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盘点工作的疏忽与下次改进措施,盘亏原因分析与防盗措施

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在日常工作中,各行各业的人们都难免在工作上遇到失误。
只是,有些失误太离奇、太夸张、太让人无言以对……,工作中出现这样的错误可是后果严重哦。
分享盘点总结分析会纪要:

一、本次盘点工作的疏忽:
① 各楼层图书还有整理不到位的地方;
例:一书在多架陈列或者在同架不同层。
②打堆的图书,没有设定架位号;
③网络常断线,数据未保存,导致重复劳动;
④一号多书难选,耽误盘点时间,容易盘错,收银也易卖错此类图书。
⑤盘点发现很多不成套图书。
⑥同一个品种没有集中陈列,增加盘点及复查难度。
⑦对于楼层区域图书盘点难度估计不足,分组部分不尽合理,使各组盘点进度不一,影响整体盘点速度和效率。
⑧有的人员连续四天盘点,体力不支。

二、下次盘点改进措施:
①楼层留守人员和盘点人员轮流两天互换;各部门的人员也要抽人去参加盘点全过程(包括盘点培训),了解盘点流程
②把同系列封面、书名相似易混图书,在盘点前用其它书隔开陈列。
③研究是否可采用无线网卡,以防断线。
④明年盘点责任到人,根据盘点、复盘出错率高低给予奖罚,防止只追求速度,而不注重盘点质量;
⑤对于一书多号的,可以制作商品标识码,二楼先试行。(5月10日前完成)
⑥把各楼层盘点中,难盘的区域做好记录,交到罗玲,以备明年更好的合理安排。(4月底前完成)
⑦夜宵可变换方式。

三、 盘亏原因分析:
①有部分图书去年盘盈,增大了库存,导致今年盘亏。
②收银易卖错图书,价格不对而导致盈亏。
③高码洋的图书和打推的图书漏盘。
④楼层音像区域有一部分碟没有包装外壳或者有包装外壳没有碟。
⑤顾客买书,拿到不成套或者团购挑书不成套的情况。
⑥被盗占大部分。其中亏损最为严重的文物考古17506.8接近2万,其次为英语教学14940.3,财政金融、保险证券13683.8,建筑科学12577.1,以上四类分别亏损在1万元以上。(按营销细类陈列区域亏损情况明细见附件)

四、防盗改进措施:
①防盗需各楼层共同提防,发现不是本楼层的贵重图书,楼层营业员一定要有警惕性,注意跟进、报告。
②成套图书只抽放几册,全套图书找营业员,帖统一提示语。
③有外壳的,只摆放外壳陈列。外壳要注意防损,以免影响销售;
④重点品种图书在仓库贴完磁条后,楼层可再加贴1-2条,但要控制品种数量。
⑤对于一些贵重图书,由员工拿着书陪顾客到收银台买单。
⑥音像的碟在仓库丢失严重?注意事项:避免编错,避免拿错。拿到仓库做好管理,做登记、交接。做好明细,方便查找对应光盘。
⑦各楼层拿出来的碟不能放在卖场,大码洋、成套碟也不要交服务台。应自行独立保管,可利用闲置柜台,加锁放置在周转库或可看管区域(五楼办公室门前)。
⑧ 再次强调所有营业员不允许带包(包括食物)入卖场,防损有权阻止,员工应自觉遵守,服从管理。
⑨吸取其他书店教训,尽量避免在会员日盘点,或准备替补措施

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

盘点工作的疏忽与下次改进措施,盘亏原因分析与防盗措施.docx

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