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职能部门的作业指导书由职能部门负责人进行审批、发布。
1 目的
根据单位《管理文件控制规程》的相关要求，规定单位作业指导书的基本内容、要求和管理，规范单位作业指导书的编制行为，提高单位精细化管理能力。
2 范围
适用于XXXXXXXX各类作业指导书的编制和管理。
3 定义
作业指导书是指针对某项操作或某个岗位的作业活动的文件，侧重描述如何进行操作，用来指导和规范该项工作的文件。对这类文件可有不同的具体名称，如针对某一事项可称为“XXX作业指导书”、针对岗位的作业指导可称为“XXX岗位作业规范”、针对设备仪器操作可称为“XXX操作规程”等。
4 职责
职能部门负责人
负责本部门作业指导书的审核批准；指导临床科室对口业务范围内作业指导书的编制。
科室负责人
负责梳理本科室业务流程，确认需要编制成作业指导书的关键操作，指导编制科室作业指导书，并对内容的适宜性、合理性和有效性进行审核、批准。
5 要求
基本结构
单位作业指导书应遵循5W1H原则，阐述清楚为什么这样做、在什么时间，什么人、在哪儿、做什么事情、怎样做，一般由目的（作业要求）、范围、定义、工作准备、操作步骤（规程）、报告与记录、注意事项和相关文件（献）几部分构成。若以表格形式表达可参考附则所列格式。
各部分内容要点
目的（作业要求）
阐明编制该作业书的依据和目的，要达到的目标或效果。可采用“依据……（标准、国家规范等）相关要求，明确……（该项操作的作业程序），提高……（能力或水平），实现……（目标）”等语句进行描述。
范围
描述该作业指导书适用的范围及不适用的范围。可采用“适用于……（在什么地方，做什么事情）的操作指导”进行描述。
工作准备
描述在操作该项作业前应该做好的相关准备工作。一般包括环境准备，对环境的特殊要求如消毒；设备设施准备，如手术器械等；文书准备，如病历、知情同意书、记录单等；人员准备，人员数量、资质等要求。
若无特殊准备，可描述为（无）。
操作步骤
描述该项作业的具体的操作步骤及要求，在描述中应：
a)条理清晰。步骤明晰，前后关联。
b)用语规范。使用规范性语言，语言简练。
c)逻辑严密。
d)需要时可用表格、流程图、图示等表达。
当作业涉及其它过程（或工作）时，要处理好工作接口。
记录与报告
描述在完成该项操作时应该完成的记录，或需要报告的事项。
注意事项
描述在操作活动中应特别注意和提醒的事项，或是应急处置事项。
定义
对指导书中使用的特定名词进行定义，避免引起歧义。若无特定名词定义，可描述为（无）。
排版要求
按照单位《管理文件控制规程》相关要求执行。
编码
部门/科室代码按照《管理文件控制规程》的规定编排代码。文件类别分为医疗、护理、设备、行政、档案、检验等，采用汉语拼音首字母缩写，如院务部档案管理作业指导书的编码为“XZB-SOP-DA—顺序号 ”,放射科设备操作作业指导书的编码为“FSK-SOP-SB—顺序号”。特殊专项管理的可按照专项要求制定编码原则独立编码，如药物临床试验（GCP）相关管理文件。
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以上贴子只是内容提要，完整祥细的内容在下面附件中，请下载后阅读： |
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