电商企业，仓库发货繁忙，退货太多无人处理，怎么解决？

逃避是最坏选择

做电商，快递退货实在太多，大家都是怎么处理退货登记的呢？

之前只是把面单撕下，写上货号和数量，在转接另外一个人登记到表格。
有时还会因为数据不完整，只有单号没有数量，只能查询快递重量。
有什么好的解决方案吗？难道只能派专人去拆包、验货、登记？

网上查找，有扫码出库拍照的，只是快递专用的，又没办法拿来使用。
或者有什么软件，又能扫快递单号、又能拍照的，直接把退件放上去扫码？
手输货号，完成录入，要怎么处理这些退货又有效率？

各位仓储同行，有什么好的解决方案与经验，请分享一下。

心xin人

1.退货太多，必须要配专人去负责的呀。
2.具体我也没有在电商仓库干过。
3.不过遇到这种问题时，一定要处理及时，退货的也是一部分小库存。
4.电商平台退货，就看得到退货产品，这些数据还是比较重要的。

舍得_JRUO

退货是必须要专人去处理的，货不多的话可以分派兼职，如果每天都很多的话就必须要有一个专职。
另外退货牵扯到退款的问题，所以这个还是有必要专人去清点数量的。

0201

首先网上的退货记录要打印出来，然后退货收到了，要与退货订单进行核对。
已签收与未签收要分开，迟迟未退货的，与要客人/物流公司进行沟通。
收到退货时，要检查货物是否是良品，是否影响第二次销售，通过整理、加工过后入库，再进行第二次销售。

世纪虫

分组进行！！！！发货组跟退货组

is_cxy

安排人每天固定多久专门处理退货的件~

郜天兴

先看下系统是否有快递等记这一项没有。
如果没有可以购置一台电脑，以表格形式让快递先登记。
只要外包装完好就不是快递责任，接下来验货入库就行了。
必须找专人来处理的，因为快递签收有时效要求