电商仓储中心组织架构及职责文件，各部门与岗位工作职责

傻瓜爱天使

一、组织架构
1、公司级组织架构


2、部门级组织架构
（1）QZ项目组组织架构


（2）QM项目组


（3）客服信息部组织架构


（4）销售服务部组织架构


（5）综合管理部组织架构


二、部门职责
1、QZ项目组部门职责
（1）负责项目组管辖范围内的所有货物收取、装卸、检验、入库整理、在库保管、货物分拣、包装、称重、发运工作；
（2）负责货物在库安全、数量准确、出入库及时、准确。
2、QM项目组部门职责
（1）负责魔咔项目组的货物收取、检验、入库、在库保管、货物分拣、包装、装卸发运工作；
（2）负责货物在库安全、数量准确、出入库及时、准确。
3、客服信息部部门职责
（1）负责公司信息系统的正常使用与问题处理，保证信息准确及时；
（2）负责公司业务环节的单据管理工作，保证单据完整；
（3）负责客户订单信息处理、对接与单据打印工作；
（4）负责客户货物发运后的退货接收与处理工作；
（5）负责客户信息查询与回复工作。
4、销售服务部部门职责
（1）负责公司产品销售与市场推广工作；
（2）负责完成公司销售指标，对指标的完成效果负责；
（3）负责对目标客户、潜在客户的拜访与沟通工作，保证销售目标实现；
（4）负责对客户提出的问题进行解答，对企业利益及企业形象负责；
（5）负责对公司客户进行定期回访、问题沟通、应收账款按期收回工作。
5、综合管理部部门职责
（1）负责公司人事管理工作；
（2）负责公司行政管理工作；
（3）负责公司网站、微信公众平台的管理与维护工作；

三、岗位职责与编制
1、QZ项目组岗位职责与编制




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chrisyan86

不错。。。。