具体情况还应具体分析，不同的行业流程可能有所不同。
一般情况下，仓库管理的工作流程包括以下十个方面：
一、订单管理流程
仓库管理流程的首项就是订单管理作业，通过订单中心，实现对线上订单、线下订单及第三方订单的管理。
支持订单接收、订单自动合并与拆分、自动匹配仓库、库存控制、自动匹配快递、结算与支付等订单生命周期中的一系列协同作业。
由于企业一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结款，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。
此外在特定时段，业务人员统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。
退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。
另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购批量、订货方式或订购结款截止日。
二、采购流程
采购部门应提前制定后续采购计划，并做好相应工作安排，采购工作应在相关申购审批流程结束后开始进行，到货后，必须严格检查商品数量，质量等是否合规。及时做好货物采购台账，并办理后续入库登记。
同时采购人员应合法发展与供应商的关系，在执行业务的过程中，要遵守所有相关仓库管理办法。
三、进货入库流程
由物料控制中心下发物料采购计划，并注明采购物料的品名，规格，数量及到货时间。
仓库依据采购计划核对到货物料数量及时间，预期未到货应及时向物控平台反应，由物控平台与供应商联系。并同时严格合理控制库存，减少库存资金占用以便物料收发有序的流转。
入库管理人员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退货品的入库亦经过退货品检、分类处理而后登录入库。
四、库存管理流程
库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。
仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划；
货品进出仓库的控制遵循：先进先出或后进先出；
进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓库区储位的调整及变动。
库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。
订定库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。
仓库区的管理更包含容器的使用与容器的保管维修。
五、补货及拣货流程
由货架保管区补货到流动货架的拣货区。这种补货方式的保管区为料架储放区，动管拣货区为两面开放式的流动棚拣货区。
拣货员拣货之后把货物雇人输送机并运到发货区，当动管区的存货低于设定标准时，则进行补货作业。
这种补货方式由作业员到货架保管区取货箱，用手推车载箱至拣货区。较适合于体积小且少量多样出货的货品
库位配置原则应依下列规定：配合仓库内设备例如：油压车、手推车、消防设施、通风设备、电源开关等及所使用的储运工具，规划运输通道。
依据货物的属性（组别）分区存放，同类货物合格品、待检品、不合格品分区存放以利管理。
收发频繁的货物应配置于进出便捷的库位。
将货物依货物名称、规格批号、数量、存放库位标明于料卡或库位配置图上，并随时显示库存动态。
六、流通加工流程
商品由仓库送出之前，可于仓库做流通加工处理，在仓库的各项作业中以流通加工提高货品的附加值。
其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。
而欲达成完善的流通加工，必执行包装材料及容器的管理、组合包装规则的订定、流通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作业人员的调派。
七、出货作业流程
出货根据业务部门与客户确认供应货物，发单至仓库部门发货。仓库的出示的单据内容必须有品名、规格、数量等重要数据。
仓库开单后需要单位主管确认，单位主管必须掌握出货信息才能签字。
单据签好后就由仓库人员装车，仓库人员装车时一定要确认好所装的货物与单据相符，且货物装车时一定要利于检查。
货物装好后，司机拿签核好的单据交给出货门安勤，安勤对照单据和货物合适无误后可以放行。
八、配送流程
在配送过程中，首先仓库管理员需要根据销售部提供的要货清单来进行打单工作。
仓库管理员在打单的同时安排配货员进行配货，并且将已经选好的物品按照分类放在仓库的待发区方便装车和发货。
发货之前仓库管理员会根据送货的路线安排来分配车辆，商品保管员需要按照发货清单来进行审核，并且由驾驶员装车。
九、会计流程
商品出库后销售部门可依据出货资料制作应收帐单，并将帐单转入会计部门作为收款凭据。
而于商品购入入库后，则由收货部门制作入库商品统计表以作为供货厂商请款稽核之用。
并由会计部门制作各项财务报表以供营运政策制定及营运管理之参考。
十、营运管理及绩效管理流程
除了上述实体作业之外，良好的仓库运作更要基于较上层级的管理者透过各种考核评估，来达成效率管理，并制订良好的营运决策及方针。
营运管理和绩效管理可以由各个工作人员或中级管理层级提供各种资讯与报表，包含出货销售的统计资料、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备成本分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析等。 |
