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物流公司员工绩效考核规章,物流公司员工绩效考核体系

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发表于 2021-11-19 09:00:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
物流公司员工绩效考核分享。

1.0目的
为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中主动性和有效性。

2.0责任人
上海XX物流有限公司总经理负责,并且坚持贯彻仓储部按照此流程执行.

3.0劳动纪律
3.1上班时间内未请示主管人员,并未在《离岗登记表》上登记,视为随意脱离岗位,发现一次扣2分,以《离岗登记表》为准,当月累计满8分者,取消当月奖金。
3.2工作时不佩戴胸卡,不穿工作服、工作鞋的,发现一次扣1分。
3.3工作时间内,与外来人员、同事吵架,发现一次扣2分,超过两次停职检讨,情节严重者给予处罚或开除。
3.4工作时间内,玩手机、看小说等与工作无关事情(正常接听电话除外),发现一次扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金。
3.5工作期间利用工作之便将公司财产据为己有或收取他人小费,发现一次扣2分,并处以罚款,罚款金额为小费的两倍,超过两次取消当月奖金。
3.6工作期间利用工作之便散布谣言、聚众闹事,经调查属实,发现一次扣2分,情节严重者给与开除并交于司法机关.
3.7每个自然月超过1天事假(8小时)、超过2天调休、超过3天病假(申请病假需提供病假单,否则按事假处理)的,取消当月奖金。
3.8工作期间理货员须听从管理员调度,服从安排,对安排有意见者,在完成当时的工作后,可向上级反映,如发生不听从安排者,发现一次扣2分,当月累计满6分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚或开除.

4.0服务态度
4.1外来送货人员投诉无人收货,经调查属实、无特殊情况者,相关收货人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.2外来提货人员投诉发货不及时,经调查属实、无特殊情况者,相关发货人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金.
4.3外来提送货人员投诉有故意刁难的行为者,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.4其他部门投诉有故意拖延时间不处理的行为者,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣1分,当月累计满3分者,取消当月奖金。
4.5与送货司机或客户发生争执或行为恶劣者,经调查属实、无特殊情况者,相关人员扣1分,当月累计满2分者,取消当月奖金,情节严重者给予处罚或开除。
4.6电话铃声响起3声前必须接起,对口管理员暂时不在座位上的,邻近同事帮忙接听电话。注意礼貌用语,无法解决的问题将其记录下来,并及时交给回来后的同事处理。
4.7得到客户或其他部门或同部门同事表扬的,针对事件的重要性,每月加1-5分。  

5.0设备管理
5.1管理员
5.1.1叉车维护相关责任人对叉车进行日常点检,叉车年检由供应商负责维修,保养,保养记录由仓库负责保存.每周对车辆进行清洗,油、水进行检查是否正常,并在《电瓶叉车点检表》或《柴油叉车点检表》上填写相关记录,1次为底线,遗忘一次扣1分;
5.1.2叉车使用不当,造成轻微损坏者,一次扣1分,并承担相应的维修费用;
5.1.3叉车使用时发现异常不反馈,仍然继续使用以致造成机械损坏,一次扣2分,并承担相应的维修费用,主管及助理承担管理责任;
5.1.4电瓶叉车和柴油叉车在库区内行驶速度超过限定标准的,一次扣1分。当月累计满3分者,取消当月奖金;
5.1.5在未得到许可的情况下驶入禁止区域的,一次扣1分。当月累计满3分者,取消当月奖金。如造成公司财产损失的,当事人应承担相应的经济赔偿,扣10分,并给予行政记过处分;
5.1.6货物在叉车上离地面距离高于规定标准的,给予口头警告,一次扣1分.当月累计满3分者,取消当月奖金.如造成公司财产损失的,当事人应承担相应的经济赔偿,扣10分,并给予行政记过处分;
5.1.7站立在行驶中的叉车铲齿上,并无任何安全措施防范的,一次扣2分。当月累计满4分者,取消当月奖金。驾驶人给予书面警告,扣5分,取消当月奖金;
5.1.8在库区内使用手推液压车滑行的,一次扣1分。当月累计满3分者,取消当月奖金;
5.1.9液压车、照相机等设备人为损坏1次扣2分并承担相应的维修费用。如丢失,照价赔偿;
5.1.10未按公司规章制度违规无证操作机械设备,发现扣5分,超过2次(含2次)停职检讨,不深刻反省或拒绝接受纠正者,给予处罚或开除.如造成经济损失承担相应的经济赔偿,主管及助理承担管理责任。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

物流公司员工绩效考核规章,物流公司员工绩效考核体系.docx

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