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电商库房操作规范,电商库房商品入仓、盘点、养护流程

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发表于 2022-2-11 11:25:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
在对商品整理整顿过程中,发现不良商品应及时清理并通知负责人做相关处理。
上架人员不可呆板的遵照系统分配的上架单对商品上架,应当总结自己拣货经验,从如何有利于快速、准确拣配商品角度出发,做出适当调整商品货位的建议。

一、目的
为确保库房工作安全、有效、快速地开展,以提高工作质量和效率,不断满足客户的需求。

二、适用规则
(一)各岗位人员应牢记本职岗位职责,积极做好本职工作。
(二)各岗位人员都应熟悉整个库房工作流程,以利于工作配合、沟通,及工作需要的岗位轮换。

商品入仓及盘点、养护流程
快照1.png

流程解析

(一)收货
1、流程介绍
收货工作是库房商品质量管理源头,切实做好收货工作能减少因质量问题带来的众多后续问题。收货分采购收货和退换收货,两种收货在操作上略有区别。
2、对各营销部门采购配合要求
从制定某一个销售活动计划到库房将商品发出,其中间多个环节应有规定完成时间段,各部门应在规定时间内配合做好各自工作。即营销部门提前做好活动方案,提出采购、工厂发货应给与库房预留充分的收货时间。
(1)营销部门在下单订货后,及时将采购商品种类、商品总件数等信息通过通知给库房负责人员,库房将根据到货计划做好入库工作安排。
(2)库房人员根据到货计划做好库房货位调整以确保商品及时上架。
(3)当商品进入收货区,库房人员应及时做好收货工作。内容包括:
A、确认营销部门交待其他事项,
B、检查商品具体状况
C、确认商品名称、规格、数量与收货单相符
D、在系统做入库处理
(4)收货过程中出现疑问应及时向相关人员或上级主管沟通、汇报,不可擅自处理。收货人员应对当次收货做收货登记(内容见下表)。
备注栏一项对收货中的问题必须如实记录。
快照2.png
(5)收货完毕,待上架商品堆放整齐,做好收货环境整理、清扫。

3、退换收货
(1)库房管理人员在签收顾客退回包裹前,应首先查看是否有客服部批准流转的退货申请单(并打印销售退货单)。有则签收后通知收货人员收货。若无退货申请单则作拒收处理。(备注:未投妥件,不在此列)
(2)收货人员应检查商品质量、外观,对照是否与退回原因相符
(3)收货完毕,将退货单粘贴至退回商品外包装上,并作退回收货登记(内容见下表)。退回商品放入退货区专架,经确认还有商品价值等待库房管理人员重新入库上架,若已经失去商品价值放入不合格品区等待公司集中处理。
快照3.png
4、职责要点
(1)务必确认所收商品属于营销部门采购所下订单商品,且商品规格、数量符合订单要求。对于出现少收商品将承担相应经济赔偿。
(2)对采购收货抽查必须严格执行,对有问题商品需及时提出,以备处理。库房拒收到付商品。
(3)库房管理人员签收销售退回商品注意查看退货申请,收货时也应注意开箱验货。

(二)入库
1、流程介绍
(1)根据收货单实收数做系统入库。
(2)进行入库商品实物上架。

2、职责要点
确认录入商品、规格、数量与实收相符。做好系统数据与实物的检查工作。

(三)上架
1、流程介绍
(1)根据上架单对商品上架。
注: 货架编码规则详见“仓储区域货架编码规则”文档
(2)上架人员确保上架货位准确、货位卡商品信息填写准确。
(3)上架人员不可呆板的遵照系统分配的上架单对商品上架,应当总结自己拣货经验,从如何有利于快速、准确拣配商品角度出发,做出适当调整商品货位的建议。经负责人同意后,进行系统与实际货位的调整。

…………

以上贴子只是内容提要,完整祥细的内容在下面附件中,请下载后阅读:

电商库房操作规范,电商库房商品入仓、盘点、养护流程.docx

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发表于 2022-2-15 10:09:14 | 显示全部楼层
真要好好学习一下
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发表于 2022-2-23 16:50:41 | 显示全部楼层
真要好好学习一下
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发表于 2022-2-24 10:01:16 | 显示全部楼层
需要好好学习一下
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发表于 2022-2-25 07:51:17 | 显示全部楼层
学习一下,感谢分享
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发表于 2022-2-26 13:13:28 | 显示全部楼层
好好学习一下
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发表于 2022-2-26 17:26:52 | 显示全部楼层
真要好好学习一下
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发表于 2022-3-1 10:34:19 | 显示全部楼层

真要好好学习一下
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发表于 2022-3-2 15:10:07 | 显示全部楼层
真要好好学习一下
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发表于 2022-3-3 22:17:10 | 显示全部楼层
谢谢分享.........
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