到一个垫背的就不亏的心里吧
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
无稽之谈吧
进销存的作用是做账,即使软件有监控的功能,也不能这样
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