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现场管理考核细则为了加强现场管理,持续改善厂区工作环境,规范现场生产秩序, 构建清洁文明工厂,
全面提升员工综合素质,提高我厂精细化管理水平。
检查时间:2020年8月10日
检查人员:现场管理六规则工作考核组成员
检查范围:全公司存在问题:
(一)、整理部分
1、各供电所营业厅工作牌不整齐;
2、各变电站绿化区有杂草、杂物;
3、各部门办公室办公桌不统一,缺笔筒、多层文件架;
4、各部门办公桌抽屉办公用品存放零乱不规范;
5、办公室内墙面未粉刷;
6、办公室地面的电源线和数据线未束好、固定好;
7、办公室缺垃圾桶(筐);
8、生产现场的工器具及备品备件等物品摆放不整齐。
(二)、清理部分
1、电子资料分类未按照全面规范管理的内容,按规范化专题进行整理和归类;
2、资料文件盒缺目录表和文件上用“口取纸”编号;
3、不再需要的文件未删除或销毁;
4、员工工作日志写得不完善,内容不全;
5、缺月中有监督,月未分析存在的问题并总结经验及提出整改措施。
(三)、 清洁部分
1、地面有杂物不清洁,墙壁有划痕;墙体有脱落、蜘蛛网等;天花板有蜘蛛网、破损等;
2、办公桌、椅、茶几、文件柜等办公物品有脏污;
3、门、窗:窗台上有积灰;窗帘有破损;
4、卫生间便器有污渍和异味;
5、清洁区域未划分并设置个人清洁区域、部门清洁区域、公共清洁区域,规定清洁责任人、清洁标准和清洁周期。
(四)、服务部分
1、对外服务内容无行风和纠风建设实施方案,无行风和纠风会议记录、总结材料;
2.未设立投诉箱和投诉电话,接受社会、客户、群众的监督;
3、无投诉情况进行记录、分析、查证,并有整改措施、整改时限及反馈意见;
4、无客户满意率调查问卷资料和统计表;
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以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读: |
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