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为了加强车辆的运输及保证产品的质量。本流程适用于公司产品运输。
1、目的
为了加强车辆的运输及保证产品的质量。
2、适用范围
本流程适用于公司产品运输。
3、产品防护及车辆要求
（1）运输产品的车辆需符合运输产品标准要求，运输车辆确保车内无异味，无灰尘，运输产品不得与有毒有害物质同时运输（包括运输完有毒有害物质的车辆仓储部保管在装车前需对车辆进行详细检查，确保对产品不能造成污染）。
（2）在运输车辆根据天气变化，需必备防雨、防潮、防晒措施。如：苫布、塑料布等，确保运输途中产品的质量。
（3）运输的车辆的产品码放必须分类摆放、要求摆放整齐、有序，完整无损。按照产品的本身要求，合理装车。如两种以上品相混装时，应遵循承压值大的产品装底层，承压值小的产品装上车，总高度不得超过产品最大码放高度。
（4）产品入车遵循轻拿轻放原则，杜绝野蛮操作。
（5）运输产品装车前运输人员与仓储保管再次检查确认产品的质量及数量，核对准确无误后运输人员在出库单签字确认。
4 运输过程及运输人员要求
（6）对驾驶规范的要求，驾驶人员携带证件要齐全、自觉遵守交通规则，安全行车，确保产品能够正常时间到货。
（7）运输人员必须熟悉公司经营的商品名称、规格，确保配送工作的顺利进行，到达客户处时需全力配合客户人员对产品的检验工作。
（8）产品检验合格后运输人员配合客户将货物卸车，并与客户人员共同核对数量后在送货单签字确认数量，将回执单带回公司仓储保管处；如产品部分不合格或全部不合格客户退回产品时，运输人员与客户人员确认数量后签字确认，保证产品完好无损的运回。
（9）送货往返途中，不搭乘与公司工作任务无关人员随车往返，更不能将车交给别人驾驶，往返路途要按照规定路线行驶，不得拉载与公司无关的产品。
（10）送货到客户处时运输人员要主动、热情按客户要求将货物摆放整齐。要和客户一起验收，办完一切交接手续并确认。
（11）对客户提出的不满意见或投诉，要耐心听取。如当时知道原因的，要耐心解释清楚。如解释不了，要做好记录，并告诉客户回去尽快给予答复。回到公司应及时向仓储部汇报。绝对不允许与客户发生争吵，说消极言语，破坏公司形象和信誉。
（12）出库、入库（含退货）要认真点清货物，保证物、单一致，交接清楚后并签字确认，如中途丢失货物或因防护不当、违规驾驶等原因造成货物缺少、丢失、损坏等，责任由当班运输人员承担产品全价（产品全价按公司与客户签订销售合同的价格执行）。
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