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沟通，是管理活动和管理行为中最重要的组成部分，也是企业和其它一切管理者最为重要的职责之一。
一、 目的
维护公司和员工的平等地位，保障双方合法权利的享有和法定义务的正常履行，确保公司运作有序化、规范化、持续的和谐发展
二、范围
适应于公司管理层在制定、修改或决定直接涉及员工切身利益的规章制度或者重大政策时。
三、职责
3.1 总经理批准本制度，并负责提供沟通、协商的条件和执行达成的结果。
3.2 主持全体员工或员工代表大会；代表员工利益与公司管理层沟通协商，或申请仲裁、起诉。
3.3 行政部代表公司管理层与员工或员工代表协商和沟通，负责规章制度或政策的起草和公示。
3.4 部门主管在本部门范围内代表公司管理层与员工代表沟通协商。
3.5 员工应服从与遵守经民主表决通过和公示的规章制度或政策。
四、规定
1.公司在制定、 修改或者决定以下方面的规章制度或政策时，应与全体员工或员工代表协商或采用集体协商办法后确定。
（1） 岗位工资（含固定、 浮动、 提成等）标准的变动；
（2） 工作时间长短（超八小时，但个别的临时调整除外）和休息休假享受标准的变动；
（3） 劳动安全和职业健康保障和职业病的检查；
（4） 保险（含养老、 医疗、 失业、 工伤、 女士生育等）福利（节假日的实物或货币补贴、 旅游 、疗养等）待遇的变动。
（5） 职工培训：不含公司内部的职工培训，即岗前培训、 基本培训、 深化培训制度或计划；《劳动合同法》第22条规定的，由本公司外送专项或专业技术培训、获得某项资质的培训制度或政策。
（6） 劳动纪律（包含考勤、作业 、卫生、劳防用品使用、设备或工具的使用或借用 原材料领用或退还）遵守与工资挂钩制度；
（7） 劳动定额管理，是指公司下达的各项经营目标与工资、奖金挂钩的多种形式绩效考核制度或政策的变动。
（8） 劳动合同中涉及员工切身利益的条款作出修改时；
2 .在规章制度和重大事项决定实施过程中，员工认为不适当并向行政部提出时，通过与全体员工或员工代表协商后予以修改完善。
3.公司实施以下方面制度或政策时，应与直接利益关系的员工个别协商后实施。
（1） 在《劳动合同》中约定培训服务期和违约金、保密义务和竟业限制时；
（2） 总经理、销售经理、展厅经理、市场经理、财务经理、销售顾问等关键岗位或其他重要岗位的员工，送上海大众认证培训之前要约服务期限时；
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