后疫情时代，在大环境的影响下，线下销售影响巨大，很多商家的运营重心逐步转移到电商。
随着订单量的增加，原有粗放式仓储作业模式远远不能满足发货要求，对后端仓库造成了很大压力。
后续618、双十一、各类直播带货等大促销，会接踵而来。
如何加快发货速度，降低仓储成本，提高客户体验，这些都对仓库管理人员提出了更高要求。
首先让我们对比一下，线下门店/批发发货和电商发货的区别。
门店：订单量少，每单明细行多，时效性要求不高，发货波动较小，异常少，很少有取消单，商品多发少发影响不大，换季退货量大。
电商：订单量大，每单明细行少，时效要求高，发货波动大，异常多，取消订单多，商品不允许多发少发，消费者退货多。
如上所术，电商发货和门店发货特点完全不一样，如果电商订单量较多，套用以前的经验难以达到发货要求。
如何高效、快速、准确的把货发出去，首先需要一套完善的电商仓库系统。我们把电商仓库系统分为三类：
（1）电商OMS（订单管理系统）自带的简易仓库管理系统
（2）云服务版WMS电商仓库管理系统
（3）独立部署版WMS电商仓库管理系统
第一类，OMS简易仓库管理模块，无法做到完全的库位管理、策略简单。
甚至策略缺失，发货模式少，绩效管理简单，没有批次管理，无法对接常用仓库自动化设备。
如果是小型仓库，例如面积在1000~2000平米，平日单量1500单以下，多品订单占比少的情况下，可支撑一般发货要求。
如果大促期间订单量增加，仓库会感觉比较吃力；这类产品一般线下发货、唯品会发货功能比较弱，或者没有。
如果企业仓库订单量增长较快，或需要同时管理电商发货和线下发货，需要多加考量。
OMS系统自带的简易仓库管理，优势是价格便宜，实施周期短（纯远程实施，一般几天即可实施完成），简单易用。
电商发展初期可使用该类产品，仓库规模增大后，再考虑使用专业级WMS系统。
第二类，云服务版WMS，可实现完全的库位管理，一个SKU允许多库位存放，一个库位允许混放多SKU。
策略丰富，一般会有上架策略、波次策略、拣货策略、补货策略、商品策略、批次策略等等。
发货模式丰富，一般会有整批拣货、边拣边分，总量拣货二次分拣等拣货方式。
配合选择前打/后打快递单方式，基本可满足仓库大部分发货模式。
批次规则会包括先进先出、先到期先出，满足食品、日化、医药的发货管理要求。
有的云版WMS也可集成常见自动化设备，如播种墙、全自动称重，快递分拣线等。
另外，这类产品一般也具备完善的线下发货、越库、唯品会发货功能，可实现全渠道发货。
云服务版WMS仓库管理系统优势为初期投资小，性价比高，按使用计费。
并且实施周期较短（远程实施为主，一般在十几天），无需安排专门的IT人员管理系统。
中小型仓库，面积1000~2000平米以上，平日单量1500单以上，多品订单占比多，双十一等大促在数万单，可选择这类。
劣势为不支持独立部署，不支持个性化二次开发。如果仓库规模、订单量持续增加，可升级为第三类，独立部署版WMS。
第三类，独立部署版WMS为一次购买，终身拥有。
独立部署版WMS和云服务版WMS相比，系统功能、策略、发货模式更加丰富灵活，系统可配置性高。
后期扩展方便，允许进行供应链上下游延伸管理，允许个性化开发，可集成各类自动化设备，包括AGV、立库、RFID电子标签等。
此类WMS系统可支持平日单量数千~数万单，双十一单量数万~数百万单的仓库。
如果仓库订单量大，使用此类系统带来的好处非常明显，极大提高发货速度，提高准确率，降低仓储成本和人工成本。
劣势为价格昂贵，一般价格数十万元，另外还需考虑购置服务器或云服务器的成本，实施一般需要2~3个月，周期比较长。
如果预算充足，购买该类产品，一步到位。初期投资看上去较大，但后期服务费用少很多；
如果使用时间按5年计算，一次性购买可能比云服务方式成本还低。
另外，企业选择仓储管理系统，还需考虑服务器成本。
第一类简易版WMS很多也是采用云服务方式。
第一类和第二类的服务费用，已经包括服务器费用，企业无需关注服务器、数据库的购买。安全问题和热备等也无需操心。
第三类独立部署WMS分为两种情况：
（1）企业自行购买服务器和数据库，自己管理服务器，需要企业安排一个硬件运维人员。
（2）企业自行租用云服务器，例如阿里云、华为云、腾讯云等等。
一般说来，系统放在云服务器上，比放在企业机房安全性要高不少，毕竟大厂商的人员配置和技术实力是摆在那里的。
综上所述，企业需要根据自己不同阶段的实际需求，选择合适的电商WMS，这样才能最大化降低仓库成本、提高效率。
电商仓库的管理还包括仓库规划、拣货模式分析，自动化设备选择等等，有机会也会展开讨论。
本文为原创文章，根据多年工作实践进行简单总结，抛砖引玉，希望物流圈、电商圈朋友多指导交流，讨论仓库实战经验。 |
发表于 2020-5-16 18:17:46